Ordnen Sie Ihre Zimmerraten in Distribution > Portale Ihren Portalen zu, um Bestandsaktualisierungen und Reservierungen zu senden und zu empfangen. So vermeiden Sie Überbuchungen und verpasste Reservierungen.
Vor der Zuordnung zu einem Portal
Erstellen Sie Zimmerraten unter Zimmer und Raten > Ratenpläne
Erstellen Sie passende Zimmerraten im Extranet Ihres Portals
Reihenfolge beim Einrichten einer neuen Zimmerrate:
Wenn Sie ein PMS verwenden, erstellen Sie das Zimmer und die Rate dort zuerst und notieren Sie die Zimmer- und Ratencodes.
Erstellen oder bestätigen Sie auf Ihrer Plattform den Zimmertyp unter Zimmer und Raten > Zimmerkategorien, und erstellen Sie dann den Ratenplan und die Zimmerrate unter #Zimmer und Raten > Ratenpläne#.
Wenn Sie ein PMS, RMS oder CRS verwenden, ordnen Sie die neue Zimmerrate unter Distribution > Konnektivitäten > Zimmer-und-Raten-Zuordnung Ihrem verbundenen System zu.
Erstellen Sie passende Zimmerraten im Extranet Ihres Portals, damit sie für die Zuordnung verfügbar sind.
⚠️ Wichtig: Wenn Sie ein Property-Management-System (PMS), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein Central-Reservations-System (CRS) verwenden, müssen Sie Ihre Raten auch unter Distribution > Konnektivitäten zuordnen. Andernfalls gilt Folgendes:
Aktualisierungen in Ihren verbundenen Systemen werden nicht mit Ihrer Plattform oder den Portalen synchronisiert
Reservierungen für nicht zugeordnete Raten werden nicht an Ihre verbundenen Systeme übermittelt
Dies kann zu Überbuchungen und verpassten Reservierungen führen
Zimmerraten einem Portal zuordnen
So ordnen Sie Ihre Zimmerraten einem Portal zu:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portal.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Verwenden Sie den Schalter Zuordnungsstatus, um Nicht zugeordnet auszuwählen.
Suchen Sie Ihre Zimmerrate in der Spalte „Channel Manager" auf der linken Seite und klicken Sie dann auf der rechten Seite auf Dem Portal [Portalname] zuordnen.
Klicken Sie auf Ja, um mit der Portalaktualisierung zu beginnen.
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus dem Dropdown-Menü aus.
Überprüfen und geben Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Portalrate ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Sobald Sie eine Zimmerrate einem Portal zuordnen, wird eine „Portal-Zimmerrate" erstellt.
💡 Einzelne Zimmerrate zuordnen: Für eine einfache Möglichkeit, eine einzelne Zimmerrate zuzuordnen – z. B. für neue Ratenpläne oder Aktionsraten –, können Sie die Zuordnung über Ihre Ratenpläne-Seite vornehmen:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf die Zimmerrate.
Wählen Sie Dem Portal zuordnen > wählen Sie Ihr Portal, und speichern Sie dann die Konfiguration der Portalrate.
Hinweis: Wenn Sie eine passende Zimmerrate im Extranet Ihres Portals erstellt haben, diese aber bei der Zuordnung nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Rate im Extranet des Portals aktiv ist, und warten Sie mindestens 60 Minuten.
Ihre Zuordnung überprüfen
Nachdem Sie Ihre Raten zugeordnet haben, können Sie überprüfen, ob die Synchronisierung korrekt funktioniert:
Nehmen Sie eine kleine Änderung an Ihrem Bestand vor – aktualisieren Sie beispielsweise eine Rate oder einen Verfügbarkeitswert.
Warten Sie 30 Minuten.
Melden Sie sich im Extranet des Portals an und überprüfen Sie, ob die Aktualisierung korrekt übernommen wurde.
Stellen Sie nach der Zuordnung außerdem sicher, dass:
Alle erforderlichen Zimmerraten dem Portal zugeordnet sind. Es sollten keine nicht zugeordneten Raten vorhanden sein (alle abgeleiteten und verknüpften Raten – häufig bei Expedia – müssen ebenfalls zugeordnet sein, damit Reservierungen zugestellt werden).
Die korrekten Raten und Einschränkungen im Bestand-Raster angezeigt werden.
Das Portal unter Portaleinstellungen aktiviert ist.
So überprüfen Sie, ob alle Ihre Raten korrekt zugeordnet sind:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Verwenden Sie den Schalter Zuordnungsstatus, um Nicht zugeordnet auszuwählen.
Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Raten zugeordnet sind.
Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten prüfen
⚠️ Nicht zugeordnete Raten: Wenn Sie nicht zugeordnete Raten finden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Erstellen Sie passende Raten auf Ihrer Plattform, um den Verkauf fortzusetzen
Entfernen Sie die Raten aus dem Extranet Ihres Portals
⚠️ Deaktivierte Raten: Eine Rate kann aufgrund einer falschen Konfiguration oder eines Konflikts zwischen bestimmten Einstellungen automatisch getrennt (deaktiviert) werden. Wenn es deaktivierte Portalraten gibt, fahren Sie mit der Maus über das deaktivierte Symbol (rotes/gelbes Dreieck-Warnsymbol) in der Zuordnungsliste, um die Fehlermeldung anzuzeigen. Beheben Sie den Fehler und aktivieren Sie die Rate dann erneut:
Klicken Sie auf die Portalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Stellen Sie sicher, dass „Portalaktualisierung starten" auf Ja gesetzt ist.
Klicken Sie auf Speichern.
Warum muss ich eine Rate zuordnen, die keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Ratentypen – wie Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten – unterstützen keine Bestandsaktualisierungen, da sie Preise und Einschränkungen von einer Hauptrate übernehmen, die vom Portal verwaltet wird. Sie müssen diese dennoch zuordnen, um sicherzustellen, dass Reservierungen, die über diese Raten gebucht werden, an Ihre Plattform zugestellt werden.
💡 Setzen Sie Portalaktualisierung starten auch für diese Raten auf Ja.
Überprüfen, welche Daten für eine Portalrate unterstützt werden:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portal.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf eine Portalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Daten werden in blau unter Von dieser Portalrate unterstützte Daten angezeigt.
Nicht unterstützte Daten werden in grau unter Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten angezeigt.
Ihre Raten und Einschränkungen überprüfen
So überprüfen Sie, ob der Bestand für Ihre zugeordneten Raten korrekt ist:
Gehen Sie zu Distribution > Bestand.
Nach Portal filtern.
Überprüfen Sie die Werte für Raten und Einschränkungen.
💡 Hinweis: Wenn Sie ein Property-Management-System (PMS), ein Revenue-Management-System (RMS) oder ein Central-Reservations-System (CRS) verwenden:
Fragen Sie Ihren Anbieter, welche Aktualisierungen an SiteMinder gesendet werden
Nehmen Sie manuelle Aktualisierungen auf Ihrer Plattform nur für Bestandswerte vor, die nicht von Ihrem verbundenen System verwaltet werden
Das Portal aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und sichergestellt haben, dass Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie das Portal, um mit dem Verkauf zu beginnen.
Um das Portal zu aktivieren, gehen Sie zu Distribution > Portale > suchen Sie das Portal und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) > wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren > klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbindung zu [Portalname] aktivieren".
Ihre Portal-Zimmerraten verwalten
Eine Portal-Zimmerrate aktualisieren
So aktualisieren Sie die Einstellungen für eine vorhandene Portal-Zimmerrate:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portal.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf die Portalrate.
Klicken Sie auf Konfigurieren.
Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen.
Klicken Sie auf Speichern.
Eine Portalrate trennen
So trennen Sie eine Portal-Zimmerrate:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben dem Portal.
Wählen Sie Zimmerratenzuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf die Portalrate.
Klicken Sie auf Vom Portal trennen.
Lesen Sie die Warnung und klicken Sie auf Trennen.
⚠️ Hinweis:
Trennen einer Rate: Alle Bestandsaktualisierungen von Ihrer Plattform zum Portal werden gestoppt, die Rate verbleibt jedoch auf dem Portal
Entfernen Sie die Zimmerrate aus dem Extranet des Portals, bevor Sie sie von Ihrer Plattform trennen
Sie können eine Portalrate jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt erneut zuordnen