Acerca de las restricciones de reserva
Controle la disponibilidad de las habitaciones y las condiciones de reserva en todos sus canales de distribución a través de la cuadrícula de inventario. Aplique cierres de ventas para cerrar fechas, establezca requisitos de estancia mínima para períodos de alta demanda, límites de estancia máxima y gestione restricciones de llegada o salida.
Las restricciones incluyen:
Cierre de ventas — cierra la disponibilidad para fechas específicas, impidiendo nuevas reservas
Duración mínima de la estancia (MinLOS) — el número mínimo de noches que un huésped debe reservar, útil para períodos de alta demanda
Duración máxima de la estancia (MaxLOS) — el número máximo de noches que un huésped puede reservar, útil para limitar estancias prolongadas
Cierre de llegadas (CTA) — no se permiten registros de entrada en fechas específicas, a menudo utilizado para días de cambio concurridos
Cierre de salidas (CTD) — no se permiten salidas en fechas específicas, gestionando patrones de salida
Período de lanzamiento — el número mínimo de días de antelación que los huéspedes deben reservar
Añadir y gestionar restricciones
⚠️ Antes de configurar o actualizar restricciones de duración mínima de la estancia ¿Tiene un PMS, RMS o CRS conectado a SiteMinder que sincroniza restricciones? Si es así, actualice sus restricciones de estancia mínima en su PMS/RMS/CRS — no en SiteMinder. No realice actualizaciones manuales en su plataforma SiteMinder o se sobrescribirán. Si no tiene un PMS/RMS, o si no sincroniza restricciones, configure las restricciones en su plataforma SiteMinder:
Cuadrícula de inventario: Vaya a Distribución > Inventario
Realice cambios en fechas específicas
Use opciones de actualización masiva para varias fechas
Planes tarifarios: Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios
Si crea un nuevo plan tarifario, puede configurar la Duración mínima de estancia predeterminada, la Duración máxima de estancia predeterminada y el Período de lanzamiento para el plan tarifario:
Configure estas restricciones predeterminadas solo para nuevos planes tarifarios. Añadir restricciones aquí no se aplicará si está editando planes tarifarios existentes
Nota: una vez que las restricciones se actualicen en la cuadrícula de inventario (o se actualicen a través de su PMS), estas restricciones predeterminadas del plan tarifario se sobrescribirán.
Nota: Si un canal no admite ciertas restricciones enviadas desde su plataforma:
Compruebe si puede configurar esas restricciones directamente en la extranet del canal
Los distintos canales admiten diferentes tipos de restricciones
Es posible que deba gestionar algunas restricciones directamente a través de la extranet del canal
Configurar y gestionar restricciones en la cuadrícula de inventario
Para configurar y gestionar sus restricciones a través de la cuadrícula de inventario:
Vaya a Distribución > Inventario.
Debajo del tipo de habitación, busque la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo [x canal v) para ver sus tarifas de canal.
Haga clic en la flecha hacia abajo Tarifas (Tarifas v) a la derecha del nombre de la tarifa del canal para abrir el menú desplegable de restricciones.
Haga clic en el menú desplegable de una tarifa para alternar entre Tarifas, Cierre de ventas, Cierre de llegadas, Cierre de salidas, Estancia mínima y Estancia máxima.
Añada o cambie una restricción para una fecha específica — simplemente actualice cada celda individualmente en la cuadrícula de inventario.
Si selecciona Cierre de ventas, Cierre de llegadas o Cierre de salidas, marque la casilla para activar la restricción (una casilla vacía significa que no se aplica ninguna restricción). Si selecciona Duración mínima de la estancia o Duración máxima de la estancia, introduzca el valor de restricción.
Haga clic en Guardar.
Alternativamente, para realizar cambios de forma masiva, use el botón Actualización masiva o el botón de rayo.
Ver restricciones (cierre de ventas, estancia mínima, estancia máxima y cierre de llegadas/cierre de salidas)
Para ver sus restricciones (cierre de ventas, estancia mínima, estancia máxima y cierre de llegadas/cierre de salidas) para una tarifa de canal específica en la cuadrícula de inventario:
Busque la tarifa de habitación.
Haga clic en el menú desplegable de canales junto al nombre de la tarifa de habitación (se muestra como "X canales" donde X es el número de canales mapeados).
Alterne entre tarifas, cierre de ventas, cierre de llegadas, cierre de salidas, estancia mínima y estancia máxima usando el menú desplegable.
Vea o actualice restricciones para la tarifa del canal.
Guarde todos los cambios que realice.
💡 Nota: También puede configurar restricciones predeterminadas de duración mínima y máxima de la estancia al crear o editar un plan tarifario o una tarifa de habitación (no específicas de fecha).
Cerrar ventas en canales específicos
Cierre la disponibilidad para todo el tipo de habitación, o cierre la disponibilidad para canales específicos.
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en la flecha hacia abajo de una tarifa de habitación para ver las tarifas de canal vinculadas.
Haga clic en la flecha hacia abajo Tarifas y seleccione Cierre de ventas.
Marque todas las fechas en las que desea aplicar el cierre de ventas.
Haga clic en Guardar.
Configurar un período de lanzamiento
Para configurar o actualizar un período de lanzamiento (restricción de reserva anticipada mínima):
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Edite o cree un plan tarifario.
Introduzca un valor en el campo Período de lanzamiento.
Haga clic en Guardar.
Los períodos de lanzamiento establecen el número mínimo de días de antelación con los que los huéspedes pueden reservar sus habitaciones. Por ejemplo, un período de lanzamiento de 3 significa que los huéspedes deben reservar al menos 3 días antes del registro de entrada. Esto le ayuda a gestionar reservas de último momento.