Actualizar y gestionar la configuración del canal
Gestione la configuración de sus canales conectados, como el multiplicador de tarifa, la dirección de correo electrónico de reserva y la conversión de moneda.
Gestione la configuración de sus canales conectados, como el multiplicador de tarifa, la dirección de correo electrónico de reserva y la conversión de moneda.
Actualizar la configuración del canal
Para actualizar la configuración del canal de sus canales conectados:
Vaya a la pestaña Distribución > Canales.
En la pestaña Mis canales, haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al nombre del canal.
Seleccione Actualizar configuración del canal.
Una vez en la pestaña Configuración del canal, haga clic en el botón de edición.
Realice los cambios necesarios y haga clic en Guardar.
Después de cambiar la configuración del canal, las actualizaciones suelen tardar entre 15 y 30 minutos en aplicarse en sus canales de distribución.
Ejemplos de configuración del canal
Código de la propiedad
Código de la propiedad: El código de la propiedad (también conocido como ID del hotel o ID del canal) aparece atenuado o no editable en la configuración del canal.
⚠️ Si necesita actualizar el código de la propiedad (ID del hotel) para su canal en la configuración del Canal, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Importante: Cambiar su código de propiedad requerirá volver a mapear todas sus tarifas al canal. Después de volver a mapear, verifique todas las conexiones para asegurarse de que las tarifas, la disponibilidad y otros detalles de la propiedad estén sincronizados correctamente.
Multiplicador de tarifa
Un multiplicador de tarifa ajusta sus tarifas antes de enviarlas a un canal. Por ejemplo, un multiplicador de 1,2 = 120% de la tarifa. Use el simulador de Multiplicador de tarifa para probar cómo cambiarán sus tarifas del canal en comparación con su tarifa Completa diaria.
Sus tarifas en la cuadrícula de Inventario se muestran sin el Multiplicador de tarifa aplicado.
Conversión de moneda
Para usar la conversión de moneda:
Primero habilite la conversión de moneda en su Configuración de la propiedad.
Configure la conversión de moneda en la Configuración del canal para enviar precios al canal en una moneda diferente a su moneda base.
La moneda seleccionada en su plataforma debe coincidir con la moneda en la extranet del canal.
💡 Nota:
La conversión de moneda solo se aplica a las tarifas en la cuadrícula de Inventario.
La conversión de moneda no se puede usar si la moneda del plan de tarifas está habilitada (es decir, si elige usar diferentes monedas en la cuadrícula de inventario).
La conversión de moneda no se aplicará a los cargos adicionales configurados en la configuración de la tarifa del canal (es decir, cargos por persona adicional y descuentos). Estos cargos adicionales deben establecerse en la moneda que se envía al canal, ya que la conversión de moneda no se aplicará a ellos.
Verifique sus canales después de cambiar la configuración de moneda para asegurarse de que se muestren las tarifas correctas. Nota: puede tardar varios minutos en que los canales muestren las actualizaciones.
Dirección de correo electrónico de reserva
Si ve un campo Dirección de correo electrónico de reserva en la configuración del canal:
Introduzca su dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de reserva de su plataforma SiteMinder.
Para varias direcciones de correo electrónico, sepárelas con punto y coma (;).
Si no hay un campo Dirección de correo electrónico de reserva en la configuración del canal:
Deberá configurar y recibir notificaciones por correo electrónico directamente desde el canal.
Nota: Para configurar las notificaciones por correo electrónico de su propiedad para reservas directas, vaya a Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con huéspedes > Contactos de correo electrónico.
Habilitar o deshabilitar un canal
Habilite el canal una vez que haya mapeado todas las tarifas de habitación requeridas. Vaya a Distribución > Canales > encuentre el canal y haga clic en los puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Actualizar Configuración del canal > haga clic en el botón "Habilitar la conexión a [nombre del canal]".
Deshabilite el canal en la configuración del canal si desea detener el envío de actualizaciones de inventario desde su plataforma al canal para todas las tarifas del canal.
💡 Nota:
La configuración Porcentaje de comisión de reserva solo está disponible para Agoda, Trip.com, Expedia y Jetstar. Cuando está habilitada, el porcentaje de comisión del canal se agregará a los totales de reserva que se muestran en su plataforma y se enviarán a su PMS para las tarifas NET.
Vea el historial de cambios de un canal yendo a Distribución > Canales > haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al nombre del canal > seleccione Auditoría.
Reordene cómo aparecen los canales en su cuadrícula de inventario y lista de planes de tarifas yendo a la pestaña Distribución > Canales > haga clic en Reordenar en la pestaña Mis canales > arrastre y suelte los nombres de los canales > haga clic en Guardar.