Dónde gestionar los cierres de ventas
Comprobar la integración del PMS, RMS o CRS antes de gestionar los cierres de ventas
¿Dispone de un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS) conectado que sincronice los cierres de ventas con SiteMinder?
PMS/RMS/CRS conectado que sincroniza los cierres de ventas: actualizar los cierres de ventas en el PMS/RMS/CRS, no en SiteMinder. Las actualizaciones manuales en SiteMinder serán sobrescritas por el sistema conectado.
Sin PMS/RMS/CRS conectado, o el sistema conectado no sincroniza los cierres de ventas: gestionar los cierres de ventas directamente en la tabla del inventario, como se describe a continuación.
Cierre de ventas y disponibilidad
Cerrar las habitaciones para evitar reservas.
Cerrar por completo un tipo de habitación y todas las tarifas asociadas: establecer la disponibilidad en 0. Utilizar esta opción cuando todo el tipo de habitación deba quedar no disponible, no solo determinados planes tarifarios. Por ejemplo, en caso de un cierre a largo plazo, un cambio de tipo de habitación, reformas o un cierre estacional.
Cerrar una tarifa o canal específico: utilizar el cierre de ventas. Utilizar esta opción para dejar de vender una tarifa específica en determinados canales, mientras se mantienen abiertos otros canales o tarifas para el tipo de habitación.
El lugar en el que se gestionan la disponibilidad y los cierres de ventas depende de si se dispone de un PMS/RMS/CRS conectado. Los cambios manuales de disponibilidad o de cierre de ventas realizados en la tabla del inventario de SiteMinder se sobrescribirán si el sistema conectado sincroniza la disponibilidad o los cierres de ventas.
Añadir un cierre de ventas
⚠️ Si el PMS/RMS/CRS sincroniza los cierres de ventas con SiteMinder, actualizar los cierres de ventas en el PMS/RMS/CRS, no en la tabla del inventario de SiteMinder.
Utilizar la actualización colectiva o añadir un cierre de ventas de forma individual a determinadas tarifas y fechas en la tabla del inventario:
Ir a Distribución > Inventario.
Buscar la tarifa de habitación y hacer clic en la flecha hacia abajo situada junto a ella para ver sus tarifas de canal.
Buscar la tarifa de canal y, a continuación, hacer clic en la flecha hacia abajo Tarifas situada junto al nombre de la tarifa de canal.
Seleccionar Cierre de ventas en el menú desplegable.
Marcar la casilla de cada fecha que se desee cerrar.
Hacer clic en Guardar cambios.
💡 Cierre de la disponibilidad:
Si se desea cerrar un tipo de habitación completo en todos los canales, establecer la disponibilidad en 0 para las fechas seleccionadas en lugar de utilizar el cierre de ventas.
¿Se va a cambiar una habitación a un nuevo tipo de habitación a partir de una fecha determinada? Abrir la disponibilidad del nuevo tipo de habitación desde esa fecha y cerrar la disponibilidad del tipo de habitación anterior desde la misma fecha.
Cerrar la disponibilidad a través del PMS/RMS, si se dispone de uno.
Actualización colectiva
⚠️ No realizar actualizaciones colectivas manuales en la tabla del inventario de SiteMinder si el PMS, RMS o CRS sincroniza los cierres de ventas con SiteMinder. Si se dispone de un PMS, RMS o CRS conectado a SiteMinder que sincroniza los cierres de ventas, realizar las actualizaciones colectivas allí en lugar de en SiteMinder. Las actualizaciones colectivas manuales realizadas en la tabla del inventario de SiteMinder se sobrescribirán si el sistema conectado sincroniza los cierres de ventas.
Ir a Distribución > Inventario.
Hacer clic en Actualización colectiva o en el botón de rayo de la tabla del inventario.
Si no se dispone de un PMS/RMS que sincronice los cierres de ventas o la disponibilidad, se puede utilizar la función Actualización colectiva en la tabla del inventario para:
Aplicar o eliminar cierres de ventas de una tarifa de habitación para las fechas seleccionadas: se aplica a todas las tarifas de canal asociadas a dicha tarifa de habitación.
Aplicar o eliminar cierres de ventas de un canal completo para las fechas seleccionadas.
Establecer la disponibilidad en 0 para un tipo de habitación en las fechas seleccionadas: se aplica a todos los canales (no hay selección de canal disponible).
Eliminar un cierre de ventas
⚠️ Si el PMS/RMS/CRS sincroniza los cierres de ventas con SiteMinder, eliminar los cierres de ventas en el PMS/RMS/CRS, no en la tabla del inventario de SiteMinder.
Utilizar la actualización colectiva o eliminar los cierres de ventas de cada celda de forma individual a través de la tabla del inventario:
Ir a Distribución > Inventario.
Buscar la tarifa de habitación y hacer clic en la flecha hacia abajo situada junto a ella para ver sus tarifas de canal.
Buscar la tarifa de canal y, a continuación, hacer clic en la flecha hacia abajo Tarifas situada junto al nombre de la tarifa de canal.
Seleccionar Cierre de ventas en el menú desplegable.
Desmarcar la casilla de cada fecha que se desee reabrir.
Hacer clic en Guardar.
Esto reabrirá la tarifa de canal para las fechas seleccionadas.