Acerca de los planes tarifarios
Los planes tarifarios le permiten vender tipos de habitación con diferentes precios y restricciones para atraer a más viajeros y aumentar las reservas.
Cree un plan tarifario y asígnelo a un tipo de habitación para configurar los precios y las restricciones — esto crea una "tarifa de habitación". Una vez creada la tarifa de habitación, puede mapearla en los canales y en su sistema de gestión hotelera (PMS), sistema de gestión de ingresos (RMS) o sistema central de reservas (CRS) conectado.
Tipos de planes tarifarios
Los planes tarifarios más habituales incluyen:
Estándar — su tarifa base o tarifa oficial
No reembolsable — normalmente más económica que la tarifa estándar, sin posibilidad de cancelación
Desayuno incluido — generalmente más cara que la tarifa estándar
Estancia mínima — a menudo más económica que la tarifa estándar con una restricción de noches mínimas
Los planes tarifarios derivados le permiten crear tarifas con descuento basadas en otro plan tarifario. Cuando actualiza la tarifa base, todas las tarifas derivadas se ajustan automáticamente.
➕ Por ejemplo: Cree un plan tarifario no reembolsable con un 15% por debajo de su tarifa Estándar, o un plan con desayuno incluido a 20 EUR adicionales por noche.
⚠️ Las tarifas derivadas solo afectan a las tarifas de su cuadrícula de inventario. Los cargos por persona adicional (tarifas de adulto adicional y niño adicional) no están incluidos en la derivación y deben actualizarse manualmente para cada plan tarifario.
Planes tarifarios especiales: Cree ofertas entre semana o de fin de semana, ofertas de reserva anticipada o de última hora, y tarifas con horarios alternativos de entrada y salida.
Planes tarifarios estacionales: Cree planes tarifarios especiales para festividades y eventos como Navidad, Nochevieja, San Valentín, Semana Santa y las atracciones turísticas de su zona.
Crear un plan tarifario
Para crear un nuevo plan tarifario:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en Añadir un plan tarifario.
Complete los detalles de su plan tarifario.
Haga clic en Guardar.
Al crear su plan tarifario, configure los siguientes ajustes:
Campo | Descripción |
Nombre del plan tarifario | Un nombre claro para identificar su plan tarifario en la plataforma (no visible para los huéspedes) |
Descripción del plan tarifario | Detalles adicionales sobre su plan tarifario (no visibles para los huéspedes) |
Estancia mínima | Establezca el número mínimo de noches que los huéspedes deben reservar |
Estancia máxima | Establezca el número máximo de noches que los huéspedes pueden reservar |
Período de antelación | Días de antelación con los que debe realizarse una reserva (también conocido como restricción de "compra anticipada") |
Servicios incluidos | Las comidas (desayuno, almuerzo o cena) se muestran automáticamente en su motor de reservas directas y se envían a algunos canales (como Booking.com) dependiendo de lo que cada canal pueda recibir. |
Tarifa mínima | El precio más bajo permitido para este plan tarifario |
Controles de reserva directa | Filtros de fechas y descuentos para sus tarifas de reserva directa (Reserva directa) |
Configuración de tarifas para introducción manual | Introduzca manualmente las tarifas diarias en su inventario |
Configuración de tarifas para tarifas derivadas | Calcule automáticamente las tarifas en función de otro plan tarifario por importe o porcentaje. Nota: las tarifas derivadas no se pueden modificar manualmente en la cuadrícula de inventario |
Tras crear su plan tarifario, se le pedirá que asigne tipos de habitación, lo que creará la tarifa de habitación. Haga clic en Asignar tipos de habitación y seleccione los tipos de habitación que desea incluir. Para cada tipo de habitación, deberá introducir la Tarifa oficial (su tarifa base o tarifa de mostrador), la Ocupación incluida, la Tarifa de adulto adicional y la Tarifa de niño adicional. Una vez asignada, puede editar la tarifa de habitación para ajustar configuraciones específicas de esa tarifa, por ejemplo, cualquier modificación de los ajustes del plan tarifario.
Tras asignar tipos de habitación a su plan tarifario y crear tarifas de habitación, puede mapear estas tarifas en los canales. Siempre puede volver a editar sus planes tarifarios y tarifas de habitación según sea necesario.
Editar un plan tarifario
Para actualizar la configuración de un plan tarifario:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en el plan tarifario que desea modificar y, a continuación, haga clic en Editar.
Realice los cambios necesarios.
Haga clic en Guardar.
Nota:
Para actualizar precios y restricciones, vaya a Distribución > Inventario o en su PMS/RMS/CRS, si procede. Importante: si dispone de un PMS/RMS/CRS conectado que envía la actualización del inventario, gestione el inventario en su sistema conectado, no en la cuadrícula de inventario.
Cuando edita ciertos ajustes del plan tarifario, los cambios solo se aplican a las nuevas fechas del calendario de inventario. Para actualizar las fechas existentes (por ejemplo, si necesita actualizar los precios), debe actualizarlas manualmente en su cuadrícula de inventario en Distribución > Inventario.
Ajustes que requieren actualizaciones manuales del inventario tras actualizar el plan tarifario:
Estancia mínima predeterminada
Estancia máxima predeterminada
Tarifas diarias introducidas manualmente
Eliminar un plan tarifario
Para eliminar un plan tarifario:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
Haga clic en el plan tarifario que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Haga clic en Eliminar de nuevo para confirmar.
⚠️ Nota:
La eliminación de un plan tarifario eliminará todas las tarifas de habitación asociadas de su plataforma SiteMinder y las actualizaciones del plan tarifario dejarán de enviarse a los canales.
La eliminación de un plan tarifario no lo elimina ni elimina las tarifas de habitación asociadas de sus canales o del PMS/RMS/CRS conectado. Debe eliminar manualmente el plan tarifario del extranet de sus canales y de los sistemas conectados.
No podrá eliminar un plan tarifario si existen reservas pasadas, presentes o futuras sin el estado cancelado o con salida registrada. Si intenta eliminarlo, verá un mensaje de error si el plan tarifario tiene reservas abiertas. Mientras tanto, puede aplicar cierres de venta y esperar a que la última reserva haya realizado la salida antes de eliminar el plan tarifario.