Para actualizar esta configuración, haga clic en el nombre de su alojamiento en la barra de navegación superior y seleccione Configuración del alojamiento > Información general:
Configuración de moneda: moneda base y conversión de moneda
Configuración del inventario: tarifas mínimas, periodo de actualización, resaltado de los fines de semana y reposición automática
Configuración de idioma y región: idioma base, unidades de medida y zona horaria
Configuración de moneda
Moneda base
Para establecer la moneda base de su alojamiento, vaya a Configuración del alojamiento > Información general > Moneda. Esta es la moneda aceptada en su alojamiento y la que se utiliza para establecer los precios diarios en su tabla del inventario.
Asegúrese de que la configuración coincida en los canales y en su plataforma de SiteMinder para evitar que se muestren valores o monedas diferentes.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si quiere gestionar las tarifas en varias monedas.
Conversión de moneda
Active la conversión de moneda para enviar a los canales precios en una moneda distinta de la moneda base. Para activarla, haga clic en el nombre de su alojamiento en la barra de navegación superior y seleccione Configuración del alojamiento > Información general > Moneda.
La conversión de moneda:
Solo se aplica a las tarifas establecidas en la tabla del inventario.
No se puede utilizar si la moneda del plan tarifario está activada.
No se aplica a los cargos por huésped adicional configurados en la configuración de la tarifa del canal, como los cargos por huésped adicional y los descuentos. Estos cargos deben establecerse en la moneda que se envía al canal, ya que la conversión de moneda no se les aplicará.
Utiliza los tipos de cambio de XE.com varias veces al día para calcular las conversiones.
Importante: si modifica la configuración de moneda, compruebe sus canales en línea para asegurarse de que muestran correctamente la información de las tarifas. Los canales pueden tardar varios minutos en mostrar las actualizaciones.
Configuración del inventario
Tarifa mínima
💡 Establezca una tarifa mínima para cada moneda con el fin de evitar enviar tarifas demasiado bajas a sus canales. Haga clic en el nombre de su alojamiento en la barra de navegación superior y seleccione Configuración del alojamiento > Información general > Tarifa mínima.
Añada una tarifa mínima para cada moneda.
Si ha establecido descuentos directamente en los canales, le recomendamos que establezca también una tarifa mínima en esos canales.
Nota: las tarifas de los canales se ajustan y aplican después de establecer la Tarifa mínima (por ejemplo, cualquier ajuste de Conversión de moneda, Multiplicador de tarifas, Descuento por ocupación individual y Precios basados en la ocupación).
Limitar con cuánta antelación se envían las tarifas y la disponibilidad a los canales (periodo de actualización)
El periodo de actualización es el número de días de antelación con el que su plataforma de SiteMinder envía las tarifas, la disponibilidad y las restricciones a sus canales conectados y a su motor de reservas.
Tipos de periodos de actualización
Hay tres configuraciones que determinan con cuánta antelación se envía el inventario:
Periodo de actualización del alojamiento (predeterminado): es el periodo predeterminado durante el que su plataforma envía el inventario a todos los canales, incluido su motor de reservas. Establézcalo en Configuración del alojamiento > Información general. El valor predeterminado y mínimo en la configuración del alojamiento es de 400 días. Puede actualizarlo según sus necesidades: por ejemplo, establecerlo en 400 días (aproximadamente 1 año y 1 mes) o ampliarlo hasta 750 días (aproximadamente 2 años).
Periodo máximo de actualización del canal: es el periodo máximo durante el que cada canal acepta actualizaciones. Este periodo puede variar según el canal. Por ejemplo, algunos canales solo permiten que los huéspedes reserven con hasta 365 días de antelación, aunque envíe un periodo más largo desde SiteMinder. Puede consultar el periodo máximo de actualización de cada canal en Distribución > Canales.
Periodo de actualización del PMS, RMS o CRS: si tiene conectado un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema de gestión de ingresos (RMS) o un sistema central de reservas (CRS), este puede tener su propio límite sobre el número de días de antelación con el que envía el inventario a SiteMinder. Consulte esta información con su proveedor. Si es posible, establezca el periodo máximo de actualización en su PMS, RMS o CRS.
⚠️ El periodo de actualización que establezca para el alojamiento debe ser, como mínimo, igual al periodo de disponibilidad que sus canales conectados exijan contractualmente. Algunos canales requieren que envíe la disponibilidad con más de 12 meses de antelación, a menudo 400 días o más. Si quiere limitar el periodo de reserva en un canal concreto, por ejemplo, a 365 días, puede utilizar cierres de ventas. Sin embargo, consulte primero las condiciones de sus contratos con los canales, ya que bloquear la disponibilidad podría incumplirlas.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Cambiar el periodo de actualización no abre automáticamente la disponibilidad para fechas futuras. Debe cargar el inventario (la disponibilidad, las tarifas y las restricciones) correspondiente a las fechas incluidas en el periodo de actualización.
Puede cargar el inventario y las tarifas con hasta 750 días de antelación. Sin embargo, cada canal puede admitir un periodo de actualización diferente y su PMS, RMS o CRS conectado también puede tener su propio límite. Por tanto, aunque cargue inventario para fechas futuras, este no aparecerá en un canal que no acepte fechas tan lejanas.
💡 Si ha cargado disponibilidad para fechas futuras, pero no aparece en los canales, compruebe que el periodo de actualización sea suficientemente amplio y que el periodo máximo de actualización del canal admita esas fechas.
Tarifas para nuevas fechas incluidas en el periodo de actualización
A medida que pasa el tiempo, se incorporan nuevas fechas al periodo de actualización. Si todavía no ha cargado las tarifas para esas fechas, su plataforma aplica una tarifa predeterminada a cada una.
Si gestiona las tarifas en SiteMinder, la tarifa predeterminada es el importe del campo Tarifa completa, en Introducir manualmente las tarifas diarias, dentro del plan tarifario (su tarifa oficial).
Si tiene un PMS que envía las tarifas a SiteMinder, la tarifa predeterminada procede del PMS.
El fin de semana empieza el
Establezca los días del fin de semana para resaltarlos visualmente en color naranja oscuro en la tabla del inventario. Esto facilita la aplicación de tarifas y restricciones diferentes.
Reposición automática
La reposición automática es una configuración opcional para los alojamientos que gestionan el inventario directamente en SiteMinder, sin una integración con un PMS o RMS que gestione la disponibilidad. La reposición automática restaura automáticamente la disponibilidad de las habitaciones cuando se cancelan o modifican reservas.
Importante: si tiene conexión con un PMS, RMS o CRS, no active la reposición automática en su plataforma de SiteMinder. Utilizar la reposición automática con una conexión a un PMS puede provocar discrepancias en el inventario y problemas de sobrerreserva.
Configuración de la reposición automática:
Siempre: restaura siempre la disponibilidad.
Solo si la disponibilidad es igual o superior a 1: la disponibilidad aumentará automáticamente en 1 para la tarifa de habitación cuando se cancele o modifique una reserva, siempre que la disponibilidad de esa tarifa no sea 0. Si la disponibilidad es 0, no se repondrá.
Desactivada
Configuración de idioma y región
Para establecer y actualizar la configuración de idioma y región, haga clic en el nombre de su alojamiento en la barra de navegación superior y seleccione Configuración del alojamiento > Información general > Idioma y región.
Idioma base: establezca el idioma principal utilizado en su plataforma de SiteMinder para la configuración del alojamiento, el contenido y su motor de reservas.
Unidades de medida: seleccione entre el sistema métrico, el más utilizado en todo el mundo, o el sistema imperial, utilizado en Estados Unidos, Myanmar y Liberia, para indicar con precisión a los huéspedes el tamaño de las habitaciones y las instalaciones.
Zona horaria: establezca la zona horaria de su alojamiento para indicar correctamente el inicio y el final de cada día en el calendario de Distribución y calcular los horarios de los periodos de antelación de los planes tarifarios.
⚠️ Tenga en cuenta que una zona horaria incorrecta puede provocar problemas, como que los huéspedes puedan reservar fechas de llegada ya pasadas. Asegúrese de que la zona horaria de SiteMinder coincida con la configuración de zona horaria del PMS, RMS o CRS conectado.