Was passiert, wenn Sie ein Portal deaktivieren
Wenn Sie eine Portalverbindung deaktivieren, werden keine Bestandsaktualisierungen mehr von Ihrer Plattform an das Portal gesendet. Die Deaktivierung des Portals bewirkt jedoch NICHT automatisch:
Das Senden einer Verkaufssperre an das Portal
Das Löschen Ihrer Raten aus dem Extranet des Portals
Das Schließen Ihrer Raten oder Verfügbarkeit auf dem Portal
Ausnahme: Airbnb ist das einzige Portal, das Raten bei der Deaktivierung automatisch entfernt.
Sie müssen Ihre Raten direkt im Extranet des Portals manuell verwalten oder löschen (z. B. Booking.com, Expedia), nachdem Sie die Verbindung in SiteMinder deaktiviert haben. Andernfalls kann Ihre Unterkunft weiterhin Buchungen über das Portal erhalten, obwohl SiteMinder den Bestand nicht mehr aktualisiert.
Portalverbindung deaktivieren
So deaktivieren/trennen Sie ein Portal:
Gehen Sie zu Vertrieb.
Suchen Sie das Portal.
Gehen Sie zu Portaleinstellungen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung zu [Portalname] deaktivieren.
Durch die Deaktivierung eines Portals werden keine Bestandsaktualisierungen mehr von Ihrer Plattform an das Portal gesendet, und zwar für alle Portalraten. Die Deaktivierung des Portals führt nicht dazu, dass eine Verkaufssperre gesendet oder die Raten im Extranet des Portals gelöscht werden (außer bei Airbnb). Sie müssen Ihre Raten direkt im Extranet Ihres Portals manuell verwalten oder löschen.
Eine einzelne Portalrate trennen
💡 So trennen Sie eine einzelne Portalrate anstelle des gesamten Portals:
Gehen Sie zu Vertrieb.
Suchen Sie das Portal.
Klicken Sie auf die Registerkarte Zimmerraten-Zuordnung.
Klicken Sie auf die Portalrate.
Wählen Sie Vom Portal trennen.
Ein deaktiviertes Portal entfernen
Um ein deaktiviertes Portal aus Ihrer Liste Alle Portale in Ihrer Plattform zu löschen (Vertrieb > Portale), wenden Sie sich an unser Support-Team. Bevor Sie unser Support-Team bitten, das Portal zu löschen, beachten Sie, dass alle Zuordnungen und Daten dauerhaft verloren gehen und Sie vergangene Reservierungen dieses Portals nicht mehr einsehen können. Die Anfrage muss von einem Administratorbenutzer oder der Hauptkontaktperson Ihrer Unterkunft stammen.
⚠️ Deaktivieren Sie vor der Löschanfrage die Verbindung in den Portaleinstellungen und löschen Sie die SiteMinder-Verbindung im Extranet des Portals.
Beachten Sie vor der Löschanfrage Folgendes:
Alle Zuordnungen und Daten gehen dauerhaft verloren
Sie können vergangene Reservierungen dieses Portals nicht mehr einsehen
Die Löschung ist endgültig und kann nicht widerrufen werden
Ihr Vertrag mit diesem Portal wird dadurch nicht automatisch beendet. Sie müssen die Zimmerraten des Portals in dessen Extranet löschen.
Wenn Sie Airbnb mit einem anderen Host-Konto erneut verbinden: Deaktivieren Sie zuerst das Portal und widerrufen Sie das Autorisierungstoken, und wenden Sie sich anschließend an unser Support-Team, um das deaktivierte Portal zu löschen.