Descripción general
Cuando los canales venden la misma habitación de formas distintas (por ejemplo, con tarifas de paquete, derivadas o corporativas), debe mapear todos estos tipos de tarifa a una única tarifa de su plataforma.
Algunos tipos de tarifa, como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas, no admiten actualizaciones de inventario porque heredan los precios y las restricciones de una tarifa principal gestionada por el canal. Aun así, debe mapear todos los tipos de tarifa para que las reservas realizadas con estas tarifas se entreguen y el inventario se actualice en todos los sistemas conectados, evitando así sobrerreservas.
💡 Configure igualmente Empezar a actualizar el canal en Sí para estas tarifas.
Consulte una demostración aquí sobre cómo mapear tipos de tarifa adicionales.
Cuándo usar el mapeo múltiple
Mapee varias tarifas de canal a una tarifa de su plataforma solo cuando correspondan al mismo tipo de habitación física, es decir, cuando un canal vende distintas versiones de la misma tarifa de habitación.
➕ Ejemplo: tiene una única «Habitación doble estándar» en su plataforma, pero Expedia la vende así:
Habitación doble estándar - SellRate - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Paquete - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Vinculada - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Derivada - Expedia Collect
En lugar de crear varias tarifas, mapee todas estas variantes a su única tarifa «Habitación doble estándar».
Recuerde: es necesario mapear todos los tipos de tarifa para reducir el riesgo de sobrerreserva y garantizar que las reservas se entreguen correctamente.
⚠️ Excepción de Expedia (ETP): en los alojamientos de Expedia que utilizan el programa Expedia Traveller Preference (ETP), la necesidad de mapear Hotel Collect y Expedia Collect por separado depende del ajuste Usar mapeo de tarifas derivadas de ETP. Si está activado, mapee ambas tarifas de pago por separado. Si está desactivado, mapee un solo tipo de pago, ya que un único mapeo entrega las reservas de ambos. El resto de los tipos de tarifa (de paquete, derivadas y vinculadas) se deben mapear igualmente. Consulte Mapear a Expedia.
Cuándo mapear las tarifas de forma individual
⚠️ Importante: no mapee varias tarifas de canal a una tarifa de la plataforma si representan tipos de habitación físicos distintos.
No utilice el mapeo múltiple. En su lugar, mapee las tarifas de forma individual si presentan:
Tipos de habitación distintos: no mapee nunca una única habitación de la plataforma (p. ej., «Habitación doble») a dos tipos de habitación de canal distintos (p. ej., «Habitación doble» Y «Habitación con camas separadas»). El canal supondrá que tiene el doble de inventario, lo que provocará sobrerreservas
Servicios incluidos distintos: por ejemplo, una tarifa que incluye desayuno y otra que no
Estructuras de precios distintas: si las tarifas requieren precios base diferentes.
Requisitos de disponibilidad distintos
Un mapeo múltiple incorrecto puede provocar sobrerreservas, precios erróneos y extras omitidos.
Mapear varias tarifas de canal a una tarifa
Siga estos pasos para cada tarifa de canal que desee mapear a la tarifa única de su plataforma:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque su canal en la pestaña Mis canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) y seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación.
En la columna Gestor de canales, haga clic en la tarifa que desee mapear.
Haga clic en el botón Mapear a [channel].
Haga clic en Sí en Empezar a actualizar el canal para empezar a actualizar tarifas, disponibilidad y restricciones.
Haga clic en el menú desplegable Mapeado a y seleccione la tarifa del canal.
Haga clic en Guardar.
Repita estos pasos con cada tarifa de canal adicional que desee mapear a esta misma tarifa de habitación de la plataforma.
Nota: los tipos de tarifa adicionales (como las tarifas de paquete, derivadas o vinculadas) no aparecerán en el filtro «Sin mapear» una vez que se haya mapeado una tarifa. Para encontrarlos, haga clic en la tarifa de la columna Gestor de canales, seleccione Mapear a [channel name] y elija otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
💡 En las tarifas mapeadas a la misma tarifa de la plataforma, asegúrese de que la configuración de tarifas sea Derivada y esté establecida en Mantener las mismas tarifas, ya que precios o restricciones distintos bajo una misma tarifa pueden causar problemas de sincronización.
⚠️ No se admite vincular la disponibilidad entre distintos tipos de habitación. Cada tipo de habitación gestiona su propia disponibilidad de forma independiente. Si necesita que varias opciones de reserva compartan disponibilidad, configúrelas como planes tarifarios independientes dentro de un único tipo de habitación.