Errores de conexión
No se ha podido conectar con el canal
Si recibe el mensaje «No se ha podido conectar con el canal» al intentar realizar la conexión:
Causas habituales:
Credenciales del canal incorrectas: código de alojamiento, nombre de usuario o contraseña incorrectos proporcionados por el canal. Póngase en contacto con el equipo de soporte del canal para obtener las credenciales correctas y, después, pida a nuestro equipo de soporte que actualice sus datos en la configuración de canales; usted no puede actualizarlos directamente.
La conexión no se ha establecido correctamente:
¿Ha activado la conexión en la extranet del canal? Si ve el mensaje de error «Su conexión XML para [nombre del canal] no se ha habilitado para su alojamiento ni para el Channel Manager», significa que aún no ha activado correctamente la conexión en la extranet del canal.
Pasos para conectar:
Active la conexión en la extranet del canal (solicite a SiteMinder como proveedor de conectividad).
Conecte el canal en su plataforma.
Espere entre 24 y 48 horas para que se complete el estado «Configuración pendiente» (en la mayoría de los canales).
El canal se queda en «Configuración pendiente»
Plazos habituales: entre 24 y 48 horas para la mayoría de los canales (excepto Airbnb, Agoda, Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Tripadvisor Instant Booking y Channels Plus).
Si otros canales llevan más de 48 horas sin completarse:
Compruebe que la conexión de SiteMinder esté activa en la extranet del canal.
Verifique que el código de alojamiento coincida exactamente (contáctenos si necesita actualizarlo).
Contáctenos indicando el nombre del canal y el código de alojamiento.
Errores de actualizaciones deshabilitadas
Una tarifa de un canal, o un canal completo, puede deshabilitarse automáticamente de forma temporal si existe un conflicto entre determinados ajustes. Hasta que se resuelva el problema:
Se muestra un error de actualizaciones deshabilitadas.
No se enviarán actualizaciones de inventario al canal o canales afectados.
Es posible que las reservas no se transmitan a su plataforma.
El canal sigue vendiendo según datos de disponibilidad desactualizados, lo que genera riesgo de sobrerreserva.
Primero debe resolver el problema y, después, volver a habilitar la tarifa de habitación o el canal.
Si un canal o una tarifa de canal se deshabilita automáticamente, recibirá una notificación (si las notificaciones están activadas). El mensaje de error también se mostrará en la configuración de la tarifa del canal o en el estado del panel. Pase el cursor sobre el icono de deshabilitado (icono de advertencia con triángulo rojo o amarillo) en la lista de asignaciones para ver el mensaje de error.
Errores habituales que causan la deshabilitación de canales o tarifas
Discrepancias en el precio de la tarifa: la tarifa configurada es inferior a la tarifa mínima.
Errores de configuración de ocupación: la ocupación incluida supera la ocupación máxima, la ocupación máxima supera los límites del canal, faltan ajustes de ocupación obligatorios o hay configuraciones de cargo adicional no válidas.
Errores de cálculo de la tarifa: ajustes de multiplicador de tarifa no válidos, o tarifas negativas o iguales a cero.
Conflictos de configuración: discrepancia de configuración entre su plataforma y el canal, ajustes habilitados que el canal no admite, ajustes de restricciones incompatibles, o la configuración se actualizó en el canal.
Problemas de conexión: problemas de conectividad del canal, errores de asignación con la extranet del canal o configuración de tipo de tarifa no coincidente.
Discrepancia de moneda: la conexión del canal puede deshabilitarse si la moneda de la configuración del canal no coincide con la moneda de la extranet del canal.
Conflicto con los límites del canal
Las tarifas de habitación de un canal pueden deshabilitarse automáticamente si los valores superan los límites aceptados:
⚠️ Importante: si dispone de una integración bidireccional con su PMS, RMS o CRS que envía actualizaciones de inventario, realice todas las actualizaciones de inventario en el sistema conectado, no en la tabla de disponibilidad.
Conflictos de duración de la estancia: estancia mínima superior a la estancia máxima; para solucionarlo, ajuste las restricciones de estancia de las fechas afectadas y, después, vuelva a habilitar la tarifa.
Conflictos de límite de tarifa («la tarifa supera el límite máximo»): una tarifa o un cargo se sitúa fuera de los límites de precio aceptados por el canal. Revise todas las fechas de la tarifa de habitación afectada en busca de tarifas inusualmente altas o bajas, o de una tarifa oficial predeterminada poco realista, y corrija cualquier valor que esté fuera de los límites del canal. Hágalo en su PMS o RMS si este sincroniza las tarifas o, en caso contrario, en Distribución > Inventario. Si no está seguro de los límites, póngase en contacto directamente con el canal. Vuelva a habilitar la tarifa después de ajustar los valores.
Las habitaciones no admiten cargos adicionales: su tarifa incluye cargos adicionales, pero la configuración de la habitación en el canal no los permite. Vaya a Distribución > Canales > [Canal] > Editar asignación de tarifas de habitación, haga clic en Configurar en la tarifa deshabilitada, elimine cualquier cargo adicional de la configuración de la tarifa, haga coincidir los ajustes de ocupación con la configuración de habitaciones de la extranet del canal, establezca «Empezar a actualizar el canal» en Sí y haga clic en Guardar.
Discrepancias de configuración: los ajustes de la tarifa del canal no coinciden con la configuración de la extranet del canal; asegúrese de que la configuración de la asignación coincida exactamente con la del canal y, después, vuelva a habilitar las tarifas deshabilitadas.
Error de tarifa de canal deshabilitada: la habitación no admite cargos adicionales
Si su tarifa de canal se deshabilita automáticamente con el mensaje «La habitación no admite cargos adicionales», significa que los cargos adicionales no están configurados en la extranet del canal.
Para solucionarlo, deberá reconfigurar la asignación de la tarifa de habitación del canal:
Vaya a Distribución > Canales > [nombre del canal] > Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa deshabilitada y, después, en Configurar.
Vaya a Extras/Descuentos.
Haga clic en el icono del candado para desbloquear los campos si están bloqueados.
Borre los campos Importe por adulto adicional e Importe por niño adicional: elimine todos los valores, incluido «0», dejando ambos campos en blanco.
Haga clic en Guardar.
Establezca «Empezar a actualizar el canal» en Sí y haga clic en Guardar para volver a habilitar la tarifa.
¿Por qué mi tarifa se deshabilita automáticamente por una discrepancia en el modelo de tarificación?
Esto ocurre cuando el ajuste del modelo de tarificación (basado en la ocupación frente a estándar/por día) configurado para SiteMinder no coincide con el del canal.
Cuando estos modelos de tarificación no están alineados, se producen los siguientes problemas:
Las tarifas se deshabilitan automáticamente de forma repetida.
Errores en los precios para ocupación individual.
Conflictos en los ajustes de ocupación.
No es posible mantener el estado «habilitado» de la tarifa.
Cómo solucionar el conflicto: para resolverlo, la configuración de precios debe coincidir exactamente entre el canal y SiteMinder. Póngase en contacto con el canal para confirmar si utiliza precios basados en la ocupación (OBP) o precios estándar (PDP) y, después, contacte con nuestro equipo de soporte para que ajustemos esta configuración en consecuencia. Para todos los canales (excepto Booking.com y Expedia), contacte con nuestro equipo de soporte para actualizar su modelo de tarificación en SiteMinder y que coincida con el modelo establecido para el canal.
Cómo volver a habilitar tarifas deshabilitadas
Volver a habilitar conexiones de canal o tarifas de canal tras solucionar errores
Una vez resuelto el problema, deberá volver a habilitar el canal o las tarifas de habitación del canal:
Volver a habilitar un canal:
Solucione el problema que causó la deshabilitación automática del canal y, después, vuelva a habilitarlo:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) junto al canal > seleccione Actualizar configuración del canal.
Haga clic en «Habilitar la conexión con [nombre del canal]».
Volver a habilitar una tarifa de canal:
Solucione el problema que causó la deshabilitación automática de la tarifa del canal y, después, vuelva a habilitar el canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) junto al canal > seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa deshabilitada > Configurar.
Establezca «Empezar a actualizar el canal» en Sí y haga clic en Guardar.
⚠️ Importante: si recientemente habilitó o asignó una tarifa de canal, las reservas creadas antes de habilitar la tarifa o la asignación no se sincronizarán (ni se reenviarán) automáticamente a su plataforma. Deberá añadir estas reservas manualmente.
Errores de asignación
Datos no admitidos para una tarifa de canal
Compruebe si los datos de inventario son compatibles con una tarifa de canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) junto al canal.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en una tarifa de canal > haga clic en Configurar.
Los tipos de inventario admitidos se mostrarán en azul bajo el encabezado Datos admitidos por esta tarifa de canal. Estos datos se pueden actualizar y enviar al canal.
Los tipos de inventario no admitidos se mostrarán en gris bajo el encabezado Datos no admitidos por esta tarifa de canal. Estos tipos de inventario no son compatibles y no se pueden enviar al canal. Se mostrarán como celdas vacías (-) en la tabla de disponibilidad.
«No hay tarifas disponibles para asignar»
Qué significa: el sistema no ha podido encontrar ninguna tarifa de habitación del canal.
Causas habituales:
Todas las tarifas de habitación de este canal ya se han asignado.
No existen tarifas de habitación en la extranet del canal.
Las tarifas de habitación se crearon recientemente (necesitan más de 60 minutos para sincronizarse).
Hay varias tarifas de habitación con el mismo nombre o descripción. Asegúrese de que los nombres de todas las tarifas de habitación del canal sean únicos.
Cómo solucionarlo:
En la extranet del canal:
Cree el tipo de habitación y al menos un plan tarifario.
Active el tipo de habitación y el plan tarifario.
Compruebe que el nombre de la tarifa de habitación sea único.
Una vez completados estos pasos, actualice el navegador y, después, vaya a Distribución > Canales > Asignación de tarifas de habitación y haga clic en el botón Actualizar para sincronizar las tarifas del canal.
Nota: en algunos canales, es posible que deba esperar 60 minutos después de crear las tarifas de habitación en la extranet del canal.
«0 tarifas asignadas» o «Tarifas asignadas: 0 de 0»
Qué significa: el sistema no puede recuperar ninguna tarifa del canal.
Causas habituales:
Conexión nueva que aún se está procesando (se necesitan entre 24 y 60 horas).
Discrepancia entre el código de alojamiento o el ID del alojamiento.
Credenciales del canal incorrectas o ausentes (nombre de usuario/contraseña).
No hay tarifas activas en la extranet del canal.
La conexión no se ha establecido correctamente.
El canal no ha activado la conexión con SiteMinder.
Cómo solucionarlo:
Paso 1: compruebe el estado de recuperación
Consulte «Tarifas asignadas: X de Y» en la parte superior derecha.
Si ve «0 de 0» → problema de conexión o de credenciales (continúe con el paso 2).
Si ve «X de Y», donde Y no es 0 → existen tarifas, pero puede que necesiten actualizarse (vaya directamente al paso 4).
Si ve «Solicitando tarifas» → el sistema todavía está recuperando las tarifas. Espere a que finalice el proceso antes de realizar cualquier otra acción.
Paso 2: verifique que la conexión esté activa
Vaya a Distribución > Canales.
Compruebe que el estado del canal se muestre como «Habilitado» (en verde).
Inicie sesión en la extranet del canal y confirme que SiteMinder está conectado, con Tarifas/Disponibilidad y Reservas habilitadas.
Paso 3: verifique que las credenciales coincidan exactamente
Código de alojamiento: debe coincidir exactamente entre la extranet del canal y su plataforma. Si necesita actualizarlo, contacte con nuestro equipo de soporte.
Nombre de usuario/contraseña: compruebe que sean correctos (si el canal los requiere).
Vaya a Distribución > Canales > Configuración del canal para revisarlos.
Contacte con nuestro equipo de soporte si las credenciales necesitan actualizarse.
Paso 4: actualice para recuperar las tarifas más recientes
Vaya a Distribución > Canales > Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en el botón Actualizar, junto a «Tarifas asignadas: X de Y».
Espere 60 minutos si las tarifas se crearon recientemente en la extranet del canal.
Paso 5: si el problema persiste
Intente desconectar y volver a conectar SiteMinder RDX en la extranet del canal.
Después de reconectar: espere 24 horas para que la conexión se restablezca antes de intentar asignar tarifas de nuevo.
Si el problema persiste después de seguir todos los pasos anteriores, contacte con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Al contactarnos, tenga a mano el nombre del canal y cuántas tarifas faltan.
No encuentro la tarifa específica que quiero asignar
Si puede ver tarifas disponibles para asignar pero no logra localizar la que busca:
El nombre de la tarifa aparece distinto de lo esperado: compárelo con la extranet de su canal; los nombres pueden variar entre sistemas. Inicie sesión en la extranet de su canal para confirmar el nombre exacto de la tarifa.
La tarifa ya está asignada en otro lugar: compruebe primero sus asignaciones existentes. Es posible que la tarifa ya esté asignada a otra tarifa de habitación. Desconecte la asignación incorrecta antes de volver a asignarla.
Nombres duplicados en la extranet del canal: el sistema no mostrará nombres de tarifa duplicados. Asegúrese de que todos los nombres de tarifa sean únicos en la extranet de su canal y, después, espere 60 minutos antes de asignarla.
Póngase en contacto con el soporte del canal: si la tarifa sigue sin aparecer, confirme con el equipo de soporte de su canal que la tarifa esté correctamente configurada y activa. En el caso concreto de Airbnb, compruebe que el anuncio esté publicado y no en estado de pausa.
«No se puede localizar» la tarifa de canal o «Esta tarifa de habitación en su Channel Manager no está conectada a una habitación/tarifa válida en [CANAL]»
Si aparece un error de «No se puede localizar» o de tarifa de habitación no encontrada en la asignación, significa que su plataforma ya no puede encontrar una tarifa asignada previamente en el sistema del canal. La tarifa sigue existiendo en su plataforma, pero el canal no puede localizarla en su sistema.
Esto normalmente significa que la tarifa se ha:
Eliminado de la extranet del canal.
Suspendido o desactivado en el canal.
Modificado: por ejemplo, se cambió el nombre o la configuración.
Vencido: esto es habitual en tarifas basadas en contrato.
⚠️ No se enviarán actualizaciones de inventario al canal cuando no se pueda localizar una tarifa.
Cómo solucionarlo:
Volver a asignar la tarifa
Si la tarifa sigue existiendo en el canal y desea volver a conectarla:
Inicie sesión en la extranet del canal y compruebe que la tarifa siga existiendo. Si falta, vuelva a crearla.
Vaya a Distribución > Canales > Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa de canal afectada.
Seleccione la tarifa correcta del canal en el menú desplegable.
Establezca «Empezar a actualizar el canal» en Sí.
Haga clic en Guardar.
Desconectar la tarifa
Si la tarifa ya no es necesaria, por ejemplo, porque se eliminó intencionadamente o ya no se utiliza, desconéctela de su asignación:
Vaya a Distribución > Canales > Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa que muestra «No se puede localizar».
Seleccione Desconectar del canal.
Confirme la desconexión.
Nota para Airbnb: es posible que aparezca «No se puede localizar» mientras la aprobación del anuncio esté pendiente en Airbnb.
Un canal requiere tarifas provisionales antes de la asignación, pero no se han configurado
Las tarifas de habitación de un canal pueden deshabilitarse automáticamente si el canal requiere valores provisionales en su tabla de disponibilidad para fechas futuras (por ejemplo, 999) y estos valores provisionales no se han configurado. Su plataforma sobrescribirá estos valores provisionales durante la primera actualización. Esto suele ocurrir si ha conectado recientemente el canal o ha asignado la tarifa de canal.
Es necesario ampliar el contrato de la tarifa de canal
Un contrato con un canal suele incluir un número mínimo de fechas de disponibilidad que deben enviarse, a menudo alrededor de 400 días. Puede producirse un error si está enviando menos disponibilidad de la que exige el contrato. Póngase en contacto con el canal para ampliar los términos de su contrato.
El ID de oferta del canal presenta errores / Corrija los siguientes errores para continuar con su solicitud
Causas habituales:
Varios usuarios intentando asignar la misma habitación simultáneamente.
Conflictos de caché o de sesión del navegador.
Problemas de conexión temporales entre sistemas.
Cómo solucionarlo:
Paso 1: actualice la página y asegúrese de que solo haya un usuario conectado:
Actualice la página de su navegador y haga clic en el botón de actualización del indicador de tarifas. Asegúrese de que solo una persona esté asignando la habitación a la vez; ningún otro usuario ni miembro del personal de SiteMinder debe estar realizando asignaciones desde otras ubicaciones al mismo tiempo.
Paso 2: pruebe soluciones básicas:
Si el error persiste, pruebe estos pasos: actualice la página e inténtelo de nuevo, abra su navegador en modo incógnito o privado, borre la caché y las cookies del navegador, asegúrese de que JavaScript y las cookies de terceros estén habilitados en la configuración de su navegador, conéctese a otra red o desactive cualquier VPN, pruebe con otro dispositivo, actualice su navegador a la versión más reciente o, si utiliza Google Chrome, asegúrese de que Google Translate esté desactivado (compruebe la configuración de idioma de su navegador).
Errores de Booking.com
Error: «Connecting Booking.com failed. The connection between Booking.com and SiteMinder is already active»
Este error significa que el código de alojamiento de Booking.com ya está vinculado a otra cuenta activa o a una cuenta antigua.
Para solucionarlo:
Inicie sesión en su extranet de Booking.com.
Desconecte a SiteMinder como su proveedor de conectividad.
Contacte con nuestro equipo de soporte para que podamos actualizar el código de alojamiento o eliminarlo de la cuenta antigua.
Una vez que nuestro equipo confirme que el código se ha corregido, vuelva a conectar Booking.com.
La tarifa de Booking.com se deshabilita automáticamente con un error sobre la estancia mínima superior a la estancia máxima
Si recibe un error sobre la estancia mínima superior a la estancia máxima y ve el mensaje: «You are setting a minimum stay that is higher than your maximum stay», esto indica restricciones conflictivas (por ejemplo, exigir un mínimo de 3 noches pero un máximo de 2).
Buscar y corregir conflictos de estancia mínima para Booking.com
A continuación se explica cómo encontrar y corregir las restricciones de estancia conflictivas (ajustes de estancia mínima y máxima) cuando recibe el error de estancia mínima superior a la máxima:
Vaya a Distribución > Inventario.
Haga clic en Todas las tarifas y disponibilidad, en la parte superior izquierda.
Elija Booking.com en el menú desplegable.
Haga clic en Estancia mínima y máxima para ver sus restricciones de estancia.
Revise las fechas de su calendario para encontrar conflictos de restricciones: busque fechas en las que la estancia máxima sea inferior a la estancia mínima.
Corrija los conflictos asegurándose de que la estancia máxima sea siempre igual o superior a la estancia mínima.
Haga clic en Guardar.
Vuelva a habilitar las actualizaciones de su tarifa yendo a Distribución > Canales > Booking.com > Editar asignación de tarifas de habitación > haga clic en la tarifa del canal y seleccione Configurar > cambie «Empezar a actualizar el canal» a «Sí».
Importante: si utiliza un PMS, RMS o CRS que sincroniza la estancia máxima y la estancia mínima, realice siempre estas actualizaciones de restricciones directamente en su sistema conectado.
¿Por qué mis restricciones de estancia mínima no se actualizan en Booking.com?
Esto suele indicar una discrepancia de configuración entre su plataforma y Booking.com respecto a cómo se calculan las estancias mínimas («a partir de la llegada» frente a «durante toda la estancia»).
Nota: si un huésped pudo reservar por menos noches de las permitidas por su estancia mínima (por ejemplo, reservar 1 noche cuando el mínimo es 2), es probable que se deba a esta misma discrepancia de configuración.
Compruebe la configuración de Booking.com:
Inicie sesión en su extranet de Booking.com (su cuenta de Booking.com).
Vaya a Tarifas y disponibilidad > Calendario > Estancia mínima.
Haga clic en el icono de ayuda «?» para ver la explicación.
Actualice la configuración de su plataforma:
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Configuración del canal y actualice «Usar duración de la estancia a partir de la llegada» para que coincida:
Establézcalo en «No» si Booking.com utiliza «Estancia mínima».
Establézcalo en «Sí» si Booking.com utiliza «Estancia mínima a partir de la llegada».
Importante: solo podemos sincronizar un tipo de regla. Si el calendario de Booking.com tiene ambos tipos configurados, elija uno que coincida con la configuración de su plataforma y elimine manualmente el otro en Booking.com.
Error: «This room is connected to a rate plan which has been set up on Booking.com without the option to set a single-use rate per night»
Si su tarifa de Booking.com se deshabilita automáticamente con este error, pruebe una de estas soluciones:
Opción 1: eliminar el descuento por ocupación individual de su plataforma (solución más rápida):
Elimine el ajuste de «descuento por ocupación individual» de su plataforma (elimine el valor por completo, no lo establezca simplemente en 0) a través de Distribución > Canales > Booking.com > Editar asignación de tarifas de habitación. Una vez guardado y con las actualizaciones vueltas a habilitar, configure el descuento directamente en su cuenta de Booking.com, en Tarifas y disponibilidad > Precios por huésped.
Opción 2: pedir a Booking.com que habilite ajustes de tarifa avanzados:
Contacte con el equipo de soporte de Booking.com y pídales que habiliten «tarifa a nivel de ocupación» para su plan tarifario. Una vez confirmado, vuelva a habilitar la tarifa en su plataforma a través de Distribución > Canales > Booking.com > Editar asignación de tarifas de habitación, estableciendo «Empezar a actualizar el canal» en «Sí».
Error: «Failed to map room type, please try again later» (Booking.com Enhanced Sync)
Si ve este error al asignar un tipo de habitación en Booking.com Enhanced Sync, significa que falta información obligatoria en la configuración del tipo de habitación de su plataforma.
Cómo solucionarlo:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación.
Haga clic en el tipo de habitación afectado.
Asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completos y sean válidos, incluidos: tamaño de la habitación, baños, vistas, servicios, servicios e instalaciones, y cualquier otro campo marcado como obligatorio para su alojamiento.
Guarde el tipo de habitación.
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Asignación de tipos de habitación.
Vuelva a intentar asignar el tipo de habitación.
Otros errores de tipo «Failed to... please try again later» en Booking.com Enhanced Sync
Si ve mensajes similares del tipo «Failed to create/update rate plan, please try again later» al crear o actualizar planes tarifarios para Booking.com Enhanced Sync, compruebe que todos los campos obligatorios de la configuración del plan tarifario estén completos e inténtelo de nuevo.
Error «Your property is not configured on Booking.com to accept short-term rentals»
Si ve el error «Your property is not configured on Booking.com to accept short-term rentals», deberá actualizar la clasificación de su alojamiento directamente con Booking.com. No se trata de un ajuste de SiteMinder.
Actualice este ajuste en la extranet de Booking.com o contacte directamente con Booking.com para obtener ayuda.
Error: «The connection to Booking.com has been disabled because the connection to Booking.com was unsuccessful»
Cómo solucionarlo:
En su extranet de Booking.com, compruebe que SiteMinder - RDX esté configurado como su proveedor de conectividad.
Vaya a Distribución > Canales > Booking.com > Configuración del canal y haga clic en «Habilitar conexión con Booking.com».
Error de Hotelbeds: «Inventory needed to update this room rate is missing on Hotelbeds»
Este error significa que existen vacíos en el inventario de su contrato de Hotelbeds, o que no hay suficiente inventario cargado con antelación.
Primero, confirme si esta asignación debe enviar tarifas desde SiteMinder. Si las tarifas se gestionan en Hotelbeds, contacte con el equipo de soporte de Hotelbeds para cargar el inventario sin vacíos con una antelación mínima de 3 años. El error dejará de aparecer una vez resueltos los vacíos.
Si SiteMinder debe enviar las tarifas, corrija primero el inventario con Hotelbeds y, después, vuelva a habilitar la asignación mediante «Empezar a actualizar el canal».
Si las tarifas no están aprobadas para los próximos años, pida a Hotelbeds que cargue inventario ficticio (1 habitación) y tarifas ficticias al valor máximo permitido, con cierre de ventas aplicado, y después vuelva a habilitar la asignación.