¿Qué ocurre cuando se desactiva una tarifa de canal?
Cuando se desactiva una tarifa de canal:
Su plataforma deja de enviar actualizaciones de disponibilidad, tarifas y restricciones (ARI) al canal
Las reservas de la tarifa desactivada se siguen procesando en su plataforma y se envían a su PMS/RMS/CRS
Las reservas de la tarifa desactivada reducen el inventario disponible en su plataforma, pero la disponibilidad actualizada no se sincronizará con el canal hasta reactivar la tarifa
Recibirá una notificación cuando se desactive una tarifa de canal. Para recibir estas notificaciones, activar las notificaciones de distribución en la configuración de notificaciones.
¿Qué ocurre cuando se desactiva una conexión de canal?
Cuando se desactiva toda una conexión de canal, esto se debe a un error de configuración o a una discrepancia en los ajustes entre su plataforma y la extranet del canal. Será necesario reactivar la conexión del canal en los ajustes del canal (no reactivar tarifas individuales).
Cuando se desactiva una conexión de canal, su plataforma deja de enviar actualizaciones de disponibilidad, tarifas y restricciones (ARI) para todas las tarifas asociadas a ese canal. Será necesario reactivar la conexión del canal para que se reanuden las actualizaciones de inventario (ARI).
Corregir errores y reactivar tarifas desactivadas
Cuando se desactiva una tarifa de canal, es necesario corregir el error de configuración y, después, reactivar la tarifa. Pasar el cursor sobre el icono de desactivación (triángulo de advertencia rojo o amarillo) en la lista de asignación para ver el mensaje de error.
Para corregir y reactivar una tarifa desactivada:
Ir a Distribución > Canales y buscar el canal.
Hacer clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al nombre del canal.
Seleccionar Editar asignación de tarifas de habitación.
Hacer clic en Configurar en la tarifa desactivada.
Leer el mensaje de error que explica el conflicto.
Corregir el error.
Establecer Iniciar actualización del canal en Sí.
Hacer clic en Guardar.
Comprobar las tarifas desactivadas
En el panel de control:
En Estado del alojamiento, comprobar:
Tarifas de habitación de canal desactivadas
En la página de asignación de tarifas de habitación del canal:
Para comprobar las tarifas desactivadas:
Ir a Distribución > Canales.
Hacer clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al nombre del canal.
Seleccionar Editar asignación de tarifas de habitación.
Comprobar si hay iconos de advertencia rojos en las tarifas de canal (tarifas desactivadas).
Para ver todas las tarifas desactivadas, hacer clic en Más filtros > y, en Estado de actualización de tarifas, seleccionar Desactivado.
Reactivar una conexión de canal desactivada
Si toda la conexión de canal está desactivada (no solo tarifas individuales), seguir estos pasos para reactivarla.
Corregir el error de configuración y, después, reactivar la conexión de un canal desactivado:
Ir a Distribución > Canales.
Hacer clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto al canal desactivado.
Seleccionar Actualizar configuración del canal.
Hacer clic en Activar la conexión con [nombre del canal].