Modelos de negocio de Expedia
Expedia tiene 3 modelos de negocio:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
Con Expedia Traveller Preference (ETP), los huéspedes tendrán la opción de “Pagar ahora” (Expedia Collect) o “Pagar después”/“Pagarle al hotel” (Hotel Collect):
Reservas de Expedia Collect: los huéspedes pagan a Expedia. Expedia le enviará a usted el importe neto en una Tarjeta virtual de Expedia (EVC) que puede cobrarse el día de la salida.
Reservas de Hotel Collect: los huéspedes le pagan directamente a usted. Una vez que se haya realizado una reserva, puede verla durante 72 horas, junto con los datos de la tarjeta de crédito del huésped y el número de verificación de la tarjeta (CVV) en la extranet de Expedia. Los datos de la tarjeta también vuelven a estar disponibles el día del check-in. Los depósitos de Hotel Collect deberán configurarse directamente a través de la extranet de Expedia.
💡 Para reservas de Expedia, no recibirá el número de CVV de la tarjeta de pago. Deberá obtenerlo directamente por medio de la extranet de Expedia.
Modelos de precio de Expedia
Expedia admite dos modelos de precio:
Precios por día (PDP)
Precios basados en la ocupación (OBP)
El modelo de precios establecido por Expedia debe coincidir con la configuración de su plataforma de SiteMinder. Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, comuníquese con su persona de contacto en Expedia.
Porcentaje de comisión de la reserva
Expedia también le da la opción de agregar una Comisión de reserva además del importe total de la reserva. Habilite e introduzca el porcentaje de comisión de reserva si es necesario (afectará los totales de la reserva enviados a su sistema de gestión hotelera (PMS) para las tarifas netas).
Notificaciones de reserva por correo electrónico para Expedia
Cuando se crea, modifica o cancela una reserva a través de Expedia, se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico configurada en Configuración del canal > Dirección de correo electrónico de reserva de Expedia.
Entrega de las reservas de Expedia
Su plataforma de SiteMinder comprobará si hay reservas de Expedia cada cinco minutos y, si se detecta alguna, Expedia la pondrá a disposición de su plataforma automáticamente. Todas las reservas recibidas de Expedia se mostrarán en la página Reservas.
⚠️ Aviso:
Si la conexión de Expedia está desactivada en su plataforma, el sistema no podrá encontrar las reservas nuevas de Expedia y, por tanto, las reservas realizadas a través de Expedia no se entregarán a su plataforma.
Si tiene un sistema de gestión hotelera (PMS) o un sistema de gestión de ingresos (RMS) conectado, las reservas que no hayan llegado a nuestra plataforma debido a que el canal estaba deshabilitado tampoco llegarán a su PMS/RMS y deberán crearse manualmente.