Antes de mapear a Expedia
Antes de comenzar a mapear a Expedia, asegúrese de:
Conectar el canal Expedia en su plataforma de SiteMinder a través de Distribution > Channels.
Conectar «Siteminder RDX» en el extranet de Expedia.
Crear sus tipos de habitación y planes tarifarios en el extranet de Expedia. Configure ajustes como los detalles del tipo de habitación, la configuración de ocupación y los cargos por persona adicional. Espere al menos 60 minutos para que su plataforma recupere las tarifas de Expedia antes de comenzar a mapear sus tarifas en su plataforma de SiteMinder.
Identificar todos los tipos de tarifa de Expedia que necesita mapear: inicie sesión en Expedia Partner Central. Haga una lista de todos sus planes tarifarios activos, incluidas las SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarifas de paquete, tarifas vinculadas y tarifas derivadas.
Mapear a Expedia
Para mapear sus tarifas de habitación a Expedia:
Ir a Distribution > pestaña Channels > buscar Expedia.
Hacer clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccionar Edit room rates mapping.
Buscar su primera tarifa de habitación de la plataforma en la columna Channel manager a la izquierda, luego en la columna derecha, hacer clic en el botón Map to Expedia.
Para iniciar las actualizaciones de inventario a Expedia, hacer clic en «Yes» para Start updating channel.
Seleccionar la tarifa del canal correspondiente del menú desplegable Mapped to.
Actualizar cualquier configuración adicional para la tarifa del canal. Algunos ajustes, como la tarifa por adulto adicional, deberán actualizarse directamente a través del extranet de Expedia.
Hacer clic en Save.
Mapear cada tarifa de canal adicional (estándar, paquete, derivada, vinculada).
Hacer clic en la tarifa de habitación de Channel Manager en la columna izquierda, luego seleccionar Map to Expedia.
Seleccionar un tipo de tarifa diferente del menú desplegable.
Usar la misma configuración que en su primer mapeo.
Hacer clic en Save.
Importante: asegúrese de mapear la única tarifa de habitación en SiteMinder a todos los tipos de tarifa de Expedia disponibles, no solo a las «tarifas de venta» (como las tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquete, derivadas y vinculadas) para garantizar la entrega de reservas.
Volver a Distribution > Channels > Expedia > página Room rates mapping.
Buscar nuevamente la misma tarifa de habitación de la plataforma (Channel Manager) en la columna izquierda.
Hacer clic en la tarifa de habitación de Channel Manager en la columna izquierda, luego seleccionar Map to Expedia.
Seleccionar un tipo de tarifa diferente del menú desplegable.
Usar la misma configuración que en su primer mapeo.
Hacer clic en Save.
Repetir para todos los tipos de tarifa (estándar, paquete, derivada, vinculada).
Nota: debido a que está mapeando la única tarifa de la plataforma, los tipos de tarifa adicionales en Expedia no se mostrarán en el filtro Unmapped
⚠️ Nota:
Si aplica un cierre de ventas a través del extranet de Expedia, deberá eliminarlo manualmente desde el extranet de Expedia, ya que SiteMinder no podrá anularlo/eliminarlo al mapear.
Expedia Rates admite dos planes de adquisición de tarifas: «Sell» y «Net». Si ve precios incorrectos en Expedia cuando esté mapeado, compruebe y confirme que el tipo de tarifa (neta o de venta) sea correcto en Expedia.
Actualizar su mapeo si cambia el modelo de negocio de Expedia
¿Ha cambiado su modelo de precios en Expedia? Si se cambia el modelo de negocio, por ejemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo dejará de sincronizarse. Esto requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte para actualizar la configuración de su modelo de precios. Su modelo de precios de Expedia debe coincidir con su configuración en su plataforma.
Después de que nuestro equipo de soporte haya actualizado el modelo de negocio, deberá volver a mapear todas las tarifas de habitación:
Desconectar el mapeo actual:
Ir a Distribution > Channels > Expedia
Hacer clic en la tarifa del canal de Expedia que necesita desconectar y volver a mapear
Hacer clic en Disconnect from channel
Revisar la advertencia y hacer clic en Disconnect
Volver a mapear la tarifa:
Hacer clic en la tarifa del canal de Expedia que necesita volver a mapear
Seleccionar la tarifa de Expedia correcta del menú desplegable
Establecer Start updating channel en Yes
Hacer clic en Save
Importante: incluso si no hay mensajes de advertencia, si se realiza algún cambio en la configuración de su tarifa (como un cambio en el modelo de negocio), debe volver a guardar su mapeo para garantizar que las actualizaciones de inventario se envíen correctamente a Expedia.
Acerca del mapeo a Expedia con el modelo de negocio ETP
⚠️ Importante: mapee todas sus tarifas de Expedia, no solo las «tarifas de venta».
Con los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect, existen varios tipos de tarifa para una tarifa de habitación. Como una tarifa de habitación puede venderse de diferentes maneras (tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquetes, tarifas derivadas y tarifas vinculadas), deberá mapear una tarifa de habitación en su plataforma a todas sus tarifas de Expedia. Esto incluye mapear las tarifas de paquete y derivadas, no solo las tarifas principales independientes o «tarifas de venta».
Esto es esencial para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas sin mapear pueden provocar sobrerreservas y pérdida de reservas.
Un ejemplo de los diferentes tipos de tarifa que podría tener con Expedia:
Tarifas de venta (Expedia Collect o Hotel Collect): la tarifa de venta es la tarifa principal donde se gestiona el precio. El inventario de su plataforma de SiteMinder (tarifas, disponibilidad, cierre de ventas, CTA, CTD, estancia mínima y estancia máxima) se enviará a la tarifa de venta en Expedia. Nota: es posible que vea «tarifa neta» en lugar de «tarifa de venta» si está configurado con este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifas de paquete (Expedia Collect): los paquetes en Expedia son una oferta de paquete de precio que consiste en productos, servicios y extras, desde vuelos, alquiler de coches y seguros hasta tours y otras actividades. Los precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionados directamente por Expedia.
Tarifas derivadas y vinculadas (Expedia Collect): las tarifas derivadas y vinculadas heredan sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal en Expedia. Los precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionados directamente por Expedia.
➕ Por ejemplo:
En Expedia, tiene una tarifa de habitación doble estándar vendida de las siguientes maneras:
Habitación doble estándar - SellRate - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Package - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Linked - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Derived - Expedia Collect
Y en su plataforma de SiteMinder, tiene solo una tarifa de habitación:
No necesita crear una nueva tarifa de habitación para los cuatro tipos de tarifa de Expedia enumerados anteriormente; en su lugar, simplemente debe mapearlos a la única tarifa «Habitación doble estándar».
Comprobar los datos de inventario admitidos/no admitidos para cada tarifa de Expedia
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifa, como los paquetes y las tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los planes tarifarios de paquetes y vinculados/derivados se derivan de la tarifa principal y solo pueden gestionarse directamente a través de Expedia.
En el mapeo, compruebe los tipos de inventario en Data supported by this channel rate / Data not supported by this channel rate:
Ir a Distribution > Channels.
Hacer clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto a Expedia.
Seleccionar Edit room rates mapping.
Hacer clic en una tarifa de canal existente > hacer clic en Configure.
Los tipos de inventario admitidos se mostrarán en azul bajo el encabezado Data supported by this channel rate.
Los tipos de inventario no admitidos se mostrarán en gris bajo el encabezado Data not supported by this channel rate. Estos tipos de inventario no son compatibles con el tipo de tarifa y son gestionados directamente por Expedia.
¿Por qué necesito mapear una tarifa si no admite actualizaciones de inventario?
Algunos tipos de tarifa de Expedia, como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas, no aceptan actualizaciones de inventario de SiteMinder porque heredan sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal y son gestionados directamente por Expedia.
Incluso cuando una tarifa de canal muestra todos los tipos de inventario como «Data not supported by this channel rate», aún necesita mapearla. El mapeo es necesario para el procesamiento de reservas. Si la tarifa no está mapeada, las reservas realizadas en tipos de tarifa no mapeados (como tarifas de paquete, derivadas o vinculadas) no se entregarán a su plataforma. Esto puede provocar pérdida de reservas y sobrerreservas.
Nota: establezca Start updating channel en Yes incluso para tarifas que no admitan actualizaciones de inventario.
Precios por día o basados en la ocupación
Su modelo de precios establecido en Expedia debe coincidir con su configuración en su plataforma de SiteMinder. Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su Market Manager.
Expedia admite dos modelos de precios:
Precios por día (PDP): la habitación tiene un precio por día basado en un número establecido de huéspedes incluidos en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe establecerse directamente a través de Expedia. Para agregar cargos por persona adicional además de la tarifa base, también deberá hacerlo directamente a través de Expedia (a través de su extranet o póngase en contacto con su equipo de soporte para obtener asistencia).
Precios basados en la ocupación (OBP): con el modelo OBP, el precio se establecerá por ocupante. La tarifa base se establecerá para 1 ocupante y será necesario aplicar precios para cada ocupante adicional.
Si usa el modelo OBP en Expedia, debe incluir configuraciones adicionales al mapear:
Single rate only: seleccione Yes si la tarifa mapeada es siempre solo para un solo huésped.
Included occupancy: el número de huéspedes incluidos en la tarifa establecida en su inventario (esto debe ser un ocupante).
Max occupancy: el número máximo de huéspedes que se pueden reservar para la tarifa de habitación.
Extra guest rate: la cantidad a cobrar al huésped o huéspedes adicionales no incluidos en el campo Included occupancy.
Single guest discount: la cantidad a deducir del precio de inventario de la tarifa de habitación cuando hay una reserva de un solo huésped.
Extra guest percentage: el porcentaje a cobrar al huésped o huéspedes adicionales no incluidos en el campo Included occupancy. (Este campo solo será visible cuando el campo Single rate only esté establecido en «No»).
Multiplicador de tarifas para Expedia
Para Expedia, se puede establecer un multiplicador de tarifas a nivel de canal para todas las tarifas de canal o a nivel de tarifa para tarifas de canal específicas. Cuando se establece un multiplicador de tarifas, todas sus tarifas asociadas en su plataforma se multiplicarán por un valor especificado antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede ingresar 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa, o 1,2 para enviar el 120 %.
⚠️ La cantidad mostrada en la tabla de inventario no incluirá el multiplicador de tarifas.