Was passiert, wenn eine Portalrate deaktiviert wird?
Wenn eine Portalrate deaktiviert wird:
Ihre Plattform sendet keine Verfügbarkeits-, Tarif- und Einschränkungs-Updates (ARI) mehr an das Portal
Buchungen für die deaktivierte Rate werden weiterhin in Ihrer Plattform verarbeitet und an Ihr PMS/RMS/CRS übermittelt
Buchungen für die deaktivierte Rate reduzieren Ihren verfügbaren Bestand in Ihrer Plattform, jedoch wird die aktualisierte Verfügbarkeit erst nach der Reaktivierung der Rate mit dem Portal synchronisiert
Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Portalrate deaktiviert wird. Um diese Benachrichtigungen zu erhalten, aktivieren Sie Distribution-Benachrichtigungen in Ihren Benachrichtigungseinstellungen.
Deaktivierte Raten prüfen
Im Dashboard:
Prüfen Sie unter Eigentumsstatus:
Deaktivierte Portal-Zimmerraten
Auf der Seite zur Zuordnung der Portal-Zimmerraten:
So prüfen Sie auf deaktivierte Raten:
Gehen Sie zu Vertriebskanal > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portalnamen.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Prüfen Sie, ob bei Portalraten rote Warnsymbole vorhanden sind (deaktivierte Raten).
Um alle deaktivierten Raten anzuzeigen, klicken Sie auf Weitere Filter > wählen Sie unter Ratenaktualisierungsstatus die Option Deaktiviert.
Fehler beheben und deaktivierte Raten reaktivieren
Wenn eine Portalrate deaktiviert ist, müssen Sie den Konfigurationsfehler beheben und die Rate anschließend wieder aktivieren. Fahren Sie mit der Maus über das Deaktivierungssymbol (rotes oder gelbes Dreieck-Warnsymbol) in der Zuordnungsliste, um die Fehlermeldung anzuzeigen.
So beheben Sie einen Fehler und reaktivieren eine deaktivierte Rate:
Gehen Sie zu Vertriebskanal > Portale und suchen Sie das Portal.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portalnamen.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Klicken Sie bei der deaktivierten Rate auf Konfigurieren.
Lesen Sie die Fehlermeldung, die den Konflikt beschreibt.
Beheben Sie den Fehler.
Setzen Sie Portal-Aktualisierung starten auf Ja.
Klicken Sie auf Speichern.
Eine deaktivierte Portalverbindung reaktivieren
Wenn die gesamte Portalverbindung deaktiviert ist (nicht nur einzelne Raten), führen Sie die folgenden Schritte durch, um sie zu reaktivieren.
So reaktivieren Sie die Verbindung für ein deaktiviertes Portal:
Gehen Sie zu Vertriebskanal > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem deaktivierten Portal.
Wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf Verbindung mit [Portalname] aktivieren.