Dónde actualizar las restricciones
El lugar donde debe actualizar las restricciones depende del sistema que tenga conectado:
Si dispone de un PMS/RMS que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder: actualice las restricciones (duración mínima y máxima de la estancia, cierres de ventas, disponibilidad y CTA/CTD) directamente en su PMS/RMS, no en SiteMinder. Cualquier cambio manual realizado en la tabla de disponibilidad de SiteMinder será sobrescrito por el sistema conectado.
Si no dispone de un PMS/RMS, o si este no sincroniza las restricciones: actualice las restricciones en la tabla de disponibilidad de SiteMinder (siempre que la tarifa del canal admita recibir la restricción desde SiteMinder).
¿La tarifa del canal admite la restricción?
⚠️ No todos los canales ni todas las tarifas de canal admiten recibir restricciones desde su plataforma.
Si, tras configurar una restricción para una tarifa en la tabla de disponibilidad, esta no aparece en un canal, compruebe qué datos admite la tarifa del canal y gestione las restricciones no admitidas directamente en la extranet del canal.
Acerca de las restricciones de reserva
Las restricciones incluyen:
Cierre de ventas: cierra la disponibilidad para fechas específicas, impidiendo nuevas reservas.
Duración mínima de la estancia (MinLOS): número mínimo de noches que el huésped debe reservar, útil en periodos de alta demanda.
Duración máxima de la estancia (MaxLOS): número máximo de noches que el huésped puede reservar, útil para limitar las estancias prolongadas.
CTA (cierre de llegadas): no se permiten entradas (check-in) en fechas específicas; se suele usar en días de alta rotación.
CTD (cierre de salidas): no se permiten salidas (check-out) en fechas específicas, para gestionar los patrones de salida.
Periodo de antelación: número mínimo de días de antelación con los que el huésped debe reservar.
Configurar y gestionar restricciones en la tabla de disponibilidad
Siga estos pasos únicamente si no dispone de un PMS/RMS que sincronice las restricciones con SiteMinder. Si tiene un PMS/RMS conectado, actualice las restricciones allí; los cambios realizados en la tabla de disponibilidad se sobrescribirán.
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque la tarifa de habitación dentro del tipo de habitación.
Haga clic en la flecha desplegable [X Conexiones v] para ver sus tarifas de canal.
Haga clic en la flecha desplegable de Tarifas (Tarifas v), a la derecha del nombre de la tarifa del canal, para abrir el menú desplegable de restricciones.
Use el menú desplegable para alternar entre Tarifas, Cierre de ventas, Cierre de llegadas (CTA), Cierre de salidas (CTD), Duración mínima de la estancia y Duración máxima de la estancia.
Añada o modifique una restricción para una fecha específica actualizando cada celda de forma individual en la tabla de disponibilidad.
Si selecciona Cierre de ventas, Cierre de llegadas o Cierre de salidas, marque la casilla para activar la restricción (una casilla vacía significa que no se aplica ninguna restricción). Si selecciona Duración mínima de la estancia o Duración máxima de la estancia, introduzca el valor de la restricción.
Haga clic en Guardar.
Para realizar cambios de forma masiva, use el botón Actualización colectiva o el botón del rayo.
Ver restricciones (cierre de ventas, duración mínima, duración máxima y CTA/CTD)
Para ver las restricciones (cierre de ventas, duración mínima, duración máxima y CTA/CTD) de una tarifa de canal específica en la tabla de disponibilidad:
Busque la tarifa de habitación.
Haga clic en el menú desplegable de canales junto al nombre de la tarifa de habitación (se muestra como «X Conexiones», donde X es el número de canales asignados).
Use el menú desplegable para alternar entre tarifas, cierre de ventas, CTA, CTD, duración mínima y duración máxima de la estancia.
Consulte o actualice las restricciones de la tarifa del canal.
Guarde los cambios que realice.
💡 Nota: también puede configurar restricciones predeterminadas de duración mínima y máxima de la estancia al crear o editar un plan tarifario o una tarifa de habitación (sin vincularlas a fechas concretas).
Configurar restricciones predeterminadas para los planes tarifarios
⚠️ No se aplicarán a los planes tarifarios ni a las fechas ya existentes en la tabla de disponibilidad. Solo se aplicarán a los nuevos planes tarifarios y a las nuevas fechas.
Para configurar restricciones predeterminadas en los planes tarifarios:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en un plan tarifario para editarlo, o haga clic en Añadir un plan tarifario para crear uno nuevo.
En la sección Restricciones e inclusiones, configure las restricciones predeterminadas: duración mínima predeterminada, duración máxima predeterminada y periodo de antelación.
Haga clic en Guardar.
💡 Si edita esta configuración predeterminada en un plan tarifario existente, el cambio solo se reflejará en las nuevas fechas que aparezcan en la tabla de disponibilidad a partir de ese momento. Para actualizar las restricciones de fechas ya existentes, edítelas directamente en la tabla de disponibilidad (o en su PMS, si este sincroniza las restricciones con SiteMinder).
⚠️ Importante: para algunos canales o tipos de tarifa, restricciones como la duración mínima o máxima de la estancia y el periodo de antelación no se pueden controlar desde su plataforma, sino que deben gestionarse directamente en la extranet del canal.
Cierre de ventas para canales específicos
Cierre la disponibilidad de todo el tipo de habitación, o de canales específicos. Siga estos pasos únicamente si no dispone de un PMS/RMS que sincronice los cierres de ventas con SiteMinder. Si su PMS/RMS sincroniza los cierres de ventas con SiteMinder, realice los cambios directamente en el sistema conectado.
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en la flecha desplegable de una tarifa de habitación [X Conexiones] para ver las tarifas de canal vinculadas.
Haga clic en la flecha desplegable de Tarifas y seleccione Cierre de ventas.
Marque todas las fechas en las que desee aplicar el cierre de ventas (o desmárquelas para abrir las habitaciones).
Haga clic en Guardar.
Compruebe si el canal admite la recepción de cierres de ventas: si aparece un guion (-) en lugar de una casilla, gestione el cierre de ventas directamente en la extranet del canal.