💡 Wichtig:
Zimmerraten sind das Ergebnis der Zuordnung eines Ratenplans zu einer Zimmerkategorie. Sobald die Zimmerrate erstellt ist, können Sie die Zimmerrate einem Portal zuordnen.
Zur Erstellung einer Zimmerrate gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Wenn Ihre Einrichtung ein Hostel oder ein Schlafsaal ist, in dem Schlafplätze einzeln angeboten werden, empfehlen wir, als Zimmerkategorien die Betten einzurichten - so können Sie in Ihrem Buchungssystem Betten einzeln anbieten.
Was sind Zimmerraten?
Zimmerraten sind das Ergebnis der Zuordnung eines Ratenplans zu einer Zimmerkategorie.
Nachdem Sie einen Ratenplan erstellt haben, ordnen Sie ihn einer Zimmerkategorie zu und konfigurieren die Preise und Einschränkungen, um eine „Zimmerrate“ zu erstellen (z. B. „Doppelzimmer, Frühstück inbegriffen“).
💡Mit Zimmerraten können Sie Ihre Zimmer über Ihre Portale und Buchungssysteme zu unterschiedlichen Preisen anbieten, um mehr Gäste zu gewinnen. Je mehr Zimmerraten Sie auf Ihren Portalen und im Buchungssystem anbieten, desto höher sind Ihre Chancen auf Buchungen.
Zimmerraten:
Verwenden Sie eine Reihe von Regeln aus dem entsprechenden Ratenplan, um die spezifische Zimmerkategorie zu verkaufen.
Diese kann Ihren Portalen zugeordnet und zu Ihrem Direktbuchungssystem hinzugefügt werden. Nachdem eine Zimmerrate einem Portal zugeordnet wurde, wird automatisch eine „Portalrate“ erstellt, um diese Verknüpfung zu repräsentieren.
Sie können eine Verknüpfung mit Ihrem Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System), Revenue-Management-System (RMS) oder Zentralen Reservierungssystem (CRS) vornehmen, um die Zimmerrate an einem zentralen Ort zu verwalten.
Achten Sie darauf, dass die Konfiguration mit der in Ihren verknüpften Portalen und in Ihrem verknüpften PMS/RMS/CRS übereinstimmt. Wenn sie nicht die gleiche Zimmerkategorie und den gleichen Ratenplan verwenden, könnte das Cross-Mapping zu Überbuchungen führen.
Bei Bedarf können Sie die Einstellungen aus der übergeordneten Zimmerkategorie und dem übergeordneten Ratenplan überschreiben.
💡 Wenn Ihre Einrichtung ein Hostel oder ein Schlafsaal ist, in dem Schlafplätze einzeln angeboten werden, empfehlen wir, als Zimmerkategorien und Zimmerraten die Betten einzurichten - so können Sie in Ihrem Buchungssystem Betten einzeln anbieten.
Eine Zimmerrate erstellen
Um eine „Zimmerrate“ zu erstellen, weisen Sie eine Zimmerkategorie einem Ratenplan zu. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten.
Sie können Zimmerkategorien einfach zuweisen, wenn Sie einen Ratenplan erstellen. Sobald ein Ratenplan erstellt wurde, können Sie jeweils eine Zimmerkategorie zuweisen oder alternativ mehrere Zimmerkategorien einem Ratenplan zuweisen.
So weisen Sie einem Ratenplan eine Zimmerkategorie zu, um eine Zimmerrate zu erstellen:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf einen Ratenplan und dann auf Zimmerkategorie zuordnen.
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Zimmerrate und klicken Sie dann auf Speichern.
Mehrere Zimmerraten erstellen
Sie können mehrere Zimmerraten erstellen, indem Sie mehrere Zimmerkategorien einem Ratenplan zuordnen.
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie dazu auf einen Ratenplan und dann auf Mehrere Zimmerkategorien zuordnen.
Wenn Sie noch keine Zimmerkategorien einem Ratenplan zugeordnet haben, geben Sie die Gebühren für Standard-Rate, Belegung (Personen) und Zusätzlicher Erwachsener und Zusätzliches Kind ein und klicken Sie dann auf Weiter.
Überprüfen Sie Ihre Zimmerkategorien und -details und klicken Sie dann auf Zimmerkategorien zuordnen.
💡Abhängig von den Einstellungen Ihres Ratenplans sind einige Felder möglicherweise bereits ausgefüllt, wenn Sie mehrere Zimmerkategorien zuweisen, um Zimmerraten zu erstellen. In diesem Fall müssen Sie den Ratenplan bearbeiten, um Änderungen vorzunehmen. Zum Beispiel, wenn:
Sie die Ratenkonfiguration ausgewählt haben, um Tagesraten aus einem vorhandenen Ratenplan abzuleiten.
Sie dieser Rate bereits zuvor Zimmerkategorien zugeordnet haben.
Nachdem Sie dem Ratenplan alle Zimmerkategorien zugewiesen haben, können Sie die Zimmerrate bearbeiten, um zusätzliche Einstellungen, z. B. Außerkraftsetzungen, zu konfigurieren.
Zimmerrateneinstellungen
Sie können die folgenden Einstellungen für Ihre Zimmerrate konfigurieren:
Allgemeine Informationen
Zimmerkategorie - die Zimmerkategorie, der der Ratenplan zugeordnet ist.
Beschreibung - diese Beschreibung wird in Ihrem Direktbuchungssystem angezeigt und an einige Ihrer Buchungskanäle gesendet, wenn sie dies unterstützen.
Belegung und Einschränkungen
Belegung (Personen) - die Anzahl der Gäste, die in der Zimmerrate enthalten sind.
Sperrdaten - aktivieren Sie diese Option, um für diese Zimmerrate standardmäßig einen Verkaufsstopp anzuwenden.
Maximale Belegung - die maximale Anzahl an Gästen, die für diese Zimmerrate erlaubt ist.
Vorausbuchungszeitraum - die Anzahl der Tage im Voraus, die eine Buchung erfolgen muss.
Minimale Aufenthaltsdauer - die Mindestanzahl von Nächten, die gebucht werden müssen.
Maximale Aufenthaltsdauer - die maximale Anzahl von Nächten, die gebucht werden können.
Inklusivleistungen - die im Ratenplan enthaltenen Leistungen (Frühstück, Mittagessen oder Abendessen). Die Inklusivleistungen werden an bestimmte Portale gesendet, die den Erhalt von Inklusivleistungen unterstützen (z. B. Booking.com).
Preisdetails
Ratenkonfiguration
Preise des Ratenplans überschreiben - diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn Sie eine Zimmerkategorie einem Ratenplan zuordnen, der von einem anderen Ratenplan abgeleitet ist. Verwenden Sie diese Option, um die Ableitung außer Kraft zu setzen, wenn Sie nicht möchten, dass die Zimmerrate den Preisregeln des Ratenplans folgt. Wir empfehlen, Ableitungen auf der Ebene des Ratenplans zu implementieren und die Preisgestaltung des Ratenplans nicht außer Kraft zu setzen.
Mindestrate - der Mindestpreis, der im Bestand für diese Zimmerrate festgelegt werden muss.
Tagesraten - wählen Sie aus Tagesraten manuell angeben (geben Sie die Standard-Rate manuell ein) oder Tagesraten ableiten (Raten werden von einer anderen Zimmerrate abgeleitet. Der Preis der Zimmerrate wird automatisch angepasst, wenn der Preis der verknüpften Zimmerrate aktualisiert wird).
Zusätzliche Raten/Rabatte
Rate für zusätzliche Erwachsene - die Rate, die Sie über die Belegung (Personen) hinaus berechnen (pro zusätzlichem Erwachsenen, pro Nacht).
Rate für zusätzliche Kinder - die Rate, die Sie über die Belegung (Personen) hinaus berechnen (pro zusätzlichem Kind, pro Nacht).
Einzelgastrabatt - fügen Sie einen Rabatt für Einzelgäste hinzu, wenn Ihre Belegung (Personen) 2 Personen oder mehr Personen umfasst. Wählen Sie zwischen einem Betrag oder einem Prozentsatz und geben Sie einen Wert ein.
💡 Hinweis:
Fügen Sie Portaleinschränkungen oder Überschreibungen hinzu, wenn Sie die Rate dem Portal (in der Konfiguration der Portalrate) zuordnen.
Jedes Feld mit einem Schlosssymbol bedeutet, dass der Wert von der Zimmerkategorie oder dem Ratenplan übernommen wurde. Sie können diesen Wert außer Kraft setzen, indem Sie auf das Schlosssymbol klicken und einen neuen Wert eingeben, der nur für diese Zimmerrate gilt.
Eine Zimmerrate bearbeiten oder löschen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Zimmerrate zu bearbeiten oder zu löschen:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil (∨) des Ratenplans, um seine Zimmerraten zu sehen.
Klicken Sie auf die Zimmerrate, die Sie ändern oder löschen möchten.
Wählen Sie im Menü Zimmerrate-Aktionen die Option Bearbeiten oder Löschen aus.
Nehmen Sie die Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern oder klicken Sie auf Löschen.
⚠️ Wenn Sie eine Zimmerrate löschen, achten Sie darauf, dass Sie auf die Zimmerrate und nicht auf den Ratenplan klicken. Wenn Sie einen Ratenplan löschen, werden alle seine Zimmerraten und Portalraten ebenfalls gelöscht und Zuordnungen werden aufgehoben.
⚠️Löschen einer Zimmerrate:
Ist unwiderruflich und kann nicht rückgängig gemacht werden
Löscht auch die verknüpften Zimmer- und zugeordneten Portalraten. Es werden keine Aktualisierungen mehr von Ihrer Plattform an diese Raten gesendet.
Die damit verbundenen Zimmerraten in Ihren Portalen oder Konnektivitäten (Hotelverwaltungssystem (PMS, Property Management System), Revenue-Management-System (RMS) oder zentrales Reservierungssystem (CRS)) werden dadurch nicht gelöscht. Sie müssen alle Zimmerraten, die Sie nicht mehr anbieten möchten, direkt auf deren Seite entfernen. Wenden Sie sich an das jeweilige Support-Team, wenn Sie Fragen hierzu haben.
Diese Aktion ist nicht möglich, wenn es noch Buchungen gibt, die für diese Zimmerrate über Ihr Direktbuchungssystem vorgenommen wurden und deren Check-out-Datum noch nicht überschritten ist. Daher können Sie die Direktbuchungsrate so lange aussetzen, bis alle für diese Zimmerrate gebuchten Buchungen ausgecheckt sind. Danach können Sie mit dem Löschen der Zimmerrate fortfahren.