Desactivar la conexión a un canal
Para desactivar o desconectar un canal de la plataforma de SiteMinder, vaya a Distribución > busque el canal > actualice la Configuración del canal > haga clic en el botón Desactivar la conexión a [nombre del canal].
Al desactivar un canal, ya no se enviarán las actualizaciones de inventario desde su plataforma al canal para todas las tarifas del canal. Desactivar el canal no enviará un cierre de ventas ni eliminará las tarifas en la extranet del canal (excepto para Airbnb). Tendrá que gestionar o eliminar manualmente sus tarifas en la extranet del canal.
⚠️ Si desactiva la conexión a un canal:
Tendrá que gestionar o eliminar manualmente sus tarifas en la extranet del canal.
Dejará de recibir reservas del canal en la plataforma de SiteMinder.
Para desactivar una tarifa de canal en particular, en lugar de un canal completo, vaya a Distribución > busque el canal > pestaña Mapeo de las tarifas de habitación > haga clic en la tarifa del canal y seleccione Desconectar del canal.
Eliminar un canal
Para eliminar un canal de la plataforma de SiteMinder y que no aparezca en su lista «Todos los canales», un usuario administrador (o contacto principal del alojamiento) debe enviar una solicitud a nuestro equipo de asistencia. Asegúrese de eliminar la conexión de SiteMinder de la extranet del canal primero.
⚠️ Al eliminar un canal, tenga en cuenta lo siguiente:
Eliminarlo no finaliza automáticamente su contrato con ese canal; deberá borrar las tarifas de habitación del canal de su extranet.
El mapeo y los datos asociados se perderán definitivamente.
No podrá ver las reservas del canal procesadas con anterioridad.