Antes de actualizar el inventario
La forma de actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones depende de si tiene conectado un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS).
Integración bidireccional conectada de PMS/RMS/CRS (envía actualizaciones de inventario y recibe reservas): realice todas las actualizaciones de inventario en su sistema conectado, no en la tabla de disponibilidad. Las actualizaciones manuales serán sobrescritas por su sistema conectado. Si esto ocurre, realice una sincronización (push) o una resincronización en su sistema para restaurar los valores correctos.
Integración unidireccional conectada (el PMS/RMS/CRS solo recibe reservas y no envía determinados tipos de inventario): realice las actualizaciones de inventario directamente en la tabla de disponibilidad, tal y como se describe a continuación.
Sin PMS/RMS/CRS conectado o si su sistema conectado no sincroniza determinados datos: realice las actualizaciones en la tabla de disponibilidad.
💡 Nota: las tarifas derivadas aparecen en gris en la tabla de disponibilidad porque no se pueden modificar manualmente. Cuando actualice una tarifa base, todas sus tarifas derivadas se actualizarán automáticamente según las reglas configuradas.
Vaya a Distribución > Inventario para acceder a la tabla de disponibilidad.
Para actualizaciones puntuales, simplemente actualice cada celda de forma individual en la tabla de disponibilidad, o utilice la herramienta Copiar. Para actualizaciones masivas, puede utilizar el botón Actualización colectiva o el botón de rayo.
Actualización colectiva de tarifas, disponibilidad o restricciones
Utilice las actualizaciones colectivas para modificar tarifas, disponibilidad o restricciones en varias fechas, tarifas de habitación y canales a la vez.
⚠️ Si su PMS/RMS/CRS sincroniza tarifas, disponibilidad o restricciones con SiteMinder, actualice el inventario en su PMS/RMS/CRS, no en la tabla de disponibilidad de SiteMinder.
Para realizar una actualización colectiva en la tabla de disponibilidad:
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en el botón Actualización colectiva.
En el menú desplegable Establecer, seleccione el inventario que desea actualizar (por ejemplo, tarifas, disponibilidad o restricciones como el cierre de ventas o la duración mínima de la estancia).
En el campo Para, indique cuál debe ser la nueva tarifa, disponibilidad o restricción (por ejemplo, introduzca la nueva tarifa, o active o desactive el cierre de ventas).
Seleccione un rango de fechas. Para seleccionar más de un rango, haga clic en el botón Agregar otro rango de fechas.
Seleccione los días de la semana en los que debe aplicarse la actualización. De forma predeterminada, están seleccionados todos los días. Haga clic en un día para deseleccionarlo y excluirlo de la actualización. Los días seleccionados aparecen en azul; los días deseleccionados, en blanco.
Marque los tipos de habitación, las tarifas de habitación o las tarifas de canal que desea actualizar.
Marque los canales que desea actualizar en la columna Canales.
Haga clic en Guardar.
Nota: al seleccionar «Disponibilidad» en la actualización colectiva, no verá opciones de selección de canal, ya que la disponibilidad se gestiona a nivel de tipo de habitación y se aplica a todos los canales. Si necesita controlar la disponibilidad de canales específicos, agregue un cierre de ventas para cada tarifa de canal. Las restricciones (cierre de ventas; cierre o apertura de habitaciones, CTA, CTD, duración mínima o máxima de la estancia) y las tarifas se pueden gestionar para cada tarifa de habitación o tarifa de canal.
Nota: algunos canales no admiten todas las actualizaciones de inventario. Si un canal no admite determinadas restricciones (como el cierre de llegadas o el cierre de salidas), deberá configurar estas restricciones directamente en la extranet del canal.
Durante las actualizaciones colectivas: después de hacer clic en Guardar, verá una barra de progreso azul con el mensaje «Actualizando...» y un porcentaje de finalización a medida que se procesan los cambios. Las actualizaciones de gran tamaño pueden tardar unos minutos.
Actualizar una tarifa, disponibilidad o restricción en varias fechas
⚠️ Si su PMS/RMS/CRS sincroniza este tipo de inventario con SiteMinder, actualícelo en su PMS/RMS/CRS, no con el botón de rayo.
Utilice el botón de rayo para actualizar rápidamente un tipo de habitación, una tarifa de habitación o una tarifa de canal en varias fechas:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque el inventario y la fecha que desea modificar y haga clic en el botón de rayo (por ejemplo, si desea cambiar la disponibilidad de su tipo de habitación «Doble», haga clic en el botón de rayo situado junto a la disponibilidad de ese tipo de habitación).
En la ventana Actualización colectiva rápida, establezca la nueva tarifa, disponibilidad o restricción.
Seleccione el rango de fechas y los días de la semana en los que debe aplicarse la actualización.
Haga clic en Guardar.
Copiar tarifas, disponibilidad y restricciones a otras tarifas
⚠️ Si su PMS/RMS/CRS sincroniza tarifas, disponibilidad o restricciones con SiteMinder, actualícelas en su PMS/RMS/CRS, no con la herramienta Copiar.
Utilice la herramienta Copiar para copiar tarifas, disponibilidad y restricciones a otras tarifas en varias fechas.
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en el valor actual que desea cambiar e introduzca un valor nuevo.
Haga clic en el botón Copiar y seleccione la actualización que desea realizar (por ejemplo, Copiar en la fila, o Aplicar fila de tarifas a otras tarifas).
Haga clic en Guardar.
Con la herramienta Copiar de la tabla de disponibilidad, puede:
Copiar [actualización] en la fila: copiar la disponibilidad, las tarifas o las restricciones a lo largo de la fila en varias fechas.
Copiar disponibilidad a otras habitaciones: copiar la disponibilidad a todos los demás tipos de habitación para esa fecha.
Aplicar [actualización] seleccionada a otras tarifas: aplicar tarifas o restricciones a otras tarifas de habitación o tarifas de canal que pertenezcan al mismo tipo de habitación o tarifa de habitación.
Aplicar fila de [actualización] a otras tarifas: copiar toda la fila de la tarifa o restricción a otras tarifas de habitación o tarifas de canal que pertenezcan al mismo tipo de habitación o tarifa de habitación.
¿Por qué no puedo realizar actualizaciones de inventario?
Si sus actualizaciones de inventario no se guardan, compruebe lo siguiente:
La tarifa está por debajo del mínimo: las actualizaciones no se pueden guardar si la tarifa introducida está por debajo de la tarifa mínima de su alojamiento. Para consultar su tarifa mínima, vaya a Configuración del alojamiento > Inventario.
Tarifas derivadas: las tarifas derivadas aparecen en gris y no se pueden modificar manualmente. Verá un icono de «prohibido» si intenta cambiar una tarifa derivada. Para ajustar el precio de una tarifa de canal derivada, vaya a Distribución > Canales > seleccione su canal > Editar asignación de tarifas de habitación > haga clic en la tarifa de canal > seleccione Configurar. En Configuración de tarifas, ajuste los parámetros de derivación (aumentar o disminuir por importe o porcentaje).
El canal no admite la actualización: si ve un guion (-) en una celda, significa que el canal no admite ese tipo de actualización. Configure estas restricciones directamente en la extranet del canal.
Nota importante:
Tarifas no asignadas o desactivadas: puede seguir realizando cambios en tarifas no asignadas o desactivadas en la tabla sin que aparezca ningún error, pero estos cambios no se sincronizarán con el canal. Asegúrese siempre de que sus tarifas de habitación estén asignadas y activadas para sincronizar las actualizaciones antes de realizarlas.