💡 Wichtig zu wissen:
Um das Bestand-Feld zu aktualisieren, gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Wenn Sie ein Hotelverwaltungssystem (PMS), ein zentrales Reservierungssystem (CRS) oder ein Revenue-Management-System (RMS) verbunden und verknüpft haben, kann Ihre SiteMinder-Plattform Bestand-Updates davon erhalten. Prüfen Sie immer mit Ihrem PMS-/CRS-/RMS-Anbieter, bevor Sie eine Bestandsaktualisierung vornehmen, da diese möglicherweise Ihre Updates überschreibt.
Einige Portale haben längere Aktualisierungszeiträume als andere. Prüfen Sie deren Aktualisierungszeitraum unter Distribution > Portale > Meine Portale.
So navigieren Sie durch das Bestand-Feld und sehen angewendete Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen.
Einführung in das Bestand-Feld
Als wesentlicher Bestandteil Ihres Portal-Managements ist das Bestand-Feld der Ort, an dem Sie die tägliche Verfügbarkeit, Preisgestaltung und Einschränkungen Ihrer Unterkunft über Ihre verbundenen Portale hinweg einsehen und verwalten können.
Um Ihre Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen zu aktualisieren, gehen Sie zu Distribution > Bestand. Nachfolgend finden Sie alle Updates, die Sie über Ihr Bestand-Feld vornehmen können.
Verfügbarkeit – die Anzahl der Zimmerkategorien, die derzeit in Ihrer Unterkunft zur Buchung verfügbar sind.
Raten – der Preis für jede Zimmerrate, Direktbuchungsrate und Portalrate, die an Ihre Buchungsportale gesendet wird
Sperrung – die Einschränkung, die eine Portalrate oder Direktbuchungsrate für einen bestimmten Zeitraum schließt.
Keine Ankunft an diesem Tag – die Regel, die Check-ins an bestimmten Tagen verhindert.
Keine Abreise an diesem Tag – die Regel, die Check-outs an bestimmten Tagen verhindert.
Min. Aufenthaltsdauer – die Einschränkung, die die Mindestanzahl der Tage festlegt, die ein Gast bleiben kann.
Max. Aufenthaltsdauer – die Einschränkung, die die maximale Anzahl der Tage festlegt, die ein Gast bleiben kann.
💡 Hinweis:
Wenn Sie ein verbundenes und verknüpftes Hotelverwaltungssystem (PMS), zentrales Reservierungssystem (CRS) oder Revenue-Management-System (RMS) haben, kann Ihre SiteMinder-Plattform Bestand-Updates davon erhalten. Prüfen Sie immer mit Ihrem PMS-/CRS-/RMS-Anbieter, bevor Sie eine Bestandsaktualisierung vornehmen, da diese möglicherweise Ihre Updates überschreibt.
Ihre Zimmer und Raten anzeigen und filtern
Scrollen Sie durch den Kalender (jeweils 14 Tage) mit den folgenden Schaltflächen oben links in Ihrem Bestand-Feld:
Zu Datum gehen – ermöglicht es Ihnen, ein benutzerdefiniertes Datum in der Zukunft auszuwählen
Heute anzeigen – springt zum heutigen Datum im Kalender
<< (Zurückspulen) – geht zwei Wochen zurück
< (Kleiner als) – geht eine Woche zurück
> (Größer als) – geht eine Woche vorwärts
>> (Vorwärts) – geht zwei Wochen vorwärts
💡 Sie können nur aktuelle und zukünftige Daten prüfen, keine vergangenen Daten.
Filtern Sie einfach nach Zimmerkategorie, Ratenplan oder Zimmerrate oder verwenden Sie den Filter Ansicht nach, um die folgenden Ansichten auszuwählen:
Alle Raten und Verfügbarkeiten – zeigt alle Zimmerkategorien, ihre Zimmerraten, Verfügbarkeit und Preise. Dies ist die Standardansicht, sofern Sie keine andere als Favorit festgelegt haben.
Manuelle Rate und Verfügbarkeit – zeigt alle Zimmerkategorien, ihre manuellen Zimmerraten, Verfügbarkeit und Preise. Abgeleitete Raten werden in dieser Ansicht nicht angezeigt.
Nur Verfügbarkeit – zeigt alle verfügbaren Zimmerkategorien und ihre Verfügbarkeit.
Portalansicht – zeigt oder verbirgt Raten und Einschränkungen pro Portalraten. Wählen Sie ein beliebiges Portal aus, um dessen Raten und Einschränkungen zu sehen, und verwenden Sie dann die Schaltflächen Einen anzuzeigenden Datentyp auswählen, um festzulegen, welche Bestandswerte angezeigt oder verborgen werden sollen.
💡 Klicken Sie auf den Stern von Alle Raten und Verfügbarkeiten, Manuelle Rate und Verfügbarkeit oder Nur Verfügbarkeit, um einen der Filter als Favorit festzulegen.
Ihre Portalraten-Einschränkungen im Bestand-Feld anzeigen
Um Ihre Einschränkungen (Sperrung, Min. Aufenthalt, Max. Aufenthalt und CTA/CTD) für eine bestimmte Portalrate im Bestand-Feld anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Suchen Sie unter der Zimmerkategorie die Zimmerrate und klicken Sie auf den Pfeil nach unten [x Portal v), um deren Portalraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf den Raten-Pfeil nach unten (Raten v) rechts neben dem Namen der Portalrate, um das Dropdown-Menü für Einschränkungen zu öffnen.
Wählen Sie eine Einschränkung aus (Sperrung, Keine Ankunft an diesem Tag, Keine Abreise an diesem Tag). Wenn eine Einschränkung aktiviert ist, erscheint ein blaues Kästchen mit einem Häkchen. Leere Kästchen zeigen keine Einschränkung an. Wenn Sie Min. Aufenthaltsdauer oder Max. Aufenthaltsdauer auswählen, wird der Einschränkungswert angezeigt.
Symbole und Zeichen im Bestand-Feld verstehen
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen rechts neben der Schaltfläche Heute, um das Menü Legende anzuzeigen – was jedes Symbol und jede Farbe im Raster darstellt:
Gültige Aktualisierung – eine Zelle wird grün, wenn im Bestand-Feld eine manuelle Änderung vorgenommen wurde, die gespeichert werden muss.
Ungültige Aktualisierung – eine Zelle wird rot, wenn dem Bestand-Feld ein ungültiger Wert hinzugefügt wurde. Die Felder akzeptieren nur numerische Werte, daher werden keine Währungssymbole ($, £, €), Buchstaben oder Satzzeichen akzeptiert.
Rate liegt unter Mindestrate – ein Pfeil nach unten erscheint, wenn Sie einen Ratenwert eingeben, der niedriger ist als die Mindestrate Ihrer Unterkunft für diese Währung. Die Mindestrate hilft Ihnen, zu vermeiden, dass Sie zu niedrige Raten an Ihre Portale senden. Geben Sie nur Raten im Bestand-Feld ein, die höher als die Mindestrate sind. Die Mindestrate-Einstellung befindet sich unter Ihr Unterkunftsname > Unterkunftseinstellungen > Allgemeine Informationen.
Alle Portalraten haben „Sperrung" aktiviert – ein leuchtendes orangefarbenes Kästchen erscheint bei der Zimmerrate und allen ihren Portalraten, wenn sie eine Sperrung oder einen Vorausbuchungszeitraum hat.
Einige Portalraten haben „Sperrung" aktiviert – ein blasses orangefarbenes Kästchen erscheint bei der Zimmerrate und einigen ihrer Portalraten, wenn sie eine Sperrung oder einen Vorausbuchungszeitraum hat.
Keine Verfügbarkeit – ein leuchtendes orangefarbenes Kästchen mit einer 0 (Null) in der Mitte erscheint bei der Zimmerkategorie oder Zimmerrate, wenn keine Verfügbarkeit vorhanden ist.
Abgeleitete Rate – das Kettensymbol zeigt an, dass eine Rate von einer anderen abgeleitet ist.
Währungsumrechnung – ein Rechnersymbol zeigt an, ob das Portal oder die Rate Währungsumrechnung aktiviert hat.
Rate Multiplier aktiviert – ein Symbol mit gekreuzten Pfeilen zeigt an, dass eine Rate einen Rate Multiplier in den Portaleinstellungen angewendet hat.
Portalrate deaktiviert – ein Warnsymbol zeigt an, dass eine Portalrate deaktiviert ist und das Portal keine Updates von Ihrer SiteMinder-Plattform für diese Zimmerrate erhält. Klicken Sie auf die Warnung, um mehr zu erfahren.
💡Ein Bindestrich (–) wird anstelle eines Bestandswerts angezeigt, wenn das Portal diese Einstellung nicht unterstützt. (Manchmal können Portale bestimmte Bestandswerte für ihre Portalraten blockieren, aufgrund ihrer Konfiguration. Dies kann bei Raten vorkommen, die für abgeleitete Raten auf der Portalseite blockiert werden).
Direktbuchungsraten und Portalraten im Bestand-Feld finden
Wie finde ich meine Direktbuchungsraten im Bestand-Feld?
Ihre Direktbuchungsrate erscheint im Bestand-Feld neben den Portalraten. Suchen Sie nach Raten, die als „Direktbuchung" gekennzeichnet sind
Wie finde ich meine Portalraten im Bestand-Feld?
Für Portalraten: Suchen Sie nach Raten, die „X Portale" mit einem Pfeil nach unten ( v ) neben dem Namen der Zimmerrate anzeigen. Klicken Sie auf diesen Pfeil nach unten, um die einzelnen Portalraten (wie Booking.com, Expedia usw.) anzuzeigen, die mit dieser Zimmerrate verbunden sind.
Wenn Raten fehlen, prüfen Sie:
Ratenverknüpfung: Stellen Sie sicher, dass Raten ordnungsgemäß mit Portalen verknüpft sind