Importante: Qué sucede al desactivar un canal
Al desactivar una conexión a un canal, las actualizaciones de inventario dejan de enviarse desde su plataforma al canal. Sin embargo, desactivar el canal no implica automáticamente:
Enviar un cierre de ventas al canal
Eliminar sus tarifas de la extranet del canal
Cerrar sus tarifas o disponibilidad en el canal
Excepción: Airbnb es el único canal que elimina automáticamente las tarifas al desactivarse.
Debe gestionar o eliminar sus tarifas manualmente directamente en la extranet del canal (p. ej., Booking.com, Expedia) después de desactivar la conexión en SiteMinder. Si no lo hace, su establecimiento podría seguir recibiendo reservas en el canal aunque SiteMinder ya no actualice el inventario.
Desactivar una conexión a un canal
Para desactivar/desconectar un canal:
Acceda a Distribution.
Localice el canal.
Acceda a Configuración del canal.
Haga clic en el botón Desactivar conexión a [nombre del canal].
Desactivar un canal detiene el envío de actualizaciones de inventario desde su plataforma al canal para todas las tarifas del canal. Desactivar el canal no enviará un cierre de ventas ni eliminará las tarifas de la extranet del canal (excepto en el caso de Airbnb). Deberá gestionar o eliminar sus tarifas manualmente directamente en la extranet de su canal.
Para desconectar una sola tarifa de canal en lugar de todo el canal:
Acceda a Distribution.
Localice el canal.
Haga clic en la pestaña Mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa del canal.
Seleccione Desconectar del canal.
Eliminar un canal desactivado
Para eliminar un canal desactivado de su lista "Todos los canales", póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Su solicitud debe provenir de un usuario administrador o del contacto principal de su establecimiento.
⚠️ Nota al eliminar un canal:
Desactive la conexión en la configuración del canal y elimine primero la conexión de SiteMinder de la extranet del canal.
Todos los mapeos y datos se perderán de forma permanente.
No podrá ver ninguna reserva anterior de este canal.