Sí, puede conectarse a un anuncio de Airbnb existente. Al realizar el mapeo, seleccione el anuncio existente en el menú desplegable «Mapeado a». Los ajustes se rellenarán automáticamente con los datos de su anuncio de Airbnb, pero podrá editarlos según sea necesario.

Realice el mapeo con Airbnb mediante la sincronización mejorada, nuestra conexión ampliada con Airbnb, para gestionar su anuncio de Airbnb de forma centralizada desde su plataforma, sin necesidad de iniciar sesión en Airbnb. En las nuevas conexiones de mapeo con Airbnb, la sincronización mejorada se activará automáticamente al mapear o crear un anuncio nuevo, de modo que pueda gestionar su anuncio de Airbnb de forma centralizada desde su plataforma.

Con la sincronización mejorada para Airbnb, su plataforma sincronizará con Airbnb lo siguiente:

Si la sincronización mejorada aún no está activada y aparece el banner Activar sincronización mejorada en la configuración de tarifas del canal, haga clic en Activar, revise y complete los datos adicionales y, a continuación, haga clic en Guardar.

Nota: si se modifican ajustes concretos desde la extranet de Airbnb, ya no podrá actualizarlos en su plataforma. Los campos aparecerán atenuados y no se podrán editar en su plataforma. Para desbloquearlos, vaya a las preferencias de su anuncio en la extranet de Airbnb y seleccione «Gestionar desde SiteMinder en su lugar».

Si se modifican ajustes concretos desde la extranet de Airbnb, ya no podrá actualizarlos en su plataforma. Los campos aparecerán atenuados y no se podrán editar en su plataforma.

Para desbloquear estos campos en su plataforma, actualice las preferencias de sincronización:

Sí, puede conectar más de un anuncio de Airbnb a la misma cuenta de la plataforma, siempre que todos los anuncios pertenezcan a la misma cuenta de anfitrión y se encuentren en la misma dirección.

No, no es posible tener más de una cuenta de anfitrión de Airbnb conectada a la misma cuenta de la plataforma.

Solo se puede conectar un ID de anfitrión a cada cuenta.

Sí, puede conectar una cuenta de anfitrión de Airbnb a varias cuentas de la plataforma.

⚠️Nota: si desconecta una cuenta de anfitrión de Airbnb vinculada a varias cuentas de la plataforma, se desconectará automáticamente de todas ellas. Esto se debe a que nuestro sistema utiliza un único «ID de anfitrión» para esa cuenta de anfitrión de Airbnb.

Airbnb establece unos estándares específicos que los hoteles y otros negocios de hostelería deben cumplir para publicarse en su plataforma.

Si su alojamiento no cumple estos estándares, Airbnb no lo publicará. Si los datos de su canal y de su anuncio no se han completado correctamente, Airbnb se pondrá en contacto con usted para pedirle que modifique los datos de su cuenta antes de poder publicar su alojamiento.

💡 Puede consultar los estándares completos de Airbnb para hoteles y otros negocios de hostelería aquí.

Sí, conservará su estado de Superanfitrión y sus reseñas al conectar su anuncio de Airbnb.

Sí. Si se conecta a Airbnb, su alojamiento estará disponible automáticamente para la reserva inmediata en Airbnb. Esto significa que los huéspedes podrán reservar su anuncio al instante, sin necesidad de enviar una solicitud de reserva ni de esperar su aprobación.

Configure el tipo de huéspedes que pueden reservar su anuncio y revise el mensaje de bienvenida de la reserva inmediata, si es necesario.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Airbnb existente, pero su plataforma no la reconoce, compruebe que ha iniciado sesión en Airbnb:

Si ya lo ha comprobado, verifique que ha completado la información del perfil de Airbnb. Acceda a la extranet de Airbnb y asegúrese de que, como mínimo, dispone de:

Si aparece el error «La cuenta ya está conectada», o si no se muestra la opción «Acepto» durante la autorización, esto puede deberse a los siguientes motivos:

💡Para desconectar su cuenta de Airbnb, siga estos pasos:

Si Airbnb solicita un enlace iCal para sincronizar, es probable que la cuenta de anfitrión de Airbnb conectada a su plataforma no sea la correcta.

Situaciones habituales en las que puede ocurrir:

Para encontrar su ID de anfitrión correcto, inicie sesión en la cuenta de Airbnb que desea utilizar y localice su ID de anfitrión en el panel de Airbnb.

Debe desconectar Airbnb y ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que elimine el canal antes de volver a conectarlo con la cuenta de anfitrión correcta:

Si en la configuración del canal de Airbnb el estado del token de autorización aparece como «Revocado», o si recibe el mensaje «Estado del token de autorización: Revocado. Desactivado el [fecha]», no podrá volver a conectar Airbnb por su cuenta. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que elimine el canal desactivado antes de volver a conectarlo. La solicitud debe enviarla un usuario administrador o la persona de contacto principal del alojamiento.

Una vez guardado el mapeo, su anuncio se enviará a Airbnb para su revisión. La revisión puede tardar varios días, tras los cuales su anuncio se aceptará o se rechazará según los criterios de Airbnb.

Su anuncio de Airbnb puede rechazarse si no cumple los siguientes requisitos:

Si se ha rechazado su anuncio de Airbnb, puede solucionar los problemas editando la configuración de tarifas y, a continuación, volver a enviarlo para su revisión.

No. Airbnb no admite números de teléfono en los campos de texto de los anuncios. Si aparece un número de teléfono en un campo como las instrucciones de llegada, las indicaciones, la descripción, las normas de la casa o el mensaje de bienvenida de la reserva inmediata, Airbnb rechazará la actualización y es posible que desactive su anuncio. Elimine todos los números de teléfono de estos campos.

Al conectarse a Airbnb, abonará a Airbnb una única tarifa de servicio. Consulte la estructura de tarifas de servicio de Airbnb y cómo se aplica a sus anuncios conectados aquí.

Las tarifas de servicio no se pueden añadir al mapeo de tarifas como un «cargo adicional». Cómo tener en cuenta las tarifas de servicio de Airbnb: