Este artículo trata sobre la entrega de reservas desde SiteMinder a su PMS. Si las reservas de un canal específico llegan con un precio de 0 en su sistema de gestión hotelera (PMS), habitualmente puede solucionar este problema ajustando la configuración de impuestos del canal a "tarifas brutas" o "tarifas con impuestos incluidos".
La mayoría de los PMS solo procesan tarifas brutas (tarifas que incluyen impuestos). Si su canal envía tarifas netas (tarifas antes de impuestos), su PMS podría mostrar la reserva con una tarifa de 0.
Nota: Recuerde que, para los canales conectados, los impuestos deben configurarse directamente en el extranet de cada canal.
Cómo ajustar la configuración de impuestos del canal
Para corregir las reservas que se muestran como 0 en su PMS, es posible que deba ajustar la configuración de impuestos del canal a "tarifas brutas" o "tarifas con impuestos incluidos".
Contacte a su proveedor de PMS para confirmar si solo procesa tarifas brutas.
Si su PMS solo puede procesar tarifas brutas (no puede procesar tarifas netas), contacte al canal para comprobar su configuración de impuestos.
Solicite al canal que se asegure de que la configuración de impuestos de su alojamiento esté establecida en "tarifas brutas" o "tarifas con impuestos incluidos".
Ejemplo
El canal envía la reserva con tarifas en el formato "AmountBeforeTax".
SiteMinder traduce esta información a su PMS en el mismo formato.
Si su PMS solo admite "AmountAfterTax" (tarifas brutas), es posible que muestre la tarifa como 0.
Ejemplo de XML:
xml
<PerDayRates currency="EUR"> <PerDayRate stayDate="2025-01-15" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> <PerDayRate stayDate="2025-01-16" baseRate="75.50" promoName="Blue - Exclusive Discount"/> </PerDayRates> <Total amountAfterTaxes="161.56" amountOfTaxes="10.56" currency="EUR"/> </RoomStay>
Para resolver este problema específico, acceda al extranet del canal y revise la configuración de impuestos para utilizar tarifas brutas en lugar de tarifas netas.