Dónde actualizar las restricciones de duración mínima y duración máxima de la estancia (MaxLOS)
El lugar donde actualiza las restricciones depende del sistema conectado:
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS) que sincroniza las restricciones de inventario con SiteMinder: actualice las restricciones de estancia mínima y máxima directamente en su sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS), no en SiteMinder. Cualquier cambio manual que realice en la tabla del inventario de SiteMinder se sobrescribirá con los datos de su sistema conectado.
Si no tiene un sistema de gestión hotelera (PMS) o un sistema de gestión de ingresos (RMS), o si este no sincroniza las restricciones: actualice las restricciones de estancia mín./máx. en la tabla del inventario de SiteMinder (consulte los pasos a continuación).
Acerca de las restricciones de duración mínima y duración máxima de la estancia (MaxLOS)
Las restricciones de duración mínima de la estancia (MinLOS) y duración máxima de la estancia (MaxLOS), a menudo combinadas con tarifas con descuento, ayudan a maximizar la tasa de ocupación y el rendimiento durante los periodos de alta y baja demanda.
Estas restricciones pueden configurarse de forma diferente según el canal: consulte directamente con cada canal qué restricciones de estancia mín./máx. admite.
Duración mínima de la estancia (MinLOS): establece el número mínimo de noches que debe reservar el huésped a partir de la fecha de entrada
Duración máxima de la estancia (MaxLOS): establece el número máximo de noches que los huéspedes pueden reservar a partir de su fecha de entrada
Estancia mín./máx. por fechas de estancia (estancia mín./máx. por fechas de estancia): establece el número mínimo de noches que debe reservar un huésped cuando su reserva incluye fechas restringidas específicas
Estancia mín./máx. por fechas de estancia (estancia mín./máx. por fechas de estancia): establece el número máximo de noches que pueden alojarse los huéspedes cuando su reserva incluye fechas específicas con restricciones
La duración mínima y la duración máxima de la estancia (MaxLOS) se configura de manera individual para cada tarifa y canal, incluida cada tarifa de reserva directa. Configure la restricción en cada tarifa a la que desee que se aplique.
Nota: no todos los canales ni todas las tarifas de canal admiten la recepción de restricciones de duración mínima o máxima de la estancia. Para algunos canales, puede que deba gestionar las restricciones de duración de la estancia (LOS) directamente desde la extranet del canal.
Canales y tipos de tarifa admitidos
⚠️ No todos los canales ni determinados tipos de tarifas admiten la recepción de restricciones desde la plataforma de SiteMinder.
El icono de guion (–) en la vista de inventario indica que las restricciones de estancia no se envían para una tarifa de canal específica. También puede comprobarlo en la configuración de la tarifa de canal, en Datos disponibles con esta tarifa de canal/Datos no disponibles con esta tarifa de canal.
Si un canal no admite las restricciones de duración mínima y duración máxima de la estancia (MaxLOS):
Los distintos canales y tipos de tarifa admiten diferentes tipos de restricciones: consulte qué admite el canal o la tarifa del canal.
Compruebe si puede configurar esas restricciones directamente en la extranet del canal
Es posible que algunos canales, como Expedia, no admitan actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como tarifas de paquetes, derivadas y vinculadas. Esto se debe a que estos tipos de tarifas heredan los precios y las restricciones de la tarifa principal y son gestionados directamente por el canal.
Integraciones admitidas de sistema de gestión hotelera (PMS), sistema de gestión de ingresos (RMS) y sistema central de reservas (CRS)
No todas las integraciones del sistema de gestión hotelera (PMS) admiten el envío de restricciones a SiteMinder. Consulte con su proveedor del sistema si está configurado para enviar restricciones de duración de la estancia (LOS) a SiteMinder. Su sistema de gestión hotelera (PMS) puede admitir algunas restricciones, pero no otras. Por ejemplo, Opera OXI y OHIP admiten estancia mínima, estancia máxima y estancia mín./máx. por fechas de estancia, mientras que Opera ADS admite estancia mínima, pero no estancia máxima.
¿Qué es la estancia en curso y en qué se diferencia?
La estancia mín./máx. por fechas de estancia es diferente de la estancia mín./máx. porque se basa en las fechas que cubre la reserva, no solo en la fecha de llegada.
La estancia mínima o la estancia máxima se basa en la fecha de llegada. Por ejemplo, si el viernes tiene una estancia mínima de 3 noches, cualquier huésped que entre ese día deberá reservar al menos 3 noches.
Estancia mín./máx. por fechas de estancia es diferente: si la reserva de un huésped incluye una fecha restringida, la restricción se aplica aunque llegue antes de esa fecha.
¿Qué tipo de regla de duración mínima de la estancia (MinLOS) utiliza cada canal?
No todos los canales aplican las restricciones de estancia mínima de la misma manera, y la estancia en curso solo se aplica a los canales que admiten la recepción de restricciones de estancia mínima desde SiteMinder. De forma predeterminada, SiteMinder envía la estancia mínima a la mayoría de los canales según la fecha de llegada.
Canal | Tipo de regla de duración mínima de la estancia (MinLOS) |
Booking.com | Puede alternar entre estancia según la fecha de llegada y estancia en curso en la configuración del canal |
Expedia | Expedia admite la estancia mín./máx. a la llegada (ChannelMin duración de la estancia (LOS)). No se admite la estancia en curso. |
Trip.com | Siempre envía la estancia mínima como estancia en curso |
Reservas directas | Solo admite la estancia mín./máx. a la llegada: no se admite la estancia en curso |
La mayoría de los demás canales | Enviar la duración mínima de la estancia (MinLOS) según la fecha de entrada de forma predeterminada, en función de lo que admita el canal |
¿Cómo puedo comprobar qué tipos de reglas de duración mínima de la estancia (MinLOS) admite mi canal?
Consulte la configuración del canal en cada canal para ver qué tipos de reglas de duración mínima de la estancia (MinLOS) admite.
Si ve una opción como Usar duración de la estancia (LOS) a la llegada, u otras opciones de reglas de duración mínima de la estancia (MinLOS), el canal admite varios tipos de reglas de duración mínima de la estancia (MinLOS)
Si esta configuración no está disponible, el canal solo admite estancia mín./máx. a la llegada
¿Cómo activo la estancia en curso para un canal?
⚠️ No todos los canales admiten la estancia en curso. Si la opción Usar estancia en curso no está visible en Distribución > Configuración del canal > Configuración avanzada, ese canal no admite la estancia en curso y los pasos siguientes no se aplican.
Si su canal admite la estancia mín./máx. por fechas de estancia, actívela en la configuración del canal:
Vaya a Distribución > Canales.
En la pestaña Mis canales, haga clic en los puntos suspensivos (tres puntos) junto al nombre del canal y seleccione Actualizar configuración del canal.
En Configuración avanzada, establezca Usar estancia en curso en Sí.
Haga clic en Guardar.
Configure las restricciones de estancia mín./máx. en la tabla del inventario como de costumbre. Cuando está activado, SiteMinder envía esos valores al canal como restricciones de estancia en curso.
Configurar las restricciones de estancia mín./máx. en la tabla del inventario
Siga estos pasos solo si no tiene un sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS) que sincronice las restricciones con SiteMinder. Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS) conectado, actualice las restricciones allí: los cambios realizados aquí se sobrescribirán.
Acceda a Distribución > Inventario.
Busque la tarifa de habitación que quiera actualizar.
Haga clic en el menú desplegable de conexiones (por ejemplo, 2 conexiones) junto a la tarifa de habitación para expandir sus tarifas de canal.
Haga clic en la flecha hacia abajo de Tarifas, situada junto al nombre de la tarifa del canal, para abrir el menú de restricciones.
Haga clic en Duración mínima de la estancia o Duración máxima de la estancia para ver los valores actuales de cada fecha.
Haga clic en el valor de la fecha que quiera cambiar.
Introduzca el nuevo valor y, a continuación, haga clic en Guardar.
Actualización colectiva de restricciones de estancia mín./máx.
Para actualizar las restricciones de estancia mínima y máxima en varias fechas, tarifas de habitación y canales:
Acceda a Distribución > Inventario.
Haga clic en el botón Actualización colectiva.
En el menú desplegable Establecer, seleccione Estancia mínima o Estancia máxima.
En el campo Hasta, introduzca el nuevo valor del requisito de estancia.
Elija el rango de fechas y los días de la semana.
Seleccione las tarifas de habitación y los canales para actualizar.
Haga clic en Guardar.
¿Cómo elimino una restricción de estancia mínima?
Para eliminar una restricción de duración mínima de la estancia (MinLOS), no puede eliminar el valor y dejar el campo vacío. En su lugar, introduzca el valor más bajo posible: 1. Una duración mínima de la estancia de 1 permite que los huéspedes reserven desde una noche, lo que elimina cualquier requisito de duración mínima superior.
⚠️ Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS) o un sistema de gestión de ingresos (RMS) que sincroniza las restricciones con SiteMinder, elimine la estancia mínima en su sistema de gestión hotelera (PMS)/sistema de gestión de ingresos (RMS).