Bestandsaktualisierungen
⚠️ Wichtig: Wenn Ihre PMS/RMS/CRS‑Integration Bestandsaktualisierungen sendet, verwalten Sie Bestandsaktualisierungen direkt in Ihrem PMS/RMS/CRS.
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS nur Reservierungen empfängt oder bestimmte Bestandstypen – Raten, Verfügbarkeit oder Einschränkungen – nicht sendet, verwalten Sie den Bestand in SiteMinder.
Wenn Sie in Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS (Property Management System, Revenue‑Management‑System und Central‑Reservation‑System), das Bestandsaktualisierungen senden kann, Raten‑, Verfügbarkeits‑ oder Einschränkungs‑Updates vornehmen:
Ihr PMS/RMS/CRS sendet diese Updates an Ihre SiteMinder‑Plattform
SiteMinder empfängt die Updates und wendet sie auf Ihr Bestand‑Feld an
SiteMinder verteilt diese Updates anschließend an alle verbundenen Portale (sofern das Portal diesen spezifischen Aktualisierungstyp unterstützt)
Wichtig: Diese Synchronisierung funktioniert nur in eine Richtung – von Ihrem PMS/RMS/CRS zu SiteMinder und weiter zu den Portalen. Manuelle Bestandsaktualisierungen, die Sie in Ihrer SiteMinder‑Plattform vornehmen, werden nicht zurück an Ihr PMS/RMS/CRS synchronisiert. Manuelle Änderungen in Ihrer SiteMinder‑Plattform werden durch die Bestandswerte überschrieben, die Ihr PMS synchronisiert.
Was passiert, wenn Sie manuelle Updates in Ihrer Plattform vornehmen?
⚠️ Wenn Ihr PMS/RMS/CRS Bestandsaktualisierungen senden kann, nehmen Sie keine manuellen Updates in Ihrer SiteMinder‑Plattform oder in den Extranets der Portale vor. Aktualisieren Sie ausschließlich in Ihrem PMS/RMS/CRS.
Alle manuellen Updates werden überschrieben, sobald Ihr verbundenes System die nächste Aktualisierung sendet; diese manuellen Änderungen werden nicht zurück an Ihr PMS/RMS/CRS synchronisiert.
Zuordnung zu Ihrem PMS/RMS/CRS und den Portalen
Damit Reservierungen korrekt verarbeitet und Bestandsaktualisierungen synchronisiert werden, müssen alle buchbaren Zimmerraten sowohl Ihren Portalen als auch Ihrem PMS/RMS/CRS zugeordnet sein. Die Portalraten müssen zudem in Ihrer SiteMinder‑Plattform aktiviert sein. Zimmercodes und Rate‑Codes stimmen im PMS überein.
Zimmerraten dem PMS/RMS/CRS zuordnen: Vertrieb > Verbindungen
Zimmerraten den Portalen zuordnen: Vertrieb > Portale
Zimmerraten, die nicht zugeordnet oder deaktiviert sind, erhalten keine Updates.
Wenn ein Portal bestimmte Bestandsdaten (z. B. CTA‑ und CTD‑Einschränkungen) nicht unterstützt, können Sie diese Updates ggf. direkt im Extranet des Portals einrichten und verwalten.
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS keine Bestandsaktualisierungen unterstützt
Wenn Ihr PMS/RMS‑Anbieter das Senden von Bestandsaktualisierungen nicht unterstützt oder Sie kein verbundenes System haben, verwalten Sie alle Bestandsaktualisierungen direkt in Ihrer SiteMinder‑Plattform (Vertrieb > Bestand).
Wenn Ihr System nur eingeschränkte Konnektivität/keine Zwei‑Wege‑Verbindung unterstützt
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS keine Zwei‑Wege‑Verbindung unterstützt, ist eine Einwegverbindung möglich. Bei einer Einwegverbindung kann Ihr PMS/RMS/CRS entweder nur Bestandsaktualisierungen senden oder nur Reservierungen empfangen – nicht beides.
So werden Reservierungen zugestellt
Wenn Sie eine Reservierung über ein verbundenes Portal erhalten und alle Zimmerraten sowohl Ihren verbundenen Systemen (PMS/RMS/CRS) als auch Ihren Portalen (OTAs) zugeordnet sind, führt Ihre SiteMinder‑Plattform automatisch Folgendes aus:
Reduziert die Verfügbarkeit und sendet die aktualisierte Verfügbarkeit an Ihre verbundenen Portale
Sendet die Reservierung sowie die Verfügbarkeitsaktualisierung an Ihr verbundenes PMS/RMS/CRS
Damit Reservierungen erfolgreich von Ihren Portalen an Ihre Plattform und Ihr PMS/RMS/CRS zugestellt werden, müssen Zimmerraten allen Systemen zugeordnet sein, Portale aktiviert sein und die Einstellung der Portalrate „Kanalaktualisierung starten“ auf Ja stehen.