Dónde actualizar las restricciones
Dónde actualiza las restricciones depende de su sistema conectado:
Si tiene un PMS/RMS que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder: Actualice las restricciones de estancia mínima y máxima directamente en su PMS/RMS, no en SiteMinder. Cualquier cambio manual realizado en la tabla del inventario de SiteMinder será sobrescrito por su sistema conectado.
Si no tiene un PMS/RMS, o no sincroniza restricciones: Actualice las restricciones de estancia mínima y máxima en su tabla del inventario de SiteMinder (consulte los pasos a continuación).
Nota: No todos los canales admiten la recepción de restricciones desde su plataforma. No todos los canales admiten la recepción de restricciones desde SiteMinder. Si un canal no admite determinadas restricciones:
Diferentes canales admiten diferentes tipos de restricciones: compruebe qué admite el canal o la tarifa del canal
Compruebe si puede configurar esas restricciones directamente en la extranet del canal
Acerca de las restricciones de reserva
Las restricciones incluyen:
Cierre de ventas: cierra la disponibilidad para fechas específicas, evitando nuevas reservas
Duración mínima de la estancia (MinLOS): el número mínimo de noches que debe reservar un huésped, útil para períodos de alta demanda
Duración máxima de la estancia (MaxLOS): el número máximo de noches que puede reservar un huésped, útil para limitar estancias prolongadas
Cierre de llegadas (CTA): no se permiten registros de entrada en fechas específicas, a menudo utilizado para días de cambio muy ocupados
Cierre de salidas (CTD): no se permiten salidas en fechas específicas, para gestionar patrones de partida
Periodo de antelación: el número mínimo de días de antelación con que los huéspedes deben reservar
Configurar y gestionar restricciones en la tabla del inventario
Siga estos pasos solo si no tiene un PMS/RMS que sincronice restricciones con SiteMinder. Si tiene un PMS/RMS conectado, actualice las restricciones allí: los cambios realizados en la tabla del inventario serán sobrescritos.
Vaya a Distribución > Inventario.
Bajo el tipo de habitación, encuentre la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo (x canal v) para ver sus tarifas de canal.
Haga clic en la flecha hacia abajo Tarifas (Tarifas v) a la derecha del nombre de la tarifa del canal para abrir el menú desplegable de restricciones.
Haga clic en el menú desplegable para alternar entre Tarifas, Cierre de ventas, cierre de llegadas; CTA, cierre de salidas; CTD, Duración mínima de la estancia y Duración máxima de la estancia.
Añada o cambie una restricción para una fecha específica: simplemente actualice cada celda individualmente en la tabla del inventario.
Si selecciona Cierre de ventas, Cierre de llegadas o Cierre de salidas, marque la casilla de verificación para activar la restricción (una casilla vacía significa que no se aplica ninguna restricción). Si selecciona Duración mínima de la estancia o Duración máxima de la estancia, introduzca el valor de restricción.
Haga clic en Guardar.
Como alternativa, para realizar cambios masivos, utilice el botón Actualización colectiva o el botón de rayo.
Ver restricciones (cierre de ventas, estancia mínima, estancia máxima y CTA/CTD)
Para ver sus restricciones (cierre de ventas, estancia mínima, estancia máxima y CTA/CTD) para una tarifa de canal específica en la tabla del inventario:
Encuentre la tarifa de habitación.
Haga clic en el menú desplegable de canales junto al nombre de la tarifa de habitación (se muestra como "X canales" donde X es el número de canales mapeados).
Alterne entre tarifas, cierre de ventas, CTA, CTD, estancia mínima y estancia máxima usando el menú desplegable.
Vea o actualice las restricciones para la tarifa del canal.
Guarde cualquier cambio que realice.
💡 Nota: También puede configurar restricciones predeterminadas de duración mínima y máxima de la estancia al crear o editar un plan tarifario o una tarifa de habitación (no específicas de fecha).
Establecer restricciones predeterminadas para planes tarifarios
Para establecer restricciones predeterminadas en planes tarifarios:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en un plan tarifario para editarlo o haga clic en Añadir un plan tarifario para crear uno nuevo.
En la sección Restricciones y servicios incluidos, establezca las restricciones predeterminadas que necesite: Estancia mínima predeterminada, Estancia máxima predeterminada y Periodo de antelación.
Haga clic en Guardar.
Puede anular restricciones para tarifas de habitación específicas si es necesario.
Cerrar ventas en canales específicos
Cierre la disponibilidad para todo el tipo de habitación, o cierre la disponibilidad para canales específicos.
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en la flecha hacia abajo de una tarifa de habitación para ver las tarifas de canal vinculadas.
Haga clic en la flecha hacia abajo Tarifas y seleccione Cierre de ventas.
Marque todas las fechas en las que desea aplicar el cierre de ventas (o desmarque para abrir habitaciones).
Haga clic en Guardar.
Establecer un periodo de antelación
Para configurar o actualizar un periodo de antelación (restricción de reserva anticipada mínima):
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Edite o cree un plan tarifario.
Introduzca un valor en el campo Periodo de antelación.
Haga clic en Guardar.
Los periodos de antelación establecen el número mínimo de días de antelación con que los huéspedes pueden reservar sus habitaciones. Por ejemplo, un periodo de antelación de 3 significa que los huéspedes deben reservar al menos 3 días antes del registro de entrada. Esto le ayuda a gestionar las reservas de última hora.