Cómo conectar un nuevo canal, habilitar un canal y actualizar las configuraciones.
Para conectar, desconectar o gestionar un canal, vaya a Distribución > Canales.
Conéctese a una serie de canales para aumentar la visibilidad en línea de su alojamiento y ampliar su alcance a más viajeros. Conectarse a los canales también puede contribuir a aumentar las reservas directas, ya que los huéspedes pueden encontrar su alojamiento en un canal, pero luego investigar más a fondo en la página web de su alojamiento y optar por reservar allí directamente. Es lo que se conoce como «efecto billboard».
Conectar un nuevo canal
💡 Antes de conectar un canal a la plataforma de SiteMinder, asegúrese de lo siguiente:
Tener un contrato firmado con el canal, tener una cuenta activa y que el canal haya habilitado la conexión con SiteMinder.
Conocer el Código de alojamiento único que el canal ha asignado a su alojamiento (también llamado ID del hotel, código de hotel o ID del anfitrión) y cualquier otro dato de cuenta para la extranet del canal.
Para conectar un nuevo canal a su plataforma de SiteMinder, haga lo siguiente:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en la pestaña Todos los canales: aquí verá una lista de todos los canales disponibles a los que puede conectarse.
Busque el canal al que desea conectarse y haga clic en él.
Revise los detalles sobre qué datos del inventario pueden enviarse al canal (Datos compatibles con este canal y Datos no compatibles con este canal).
Haga clic en Conectar.
La mayoría de los canales se activan inmediatamente y están listos para ser mapeados. Sin embargo, algunos canales pueden aparecer con el estado Pendiente de configuración, lo que significa que nuestro equipo de asistencia tendrá que completar la configuración y activar la conexión por usted.
💡 Si el canal no admite determinados datos de inventario, tendrá que configurar y gestionar estas actualizaciones de inventario en la extranet del canal.
Por ejemplo, si el canal no admite la recepción de Estancia mínima, deberá configurar las restricciones de la Estancia mínima en la extranet del canal.
Una vez que el canal esté conectado
Una vez que se haya conectado al nuevo canal:
Actualice la configuración del canal. Revise y actualice la configuración del canal como el Multiplicador de tarifas, la Conversión de moneda y el Correo electrónico para reservas.
Mapee las tarifas de habitación al canal. Recuerde crear primero las tarifas de habitación correspondientes en la extranet del canal (si corresponde, según el canal).
Revise el inventario en el canal. Asegúrese de que los valores se sincronizan de forma correcta o coinciden con su plataforma de SiteMinder.
Habilite el canal. Habilite el canal para empezar a enviar actualizaciones de inventario.
Actualizar la configuración del canal
Para actualizar la configuración de un canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Busque el canal en la pestaña Mis canales.
Haga clic en los puntos suspensivos (...) junto al nombre del canal y seleccione Actualizar configuración del canal.
En la pestaña Configuración del canal, haga clic en el botón de edición para modificar la configuración.
Realice los cambios necesarios y haga clic en Guardar.
Habilitar un canal
Habilite un canal una vez que haya mapeado todas las tarifas de habitaciones requeridas al canal y haya verificado que la disponibilidad, las tarifas y las restricciones sean correctas. Habilite un canal para comenzar a enviar actualizaciones de inventario al canal.
Para habilitar un canal, vaya a Distribución > busque el canal > actualice la Configuración del canal > haga clic en el botón "Habilitar la conexión a [nombre del canal]".