Dónde actualizar las restricciones
El lugar donde actualices las restricciones depende de tu sistema conectado:
Si tienes un PMS/RMS que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder: Actualiza las estancias mínima y máxima directamente en tu PMS/RMS, no en SiteMinder. Cualquier cambio manual realizado en la cuadrícula de inventario de SiteMinder será sobrescrito por tu sistema conectado.
Si no tienes un PMS/RMS o este no sincroniza las restricciones: Actualiza las restricciones de estancia mínima/máxima en la cuadrícula de inventario de SiteMinder (consulta los pasos a continuación).
Nota: No todos los canales admiten recibir restricciones desde tu plataforma.
No todos los canales admiten restricciones enviadas desde SiteMinder. Si un canal no admite determinadas restricciones:
Cada canal admite distintos tipos de restricciones; comprueba qué restricciones admite el canal o la tarifa de canal.
Comprueba si puedes configurar esas restricciones directamente en el extranet del canal.
Acerca de las restricciones de reserva
Las restricciones incluyen:
Stop sell: cierra la disponibilidad en fechas específicas e impide que se creen nuevas reservas
Estancia mínima (MinLOS): número mínimo de noches que el huésped debe reservar; útil en periodos de alta demanda
Estancia máxima (MaxLOS): número máximo de noches que el huésped puede reservar; útil para limitar estancias muy largas
Closed to arrival (CTA): no se permiten entradas (check‑in) en fechas específicas; suele usarse en días de cambio con mucha actividad
Closed to departure (CTD): no se permiten salidas (check‑out) en fechas específicas; ayuda a gestionar los patrones de salida
Periodo de antelación (release period): número mínimo de días de antelación con el que los huéspedes deben reservar
Configurar y gestionar restricciones en la cuadrícula de inventario
Sigue estos pasos solo si no tienes un PMS/RMS que sincronice restricciones con SiteMinder. Si tienes un PMS/RMS conectado, actualiza las restricciones allí; los cambios en la cuadrícula de inventario se sobrescribirán.
Ve a Distribution > Inventory.
Debajo del tipo de habitación, localiza la tarifa de habitación.
Haz clic en la flecha hacia abajo [x Connections v] para ver las tarifas de canal vinculadas.
Haz clic en la flecha (Rates v) a la derecha del nombre de la tarifa de canal para abrir el menú desplegable de restricciones.
Utiliza el menú desplegable para alternar entre Rates, Stop sell, Closed to arrivals (CTA), Closed to departures (CTD), Min length of stay y Max length of stay.
Para añadir o cambiar una restricción en una fecha específica, actualiza la celda correspondiente directamente en la cuadrícula de inventario.
Si seleccionas Stop sell, Close to arrivals o Close to departures, marca la casilla para activar la restricción (una casilla vacía significa que no hay restricción aplicada). Si seleccionas Min. length of stay o Max. length of stay, introduce el valor de la restricción.
Haz clic en Save.
Como alternativa, para realizar cambios masivos, utiliza el botón Bulk update o el botón del rayo.
Ver restricciones (stop sell, estancia mínima/máxima y CTA/CTD)
Para ver tus restricciones (stop sell, estancia mínima, estancia máxima y CTA/CTD) para una tarifa de canal específica en la cuadrícula de inventario:
Localiza la tarifa de habitación.
Haz clic en el menú desplegable de canales junto al nombre de la tarifa de habitación (se muestra como "X Connections", donde X es el número de canales mapeados).
Utiliza el desplegable para alternar entre rates, stop sell, CTA, CTD, min stay y max stay.
Consulta o actualiza las restricciones para la tarifa de canal.
Guarda los cambios que realices.
💡 Nota: También puedes definir restricciones predeterminadas de estancia mínima y máxima al crear o editar un plan de tarifas o una tarifa de habitación (no específicas por fecha).
Definir restricciones predeterminadas para planes de tarifas
Para definir restricciones predeterminadas en los planes de tarifas:
Ve a Rooms and rates > Rate plans.
Haz clic en un plan de tarifas para editarlo o en Add a rate plan para crear uno nuevo.
En la sección Restrictions and Inclusions, establece las restricciones predeterminadas que necesites: estancia mínima predeterminada, estancia máxima predeterminada y periodo de antelación (release period).
Haz clic en Save.
Puedes anular estas restricciones para determinadas tarifas de habitación si es necesario.
Aplicar stop sell a canales específicos
Cierra la disponibilidad para todo el tipo de habitación o solo para canales específicos.
Ve a Distribution > Inventory.
Haz clic en la flecha hacia abajo de una tarifa de habitación [X Connections] para ver las tarifas de canal vinculadas.
Haz clic en la flecha Rates y selecciona Stop sell.
Marca todas las fechas en las que quieras aplicar el stop sell (o desmarca para volver a abrir las habitaciones).
Haz clic en Save.
Definir un periodo de antelación (release period)
Para configurar o actualizar un periodo de antelación (restricción de reserva mínima antes de la llegada):
Ve a Rooms and Rates > Rate plans.
Edita un plan de tarifas existente o crea uno nuevo.
Introduce un valor en el campo Release period.
Haz clic en Save.
El periodo de antelación define cuántos días antes del check‑in pueden reservar los huéspedes tus habitaciones como mínimo. Por ejemplo, un periodo de 3 significa que los huéspedes deben reservar al menos 3 días antes de la llegada. Esto ayuda a gestionar las reservas de última hora.