Antes de actualizar el inventario
Cómo actualizar sus tarifas, disponibilidad y restricciones depende de si tiene conectado un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS).
Integración bidireccional con PMS/RMS/CRS (envía actualizaciones de inventario y recibe reservas): Realice todas las actualizaciones de inventario en su sistema conectado, no en la tabla del inventario. Las actualizaciones manuales se sobrescribirán con los datos de su sistema conectado. Si esto ocurre, ejecute un «push» o una resincronización en su sistema para restaurar los valores correctos.
Integración unidireccional (el PMS/RMS/CRS solo recibe reservas y no envía ciertos tipos de inventario): Realice las actualizaciones de inventario directamente en la tabla del inventario como se describe a continuación.
Sin PMS/RMS/CRS conectado o su sistema conectado no sincroniza ciertos datos: Realice las actualizaciones en la tabla del inventario.
Importante:
Las tarifas derivadas aparecen en gris en la tabla del inventario porque no se pueden cambiar manualmente. Cuando actualice una tarifa principal, todas sus tarifas derivadas se actualizarán automáticamente según las reglas configuradas.
Las actualizaciones de inventario solo se sincronizan con los canales dentro del periodo de actualización. Compruebe el periodo máximo de actualización de cada canal en Distribución > Canales y el ajuste predeterminado de la plataforma en Configuración del alojamiento > Información general > Inventario.
No todos los canales ni todas las tarifas de canal admiten todos los tipos de actualización de inventario (tarifas, disponibilidad, restricciones). Para comprobar qué admite una tarifa de canal, vaya a Distribución > Canales > Editar mapeo de tipos y tarifas, haga clic en la tarifa de canal y seleccione Configurar > Datos admitidos por esta tarifa de canal.
Actualizar colectivamente tarifas, disponibilidad o restricciones
⚠️ Antes de hacer una actualización colectiva: ¿tiene un PMS/RMS/CRS conectado?
Si su PMS/RMS/CRS sincroniza tarifas, disponibilidad o restricciones con SiteMinder, actualice el inventario en su PMS/RMS/CRS, no en la tabla del inventario.
Si no tiene un PMS/RMS/CRS conectado, o su sistema no sincroniza un tipo de inventario concreto, realice una actualización colectiva en la tabla del inventario. Utilice las actualizaciones colectivas para cambiar tarifas, disponibilidad o restricciones en varias fechas, tipos de habitación, tarifas de habitación y canales a la vez:
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en el botón Actualización colectiva.
En el menú desplegable Establecer, seleccione el tipo de inventario que desea actualizar (por ejemplo, tarifas, disponibilidad o restricciones como cierre de ventas o estancia mínima).
En el campo A, defina cuál debe ser la nueva tarifa, disponibilidad o restricción (por ejemplo, introduzca la nueva tarifa o active o desactive el cierre de ventas).
Seleccione un Rango de fechas. Para seleccionar más de un rango, haga clic en el botón Agregar otro rango de fechas.
Seleccione los días de la semana a los que se debe aplicar la actualización. De forma predeterminada, están seleccionados todos los días. Haga clic en un día para deseleccionarlo y excluirlo de la actualización. Los días seleccionados se muestran en azul; los días deseleccionados, en blanco.
Marque los tipos de habitación, tarifas de habitación o tarifas de canal que desea actualizar.
Marque los canales que desea actualizar en la columna Canales.
Haga clic en Guardar.
Nota: Al seleccionar «Disponibilidad» en la actualización colectiva, no verá opciones para seleccionar canales porque la disponibilidad se gestiona a nivel de tipo de habitación y se aplica a todos los canales. Si necesita controlar la disponibilidad solo para canales específicos, agregue un cierre de ventas para cada tarifa de canal. Las restricciones (cierre de ventas, cerrar o abrir habitaciones, CTA, CTD, estancia mín./máx.) y las tarifas se pueden gestionar para cada tarifa de habitación o tarifa de canal.
Nota: Algunos canales no admiten todas las actualizaciones de inventario. Si un canal no admite ciertas restricciones (como cierre de llegadas o cierre de salidas), deberá configurar esas restricciones directamente en la extranet del canal.
Durante las actualizaciones colectivas: Después de hacer clic en Guardar, verá una barra de progreso azul con el mensaje «Actualizando…» y un porcentaje de finalización mientras se procesan los cambios. Las actualizaciones de gran tamaño pueden tardar unos minutos.
Actualizar una tarifa, disponibilidad o restricción en varias fechas
⚠️ Si su PMS/RMS/CRS sincroniza este tipo de inventario con SiteMinder, actualícelo en su PMS/RMS/CRS, no con el botón de rayo.
Si no tiene un PMS/RMS/CRS conectado, o su sistema no sincroniza un tipo de inventario concreto, utilice el botón de rayo para actualizar rápidamente un tipo de habitación, una tarifa de habitación o una tarifa de canal en varias fechas:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque el inventario y la fecha que desea cambiar y haga clic en el botón de rayo (por ejemplo, si quiere cambiar la disponibilidad de su «Habitación doble», haga clic en el botón de rayo junto a la disponibilidad de ese tipo de habitación).
En la ventana Actualización colectiva rápida, defina la nueva tarifa, disponibilidad o restricción.
Seleccione el rango de fechas y los días de la semana a los que se debe aplicar la actualización.
Haga clic en Guardar.
Copiar tarifas, disponibilidad y restricciones a otras tarifas
⚠️ Si su PMS/RMS/CRS sincroniza tarifas, disponibilidad o restricciones con SiteMinder, actualícelas en su PMS/RMS/CRS, no con la herramienta Copiar.
Si no tiene un PMS/RMS/CRS conectado, o su sistema no sincroniza un tipo de inventario concreto, utilice la herramienta Copiar para copiar tarifas, disponibilidad y restricciones a otras tarifas en varias fechas.
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en el valor actual que desea cambiar e introduzca un valor nuevo.
Haga clic en el botón Copiar y seleccione la actualización que desea realizar (por ejemplo, Copiar [actualización] en la fila o Aplicar fila de tarifas a otras tarifas).
Haga clic en Guardar.
Con la herramienta Copiar de la tabla del inventario, puede:
Copiar [actualización] en la fila: copiar disponibilidad, tarifas o restricciones a lo largo de la fila para varias fechas.
Copiar disponibilidad a otras habitaciones: copiar la disponibilidad a todos los demás tipos de habitación para esa fecha.
Aplicar [actualización] seleccionada a otras tarifas: aplicar tarifas o restricciones a otras tarifas de habitación o tarifas de canal que pertenezcan al mismo tipo de habitación/tarifa de habitación.
Aplicar fila de [actualización] a otras tarifas: copiar toda la fila de la tarifa o restricción a otras tarifas de habitación o tarifas de canal que pertenezcan al mismo tipo de habitación/tarifa de habitación.
¿Por qué no puedo actualizar el inventario?
Si las actualizaciones de inventario no se guardan, compruebe lo siguiente:
La tarifa está por debajo del mínimo: No se pueden guardar las actualizaciones si la tarifa introducida está por debajo de la tarifa mínima de su alojamiento. Para consultar la tarifa mínima, vaya a Configuración del alojamiento > Inventario.
Tarifas derivadas: Las tarifas derivadas aparecen en gris y no se pueden cambiar manualmente. Verá un icono de «prohibido» si intenta cambiar una tarifa derivada. Para ajustar el precio de una tarifa de canal derivada, vaya a Distribución > Canales > seleccione su canal > Editar mapeo de tipos y tarifas > haga clic en la tarifa de canal > seleccione Configurar. En Configuración de tarifas, ajuste las reglas de derivación (aumentar o disminuir por importe o porcentaje).
El canal no admite la actualización: Si ve un guion (-) en una celda, significa que el canal no admite ese tipo de actualización. Configure esas restricciones directamente en la extranet del canal.
Si no puede cargar tarifas y disponibilidad futuras, compruebe que el periodo de actualización esté configurado con un valor suficiente y que el periodo máximo de actualización del canal también sea lo bastante amplio para actualizar el inventario en esas fechas.
Nota importante:
Tarifas no mapeadas o desactivadas: Puede seguir haciendo cambios en tarifas no mapeadas o desactivadas en la tabla sin que aparezca ningún error, pero estos cambios no se sincronizarán con el canal. Asegúrese siempre de que las tarifas de habitación estén mapeadas y activadas para sincronizar las actualizaciones antes de modificarlas.
Integración con PMS/RMS/CRS que envía actualizaciones de inventario: Realice todas las actualizaciones de inventario en su sistema conectado, no en la tabla del inventario. Las actualizaciones manuales realizadas en SiteMinder se sobrescribirán con los datos de su sistema conectado.