¿Qué es una noche suelta?
Las restricciones de duración mínima de la estancia le ayudan a evitar reservas cortas difíciles de vender. Sin embargo, también pueden tener un efecto secundario imprevisto: dejar pequeños intervalos de fechas entre reservas que no se pueden reservar. Esto es lo que llamamos una noche suelta.
Una noche suelta se produce cuando el número de noches disponibles entre dos reservas es inferior a la duración mínima de la estancia del alojamiento, por lo que esas fechas no se pueden reservar.
Ejemplo: Si su alojamiento exige una estancia mínima de tres noches, pero solo quedan dos noches libres entre reservas existentes, esas dos noches no se pueden reservar. Nos referimos a ellas como noches sueltas.
¿Cómo puedo solucionar las noches sueltas?
Hay dos formas de gestionar las noches sueltas:
Evitarlas añadiendo un plan tarifario menos restrictivo.
Solucionar noches problemáticas concretas ajustando las estancias mínimas.
Opción 1: evitar noches sueltas con un plan tarifario menos restrictivo
Para captar reservas en estas fechas que no se pueden reservar, puede añadir un plan tarifario secundario con una duración mínima de la estancia inferior. Como este plan tarifario ofrece más flexibilidad, puede establecer un precio ligeramente superior, por ejemplo, un 5 % más que la tarifa estándar que incluye la restricción de estancia mínima.
Crear el plan tarifario
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios y pulse Añadir un plan tarifario.
Cree el nuevo plan tarifario y seleccione Derivar tarifas diarias para derivarlo de su plan tarifario estándar.
Aplique el aumento como porcentaje o importe (por ejemplo, un aumento del 5 %).
Asigne el plan tarifario a sus tipos de habitación para crear las tarifas de habitación.
Establezca la duración mínima de la estancia reducida. Establezca la duración mínima inferior en Distribución > Inventario o en su PMS/RMS, si este sistema sincroniza las restricciones con SiteMinder.
💡 Si tiene un PMS/RMS integrado:
Puede configurar el plan tarifario derivado en su PMS o en la plataforma de SiteMinder.
Cree habitaciones y tarifas coincidentes tanto en la plataforma de SiteMinder (Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios) como en el sistema conectado. Asigne la nueva tarifa de habitación al sistema conectado en Distribución > Integraciones.
Asignar el plan tarifario a sus canales
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Busque el nuevo plan tarifario y expándalo para ver la tarifa de habitación.
Abra el menú de acciones de la tarifa de habitación y pulse Asignar al canal.
Seleccione el canal al que desea asignarla.
En Configuración de tarifas del canal, establezca Empezar a actualizar el canal en Sí.
En Asignada a, seleccione la tarifa que desea asignar. Con la sincronización avanzada de Booking.com, puede crear una nueva tarifa de habitación en el canal si es necesario.
Establezca otros ajustes de la tarifa del canal si es necesario.
Pulse Guardar.
Cuando la tarifa de habitación se haya asignado correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación. Repita estos pasos para cada canal en el que quiera vender el plan tarifario.
Nota:
En la mayoría de los canales —excepto Booking.com y Airbnb con la sincronización avanzada activada— también tendrá que crear la tarifa directamente en la extranet del canal.
El ejemplo siguiente muestra Booking.com con la sincronización avanzada activada.
Opción 2: solucionar noches problemáticas concretas ajustando las estancias mínimas
⚠️ Siga estos pasos únicamente si no tiene un PMS/RMS que sincronice las restricciones con SiteMinder. Si tiene un PMS/RMS conectado que sincroniza las restricciones con SiteMinder, actualícelas en el sistema conectado, no en la tabla del inventario. Cualquier cambio realizado en la tabla del inventario se sobrescribirá.
Para ajustar las estancias mínimas en la tabla del inventario:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque la tarifa de habitación que quiera actualizar.
Pulse la celda de la columna Estancia mín. o Estancia máx. correspondiente a la fecha específica.
Introduzca el nuevo valor y pulse Guardar.