¿Qué ocurre si una tarifa está asignada de forma incorrecta?
Si dos tarifas con precios, restricciones o disponibilidad distintos se asignan entre sí por error, pueden producirse discrepancias en el inventario. Esto puede provocar sobrerreservas y pérdida de ingresos.
Para corregir una asignación incorrecta, es necesario desconectar la asignación actual de la tarifa del canal y volver a asignarla correctamente.
Corregir una asignación incorrecta
Si las tarifas de habitación están asignadas entre sí de forma incorrecta y tienen precios, restricciones o disponibilidad distintos, es posible que se muestren precios, restricciones o disponibilidad incorrectos en el canal.
➕ Por ejemplo, si asigna la tarifa «Habitación triple no reembolsable» a la tarifa «Habitación triple estándar», es posible que aparezca una discrepancia de inventario, con precios, restricciones o disponibilidad incorrectos en el canal.
Para corregir una asignación de tarifa incorrecta, anule la asignación (desconecte) de la tarifa y, a continuación, vuelva a asignarla:
Anular la asignación de la tarifa
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el canal y, a continuación, en la tarifa del canal.
Seleccione Desconectar del canal.
Volver a asignar la tarifa
Vaya a Distribución > Canales y haga clic en el canal.
Busque la tarifa de habitación y haga clic en Asignar a.
Revise la configuración de la tarifa del canal y haga clic en Guardar.
Tras volver a asignar la tarifa, supervise la asignación para confirmar que los precios, las restricciones y la disponibilidad son correctos en el canal, y que la tarifa no se desactiva.
Corregir una configuración de tarifa no coincidente
Las tarifas de habitación deben tener la misma configuración en todos los sistemas: su plataforma SiteMinder, sus canales y su sistema de gestión hotelera (PMS), sistema de gestión de ingresos (RMS) o sistema central de reservas (CRS) conectado.
Si asigna una tarifa de habitación cuya configuración no coincide entre los sistemas (por ejemplo, si los ajustes de ocupación de su plataforma no coinciden con los del canal), es posible que se envíen al canal una disponibilidad, unos precios y unas restricciones incorrectos, lo que aumenta el riesgo de sobrerreservas y pérdida de ingresos.
➕ Por ejemplo:
Tiene una tarifa «Doble estándar» con una disponibilidad de 2 en su plataforma.
Tiene una tarifa «Doble estándar» con una disponibilidad de 2 en el canal, y una tarifa «Doble uso individual» con una disponibilidad de 2 en el canal.
Como se han creado como dos tipos de habitación independientes, la disponibilidad se duplica a 4.
Para corregir una configuración de tarifa no coincidente en sus sistemas (plataforma, canales y PMS/RMS/CRS):
Actualice la configuración de la tarifa de habitación para que coincida en su plataforma, sus canales y su PMS/RMS/CRS conectado.
Vaya a la página Asignación de tarifas de habitación del canal, actualice los ajustes de configuración de la tarifa del canal y haga clic en Guardar.
También puede corregir una configuración no coincidente o una tarifa desactivada anulando la asignación de la tarifa del canal y volviendo a asignarla a la tarifa correcta con una configuración coincidente.
💡 Nota:
Una vez que crea nuevas tarifas de habitación en el canal, la tarifa del canal puede tardar hasta 60 minutos en aparecer en su plataforma y estar disponible para la asignación.
Si elimina una tarifa de habitación en el extranet del canal antes de anular su asignación en su plataforma, es posible que aparezca el mensaje «No se puede localizar» o «Error de actualización».