Cuando desactiva una conexión a un canal, se dejan de enviar actualizaciones de inventario desde su plataforma al canal. Sin embargo, desactivar el canal no implica automáticamente:

Excepción: Airbnb es el único canal que elimina automáticamente las tarifas al desactivarse.

Debe gestionar o eliminar manualmente sus tarifas directamente en la extranet del canal (por ejemplo, Booking.com, Expedia) después de desactivar la conexión en SiteMinder. Si no lo hace, su alojamiento podría seguir recibiendo reservas en el canal aunque SiteMinder ya no esté actualizando el inventario.

Para desactivar/desconectar un canal:

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Desactivar un canal detiene el envío de actualizaciones de inventario desde su plataforma al canal para todas las tarifas del canal. Desactivar el canal no envía un cierre de ventas ni elimina las tarifas en la extranet del canal (excepto en el caso de Airbnb). Deberá gestionar o eliminar manualmente sus tarifas directamente en la extranet de su canal.

💡 Para desconectar una sola tarifa de canal en lugar de todo el canal:

Para eliminar un canal desactivado de su lista Todos los canales en su plataforma (Distribución > Canales), contacte con nuestro equipo de soporte. Antes de solicitar a nuestro equipo de soporte que elimine el canal, tenga en cuenta que todos los mapeos y datos se perderán de forma permanente y no podrá ver las reservas pasadas de ese canal. La solicitud debe provenir de un usuario administrador o del contacto principal de su alojamiento.

⚠️ Antes de solicitar la eliminación, desactive la conexión en Configuración del canal y elimine la conexión de SiteMinder desde la extranet del canal.

Antes de solicitar la eliminación, tenga en cuenta que:

Si va a volver a conectar Airbnb con una cuenta de anfitrión diferente: desactive el canal y revoque el token de autorización primero, y luego contacte con nuestro equipo de soporte para eliminar el canal desactivado.