So fließt der Bestand: PMS/RMS/CRS → SiteMinder → Portalen
Bestand-Updates
Wenn Sie Raten-, Verfügbarkeits- oder Einschränkungs-Updates in Ihrem verbundenen PMS/RMS/CRS (Hotelverwaltungssystem, Revenue-Management-System und zentralem Reservierungssystem) vornehmen, das das Senden von Bestandsaktualisierungen unterstützt:
sendet Ihr verbundenes System diese Updates an Ihre SiteMinder-Plattform
empfängt SiteMinder die Updates und wendet sie auf Ihr Bestand-Feld an
überträgt SiteMinder diese Updates an alle Ihre verbundenen Portale (sofern das jeweilige Portal den Empfang dieser bestimmten Art von Updates unterstützt).
Dieser Vorgang erfolgt automatisch, solange:
Ihr PMS/CRS/RMS das Senden von Bestandsaktualisierungen unterstützt
alle Zimmerraten zwischen Ihren Systemen (Ihrem PMS/RMS/CRS und Ihren Portalen) zugeordnet sind.
Zimmercodes und Preiscodes zwischen PMS übereinstimmen
Portalraten nicht deaktiviert sind und die Einstellung Portalaktualisierung starten auf Ja gesetzt ist.
Das Portal den Empfang des spezifischen Bestandsaktualisierungstyps unterstützt
Wichtig: Diese Synchronisierung funktioniert nur in eine Richtung, nämlich von Ihrem PMS/RMS/CRS zu SiteMinder und zu Portalen. Manuelle Bestandsaktualisierungen, die auf Ihrer SiteMinder-Plattform vorgenommen werden, werden nicht mit Ihrem PMS/RMS/CRS synchronisiert. Alle manuellen Aktualisierungen, die in Ihrer SiteMinder-Plattform vorgenommen werden, werden durch die Bestandswerte überschrieben, die Ihr PMS synchronisiert.
Wenn alles oben genannte korrekt ist, Sie jedoch Synchronisierungsprobleme oder Abweichungen bei den Bestandswerten feststellen, versuchen Sie, einen neuen Push/Flush von Ihrem PMS zu senden.
Was passiert, wenn ich manuelle Aktualisierungen an Ihrer Plattform vornehme?
⚠️ Nehmen Sie keine manuellen Aktualisierungen auf Ihrer SiteMinder-Plattform oder in Portal-Extranets vor, wenn Ihr PMS/RMS/CRS das Senden von Bestandsaktualisierungen unterstützt. Nehmen Sie Aktualisierungen nur in Ihrem PMS/RMS/CRS vor.
Alle manuellen Updates werden überschrieben, wenn Ihr verbundenes System das nächste Update sendet, und diese manuellen Änderungen werden nicht mit Ihrem PMS/RMS/CRS synchronisiert.
Zuordnung zu Ihrem PMS/RMS/CRS und Ihren Portalen
Um Buchungen erfolgreich zu verarbeiten und Bestandsaktualisierungen zu synchronisieren, müssen alle buchbaren Zimmerraten Ihren Portalen und Ihrem PMS/RMS/CRS zugeordnet werden. Die Portalraten müssen auch in Ihrer SiteMinder-Plattform aktiviert werden.
So ordnen Sie Zimmerraten Ihrem PMS/RMS/CRS zu: Distribution > Konnektivitäten
So ordnen Sie Zimmerraten Portalen zu: Distribution > Portale
Nicht zugeordnete oder deaktivierte Zimmerraten werden nicht aktualisiert.
Wenn ein Portal bestimmte Bestandsdaten nicht unterstützt (z. B. CTA- und CTD-Einschränkungen), können Sie diese Bestandsaktualisierungen möglicherweise direkt im Extranet des Portals einrichten und verwalten.
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS keine Bestandsaktualisierungen unterstützt
Wenn Ihr PMS/RMS-Anbieter das Senden von Bestandsaktualisierungen nicht unterstützt oder Sie kein verbundenes System haben, verwalten Sie alle Bestandsaktualisierungen direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform (Distribution > Bestand).
Einige PMS/RMS/CRS-Anbieter bieten Einwegverbindungen an, die nur Bestandsaktualisierungen senden ODER Reservierungen empfangen können, aber nicht beides.
Wenn Ihr System nur über eingeschränkte Konnektivität verfügt bzw. keine Zweiwegeverbindung unterstützt
Wenn Ihr PMS/RMS/CRS-Anbieter keine bidirektionale Verbindung unterstützt, können Sie eine unidirektionale Verbindung verwenden. Bei einer Einwegverbindung kann Ihr PMS/RMS/CRS nur Bestandsaktualisierungen senden oder Reservierungen empfangen, nicht beides.
So werden Buchungen übermittelt
Wenn Sie eine Buchung von einem verbundenen Portal erhalten und alle Zimmerraten Ihren verbundenen Systemen (Ihrem PMS/RMS/CRS und Ihren Portalen; OTAs) zugeordnet sind, wird Ihre SiteMinder-Plattform automatisch:
die Verfügbarkeit reduzieren und die aktualisierte Verfügbarkeit an Ihre verbundenen Portale senden
die Reservierungs- und Verfügbarkeitsaktualisierung an Ihr verbundenes PMS/RMS/CRS senden
Für eine erfolgreiche Buchungsübermittlung von Ihren Portalen an Ihre Plattform und Ihr PMS/RMS/CRS müssen die Zimmerraten allen Systemen zugeordnet, die Portale aktiviert und die Einstellung Portal aktualisieren der Portalrate auf Ja gesetzt sein.