Acerca de los planes de tarifas
Los planes de tarifas son una forma de vender tipos de habitación con diferentes restricciones y precios, para atraer a más viajeros a su establecimiento y aumentar las reservas potenciales.
Cree un plan de tarifas y asígnelo a un tipo de habitación para configurar los precios y las restricciones; de este modo se crea la tarifa de habitación. Una vez creada la tarifa de habitación, puede mapearla a los canales y a su sistema de gestión de propiedades (PMS), sistema de gestión de ingresos (RMS) o sistema central de reservas (CRS) conectados.
Tipos de planes de tarifas
Entre los planes de tarifas más habituales se incluyen:
Estándar: su tarifa base o rack rate
No reembolsable: normalmente más barata que la tarifa estándar, sin posibilidad de cancelación
Desayuno incluido: suele ser más cara que la tarifa estándar
Estancia mínima: a menudo más barata que la tarifa estándar, con una restricción de noches mínimas
Planes de tarifas derivados: cree tarifas con descuento derivándolas de otro plan de tarifas. Esto facilita el mantenimiento de los precios, ya que cuando actualiza su tarifa base, todas las tarifas derivadas se ajustan automáticamente. Por ejemplo, cree un plan No reembolsable con un 15 % de descuento sobre su tarifa Estándar, o una tarifa con Desayuno incluido con un suplemento de 20 AUD por noche.
Nota: Las tarifas derivadas solo afectan a las tarifas de su cuadrícula de inventario. Los cargos por persona adicional (tarifas de adulto extra y de niño extra) no se incluyen en la derivación y deben actualizarse manualmente para cada plan de tarifas.
Planes de tarifas especiales: cree ofertas entre semana o de fin de semana, promociones por reserva anticipada (early bird) o de última hora (last minute), y tarifas con horarios de check-in y check-out alternativos.
Planes de tarifas de temporada: cree planes de tarifas especiales para festivos y eventos como Navidad, Nochevieja, San Valentín, Semana Santa y atracciones turísticas de su zona.
Crear un plan de tarifas
Para crear un nuevo plan de tarifas:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes de tarifas.
Haga clic en Añadir un plan de tarifas.
Rellene los datos de su plan de tarifas.
Haga clic en Guardar.
Al crear su plan de tarifas, configure los siguientes ajustes:
Nombre del plan de tarifas: un nombre claro para identificar el plan de tarifas en su plataforma (no visible para los huéspedes)
Descripción del plan de tarifas: información adicional sobre su plan de tarifas (no visible para los huéspedes)
Estancia mínima: establezca el número mínimo de noches que los huéspedes deben reservar
Estancia máxima: establezca el número máximo de noches que los huéspedes pueden reservar
Periodo de antelación (release period): días de antelación con los que debe realizarse la reserva (también conocido como restricción de “compra anticipada”)
Incluidos: comidas incluidas en su tarifa (se envían a canales compatibles como Booking.com)
Tarifa mínima: el precio más bajo permitido para este plan de tarifas
Controles de reserva directa: filtros de fecha y descuentos para sus tarifas de reserva directa (Direct Booking)
Configuración de la tarifa para introducción manual: introduzca manualmente las tarifas diarias en su inventario
Configuración de la tarifa para tarifas derivadas: calcule las tarifas automáticamente basándose en otro plan de tarifas, por importe o porcentaje. Nota: las tarifas derivadas no se pueden modificar manualmente en la cuadrícula de inventario.
Después de crear su plan de tarifas, se le pedirá que asigne tipos de habitación, lo que creará la tarifa de habitación. Haga clic en Asignar tipos de habitación y seleccione los tipos de habitación que desea incluir. Para cada tipo de habitación, deberá introducir la Tarifa completa (su tarifa base o rack rate), la ocupación incluida, la tarifa de adulto extra y la tarifa de niño extra. Una vez asignados, puede editar la tarifa de habitación para ajustar la configuración específica de esa tarifa de habitación, por ejemplo, cualquier cambio respecto a los ajustes del plan de tarifas.
Después de asignar tipos de habitación a su plan de tarifas y crear las tarifas de habitación, puede mapear estas tarifas a los canales. Siempre puede volver y editar sus planes de tarifas y tarifas de habitación cuando lo necesite.
Editar un plan de tarifas
Para actualizar la configuración de un plan de tarifas:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes de tarifas.
Haga clic en el plan de tarifas que desea modificar y, a continuación, haga clic en Editar.
Realice los cambios necesarios.
Haga clic en Guardar.
Nota:
Para actualizar precios y restricciones, vaya a Distribución > Inventario o hágalo en su PMS/RMS/CRS, si corresponde. Importante: si tiene un PMS/RMS/CRS conectado que envía las actualizaciones de inventario, gestione el inventario en el sistema conectado, no en la cuadrícula de inventario.
Cuando edite determinados ajustes del plan de tarifas, los cambios solo se aplicarán a las nuevas fechas del calendario de inventario. Para actualizar las fechas existentes (por ejemplo, si necesita actualizar precios), deberá actualizarlas manualmente en la cuadrícula de inventario en Distribución > Inventario.
Ajustes que requieren actualizaciones manuales del inventario después de actualizar el plan de tarifas:
Estancia mínima predeterminada
Estancia máxima predeterminada
Tarifas diarias introducidas manualmente
Eliminar un plan de tarifas
Para eliminar un plan de tarifas:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes de tarifas.
Haga clic en el plan de tarifas que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Haga clic de nuevo en Eliminar para confirmar.
⚠️ Nota:
Al eliminar un plan de tarifas, se eliminarán todas las tarifas de habitación asociadas de su plataforma SiteMinder y las actualizaciones del plan de tarifas dejarán de enviarse a los canales.
Eliminar un plan de tarifas no lo elimina, ni elimina las tarifas de habitación asociadas, de sus canales o de su PMS/RMS/CRS conectado. Debe eliminar el plan de tarifas manualmente en el extranet de los canales y en los sistemas conectados.
No podrá eliminar un plan de tarifas si existen reservas pasadas, presentes o futuras cuyo estado no sea cancelada o con salida realizada. Si intenta eliminarlo, verá un mensaje de error si el plan de tarifas tiene reservas abiertas. Mientras tanto, puede aplicar cierres de ventas (stop sell) y esperar hasta que la última reserva haya realizado la salida antes de eliminar el plan de tarifas.