Actualizaciones de inventario
⚠️ Importante: Si tu integración con PMS/RMS/CRS envía actualizaciones de inventario, gestiona las actualizaciones de inventario directamente en tu PMS/RMS/CRS.
Si tu PMS/RMS/CRS solo recibe reservas o no envía ciertos tipos de inventario — tarifas, disponibilidad o restricciones — gestiona el inventario en SiteMinder.
Cuando realices actualizaciones de tarifas, disponibilidad o restricciones en tu PMS/RMS/CRS conectado (sistema de gestión hotelera, sistema de gestión de ingresos y sistema central de reservas) que admite el envío de actualizaciones de inventario:
Tu PMS/RMS/CRS envía estas actualizaciones a tu plataforma de SiteMinder
SiteMinder recibe las actualizaciones y las aplica a tu tabla del inventario
SiteMinder luego envía estas actualizaciones a todos tus canales conectados (siempre que el canal admita ese tipo específico de actualización)
Importante: Esta sincronización solo funciona en un sentido — desde tu PMS/RMS/CRS a SiteMinder y de ahí a los canales. Las actualizaciones manuales de inventario que hagas en tu plataforma de SiteMinder no se sincronizarán de vuelta con tu PMS/RMS/CRS. Cualquier cambio manual hecho en tu plataforma de SiteMinder será sobrescrito por los valores de inventario que sincroniza tu PMS.
¿Qué ocurre si haces actualizaciones manuales en tu plataforma?
⚠️ Si tu PMS/RMS/CRS admite el envío de actualizaciones de inventario, no hagas actualizaciones manuales en tu plataforma de SiteMinder ni en los extranets de los canales. Haz las actualizaciones solo en tu PMS/RMS/CRS.
Cualquier actualización manual se sobrescribirá cuando tu sistema conectado envíe su siguiente actualización y estos cambios manuales no se sincronizarán con tu PMS/RMS/CRS.
Mapeo con tu PMS/RMS/CRS y canales
Para procesar correctamente las reservas y sincronizar las actualizaciones de inventario, todas las tarifas de habitación reservables deben mapearse tanto con tus canales como con tu PMS/RMS/CRS. Las tarifas del canal también deben estar habilitadas en tu plataforma de SiteMinder. Los códigos de habitación y los códigos de tarifa coinciden en el PMS.
Mapear tarifas de habitación con el PMS/RMS/CRS: Distribución > Conexiones
Mapear tarifas de habitación con los canales: Distribución > Canales
Las tarifas de habitación que no estén mapeadas o estén deshabilitadas no recibirán actualizaciones.
Si un canal no admite ciertos datos de inventario (como restricciones CTA y CTD), es posible que puedas configurar y gestionar estas actualizaciones directamente en el extranet del canal.
Si tu sistema PMS/RMS/CRS no admite actualizaciones de inventario
Si tu proveedor de PMS/RMS no admite el envío de actualizaciones de inventario o no tienes un sistema conectado, gestiona todas las actualizaciones de inventario directamente en tu plataforma de SiteMinder (Distribución > Inventario).
Si tu sistema tiene conectividad limitada/no admite conexión bidireccional
Si tu proveedor de PMS/RMS/CRS no admite una conexión bidireccional, puedes utilizar una conexión unidireccional. Con una conexión unidireccional, tu PMS/RMS/CRS solo podrá enviar actualizaciones de inventario o recibir reservas — no ambas cosas.
Cómo se entregan las reservas
Cuando recibas una reserva desde un canal conectado, si todas las tarifas de habitación están mapeadas con tus sistemas conectados (PMS/RMS/CRS) y con tus canales (OTAs), tu plataforma de SiteMinder:
Disminuirá la disponibilidad y enviará la disponibilidad actualizada a tus canales conectados
Enviará la reserva y la actualización de disponibilidad a tu PMS/RMS/CRS conectado
Para que la entrega de reservas desde los canales a tu plataforma y a tu PMS/RMS/CRS sea correcta, las tarifas de habitación deben estar mapeadas en todos los sistemas, los canales deben estar habilitados y el ajuste de la tarifa del canal Iniciar actualización del canal debe estar en Sí.