Para asignar las tarifas de habitación a un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) conectado, vaya a Distribution > Connectivities.
Asignación a su PMS/RMS/CRS conectado: Información general
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) integrado con la plataforma SiteMinder (Distribution > Connectivities), debe asignar todas las tarifas de habitación requeridas de su plataforma a la tarifa de habitación correspondiente en su sistema conectado. La asignación garantiza:
El envío de disponibilidad y tarifas precisas a su plataforma SiteMinder y a todos los canales
La entrega fluida de reservas a su sistema conectado
La prevención de sobrerreservas y reservas perdidas
Antes de comenzar
Complete estos pasos antes de realizar la asignación a su PMS/RMS/CRS:
Cree habitaciones y tarifas coincidentes tanto en su plataforma SiteMinder (Rooms and Rates > Rate plans) como en su sistema conectado
Configure las habitaciones y tarifas de forma idéntica en todos los sistemas para evitar problemas de asignación cruzada
Asigne primero su PMS/RMS/CRS y, a continuación, asigne sus canales para garantizar una correcta sincronización
Asegúrese de asignar también todas las tarifas de reserva directa activas a su PMS/RMS/CRS
Cómo asignar las tarifas de habitación a su PMS/RMS/CRS conectado
Para asignar las tarifas de habitación a su PMS/RMS/CRS conectado:
Primero, asegúrese de haber creado el plan tarifario en Rooms and Rates > Rate plans.
Vaya a Distribution > Connectivities y haga clic en el nombre de su sistema conectado (PMS/RMS/CRS).
Vaya a la pestaña Rooms and rates mapping.
Bajo el filtro Mapping status, seleccione Unmapped.
Localice la tarifa de habitación que desea asignar y haga clic en Map to <nombre>.
Introduzca los códigos correspondientes de su sistema conectado: Código de habitación, Código de tarifa y Código de inventario.
Haga clic en Save changes.
Paso final esencial: Después de asignar todas las tarifas, inicie un «push» de todo el inventario desde su sistema conectado para garantizar que se transmita la información más actualizada. Si no sabe cómo hacer esto, póngase en contacto con el equipo de soporte de su proveedor de sistema.
Importante: Los códigos de habitación y los códigos de tarifa deben coincidir entre los PMS
Código de habitación: el código asignado a este tipo de habitación en su PMS/RMS/CRS.
Código de tarifa: el código asignado a este plan tarifario en su PMS/RMS/CRS. Un Código de tarifa es el identificador que utiliza su PMS para cada plan tarifario, que debe coincidir exactamente entre su PMS/RMS/CRS y nuestra plataforma (incluidos los espacios y las mayúsculas).
Código de inventario: el código asignado a esta tarifa de habitación en su PMS/RMS/CRS.
¿Qué ocurre con las tarifas sin asignar?
Para evitar sobrerreservas o reservas perdidas, debe asignar todas las tarifas de habitación requeridas de su plataforma a su PMS/RMS/CRS conectado en Distribution > Connectivities.
Si tiene tarifas sin asignar:
Las actualizaciones de inventario no se sincronizarán entre los sistemas
Las reservas de canales para tarifas sin asignar no se enviarán a su PMS/RMS/CRS
Corre el riesgo de sufrir sobrerreservas y reservas perdidas
Para corregir las tarifas sin asignar, vaya a Distribution > Connectivities > Rooms and Rates Mapping > Unmapped.
Si tiene tarifas de habitación no deseadas en sus canales o sistemas conectados, debe eliminarlas para evitar posibles problemas. Póngase en contacto con el equipo de soporte del canal o del proveedor del sistema si necesita ayuda.
Configurar correos electrónicos de notificación de fallo en la entrega de reservas
Reciba notificaciones cuando las reservas no lleguen a su sistema conectado (PMS/RMS/CRS).
Para configurar estos Reservation delivery failure emails:
Vaya a Distribution > Connectivities y haga clic en el nombre de su sistema conectado.
Vaya a la pestaña Settings.
Localice la sección Reservation delivery failure emails y haga clic en su botón de edición.
Añada las direcciones de correo electrónico de los destinatarios según sea necesario: un máximo de cinco en cada uno de los cinco campos.
Haga clic en Save.