💡 Wichtig
Um Ihre Portalraten mehrfach zuzuordnen, gehen Sie zu Distribution > Portale.
Die mehrfache Zuordnung ist nur möglich, wenn die Zimmerrate der Plattform mindestens einmal dem Portal zugeordnet wurde.
Einführung in die Mehrfachzuordnung
Portale senden manchmal mehrere Zimmerraten mit ähnlichen Namen und Einstellungen, weil sie auf unterschiedliche Weise verkauft werden, z. B. als Paketrate, Unternehmensrate oder Standardrate.
Wenn deren Preise und Einschränkungen identisch sind, können mehrere Portal-Zimmerraten einer einzigen Zimmerrate auf Ihrer Plattform zugeordnet und darüber verwaltet werden. Dies wird als Mehrfachzuordnung bezeichnet und vereinfacht die Einrichtung.
➕ Zum Beispiel:
Eine Zimmerrate „Nur Doppelzimmer“ kann diesen Portal-Zimmerraten zugeordnet werden:
Nur Doppelzimmer - Verkaufsrate
Nur Doppelzimmer - Paketrate
Nur Doppelzimmer - Abgeleitete Rate
Nur Doppelzimmer - Verknüpfte Rate
Alle diese Portal-Zimmerraten gelten für „Nur Doppelzimmer“, aber die Art und Weise, wie das Portal sie anbietet, variiert ebenso wie die akzeptierten Bestandsaktualisierungen. Dies ist eine übliche Mehrfachzuordnung, die für Expedia vorgenommen wird, insbesondere für Unterkünfte im Rahmen des „Expedia Travellers Preference“-Programms.
Wann ist die Mehrfachzuordnung sinnvoll und wann nicht
Ja, die Mehrfachzuordnung ist sinnvoll
Eine Mehrfachzuordnung ist möglich, wenn Portale mehrere Varianten der gleichen Zimmerrate verkaufen. Nach der Zuordnung werden alle Buchungen über diese Portalraten an Ihre Plattform und von Ihrer Plattform an Ihr verknüpftes System (Hotelverwaltungssystem (PMS), Revenue-Management-System (RMS) oder zentrales Reservierungssystem (CRS)) weitergeleitet, was zeigt, dass sie zur selben Plattform-Zimmerrate gehören.
➕ Zum Beispiel:
Sie haben eine Zimmerrate „Nur Einzelzimmer“ auf Ihrer Plattform und eines Ihrer Portale hat mehrere Varianten dieser Rate:
Nur Einzelzimmer - garantiert
Nur Einzelzimmer - nicht garantiert
Nur Einzelzimmer - Unternehmen
Durch die Mehrfachzuordnung können Sie jede dieser Varianten der Zimmerrate „Nur Einzelzimmer“ zuordnen, um sicherzustellen, dass alle Buchungen an Ihre Plattform und an Ihr verknüpftes System weitergeleitet werden.
Nein, die Mehrfachzuordnung ist nicht sinnvoll
Sie sollten die Mehrfachzuordnung nicht verwenden, wenn die Buchungen für die einzelnen Varianten der Portalraten als unterschiedliche Zimmerraten mit einer klar definierten Zusatzleistung, einer speziellen Inklusivleistung oder unterschiedlichen Preisen, Verfügbarkeiten und Einschränkungen an Ihre Plattform übermittelt werden sollen. Wenn Sie in dieser Situation eine Mehrfachzuordnung vornehmen, kann es passieren, dass Sie Zimmer zum falschen Preis verkaufen oder Buchungen falsch bearbeiten.
➕ Zum Beispiel:
Wenn Sie fälschlicherweise eine Portalrate „Dreibettzimmer - Doppelbett + Zustellbett Standard“ in Ihrem Portal mit der Zimmerrate „Doppelzimmer - inklusive Frühstück“ in Ihrer Plattform verknüpft haben, passiert Folgendes:
Sie würden nicht wissen, dass die Buchung ein Zusatzbett umfasst (es sei denn, Sie überprüfen die Buchung im Extranet des Portals). Die Buchung wird auf Ihrer Plattform als „Doppelzimmer - inklusive Frühstück“ angezeigt, da dies der Name der Zimmerrate der Plattform ist, wo die Portalrate zugeordnet wurde.
Auf Ihrer Plattform und in Ihrem verknüpften System erscheint Ihre Buchung als „Doppelzimmer - inklusive Frühstück“, und zwei Ihrer Gäste erhalten möglicherweise Frühstück, obwohl sie das nicht sollten. Dadurch entsteht ein potenzieller Umsatzverlust (und Sie enttäuschen womöglich einen dritten Gast).
Die Buchung könnte auch günstiger sein als sie sein sollte, denn ein „Dreibettzimmer“ für drei Gäste ist in der Regel teurer als ein „Doppelzimmer“ für zwei Personen. Es entsteht also ein weiterer potenzieller Umsatzverlust.
Da jede Zimmerrate zu unterschiedlichen Zimmerkategorien gehört („Dreibettzimmer“ und „Doppelzimmer“), muss für sie eine unterschiedliche Verfügbarkeit angegeben werden. Hier besteht die Gefahr einer Überbuchung.
So funktioniert die Mehrfachzuordnung
Denken Sie daran, dass die Einstellungen für das Portal und die Bestandsaktualisierungen je nach Integration des Portals, Vertrag und Ratenkonfiguration variieren können.
Gehen Sie zur Registerkarte Distribution > Portale.
Suchen Sie auf der Registerkarte Meine Portale nach dem Portal, für das Sie eine Zuordnung vornehmen möchten. Wenn Sie das Portal nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise erst verknüpfen.
Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...), um das Menü Portalaktionen zu öffnen.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten (öffnet eine neue Seite).
Verwenden Sie den Schalter Zuordnungsstatus, um Alle oder Zugeordnet auszuwählen.
Klicken Sie in der Spalte Channel Manager auf die Rate, die zugeordnet werden soll, und dann auf die Schaltfläche Verknüpfung mit.
Im Fenster Portalratenkonfiguration: Portal aktualisieren - wählen Sie Ja, um mit der Aktualisierung der Raten, der Verfügbarkeit und der Einschränkungen für diese Portalrate zu beginnen. Andernfalls wählen Sie Nein.Verknüpft mit - Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus der Dropdown-Liste aus.In den Artikeln in unserem Hilfe-Center finden Sie Informationen zu Portal-spezifischen Einstellungen, oder wenden Sie sich an das Support-Team des Portals, um Hilfe zu erhalten.
Speichern Sie Ihre Konfiguration.
💡 Hinweis:
Sie können die Zuordnung auch über Zimmer und Raten > Ratenpläne vornehmen:
Suchen Sie den Ratenplan mit der Zimmerrate, um die Zuordnung vorzunehmen. Klicken Sie auf den zugehörigen Pfeil nach unten.
Klicken Sie auf die Zimmerrate.
Wählen Sie im Menü Aktionen für Zimmerraten die Option Mit Portal verknüpfen und dann das Portal aus. Folgen Sie den oben genannten Anweisungen für die Zuordnung ab Schritt 7.
Stellen Sie sicher, dass die Einrichtung der Zimmerratenpreise für alle Portalraten, die derselben Plattformrate zugeordnet sind, auf Abgeleitet und auf Raten angleichen eingestellt ist. Die Übermittlung unterschiedlicher Preise oder Einschränkungen für dieselbe Rate kann zu Synchronisierungsproblemen führen, da die Bestandsinformationen bei der Verwendung der Mehrfachzuordnung alle identisch sein sollten.