Was ist die erweiterte Synchronisierung?
Die erweiterte Synchronisierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Booking.com-Zimmertypen und Tarifpläne direkt über Ihre SiteMinder-Plattform zu verwalten, ohne sich bei Booking.com anmelden zu müssen.
Sie können Zimmertypen und Tarifpläne für Booking.com direkt in Ihrer Plattform erstellen, aktualisieren, verwalten und löschen, wodurch Sie Ihre Ratenverteilung optimieren und Zeit und Aufwand sparen.
Worin unterscheidet sich die erweiterte Synchronisierung vom Standard-Mapping-Prozess?
Beim Standard-Mapping-Prozess müssen Sie Ihre Zimmer und Raten im Extranet des Kanals so einrichten, dass sie der Konfiguration in Ihrer SiteMinder-Plattform entsprechen, bevor Sie die beiden Systeme miteinander verknüpfen.
Die erweiterte Synchronisierung eliminiert doppelte Aufgaben im Extranet des Kanals, indem Sie Ihre Zimmer und Raten zentral direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform verwalten können. Sie können Booking.com-Zimmer und -Raten erstellen, aktualisieren und löschen, ohne sich im Booking.com-Extranet anmelden zu müssen.
Wie aktiviere ich die erweiterte Synchronisierung?
Für neue Booking.com-Verbindungen gilt: Wenn Sie Booking.com verbinden, wird die erweiterte Synchronisierung automatisch aktiviert.
Wenn Sie Booking.com bereits verbunden haben, gehen Sie wie folgt vor, um die erweiterte Synchronisierung zu aktivieren:
Gehen Sie zu Distribution > Channels.
Suchen Sie Booking.com.
Klicken Sie auf die Registerkarte Enhanced sync.
Klicken Sie auf Enable.
Hinweis: Sie müssen zuerst ein Konto bei Booking.com erstellen.
Welche Details werden von SiteMinder zu Booking.com synchronisiert?
Mit der erweiterten Synchronisierung werden die folgenden Einstellungen zentral in Ihrer SiteMinder-Plattform verwaltet und mit Booking.com synchronisiert:
Tarifplan- und Zimmerpreisdetails:
Name des Tarifplans
Stornierungsbedingungen
Inklusivleistungen (zum Beispiel Frühstück)
Minimale/maximale Vorausbuchungsfrist
Zimmertypdetails:
Name des Zimmertyps
Maximale Belegung
Maximale Anzahl Erwachsener
Maximale Anzahl Kinder
Bettenkonfiguration
Zimmergröße
Raucher/Nichtraucher-Richtlinie
Anzahl der Badezimmer
Zimmerausblick
Ausstattung und Einrichtungen
Lizenzdetails
💡 Medien: Ihre Bilder müssen Sie über das Booking.com-Extranet hinzufügen und aktualisieren.
Kann ich die erweiterte Synchronisierung aktivieren, wenn ich bereits zu Booking.com gemappt habe?
Ja. Wenn Sie bereits mit Booking.com verbunden und gemappt sind, können Sie die erweiterte Synchronisierung aktivieren, ohne Ihre bestehenden Mapping-Daten zu verlieren. Ihre Zimmertypen und Tarifpläne werden automatisch gemappt, sofern sie anhand bestehender Tarifplan-Zuordnungen ermittelt werden können. Sie werden durch Schritte geführt, um Ihr aktuelles Mapping zu bestätigen und eventuelle Unstimmigkeiten zwischen Zimmertypen und dem aktuellen Mapping zu überprüfen.
Wenn Sie keinen entsprechenden Tarifplan finden, wählen Sie die Option „Nicht aufgeführt“ und trennen Sie anschließend alle zugehörigen Zimmerpreise. Nach der Aktivierung der erweiterten Synchronisierung können Sie problemlos neue Zimmertypen und Tarifpläne erstellen.
Warum muss ich Unterschiede bei Zimmertypen beheben, wenn ich die erweiterte Synchronisierung aktiviere?
Wenn Sie bereits Zimmerpreise zu Booking.com gemappt haben, vergleichen wir beim Mapping mit Booking.com über die erweiterte Synchronisierung Ihre Inhalte (z. B. Ausstattung, Bettenkonfiguration und Zimmergröße) zwischen SiteMinder und Booking.com. Wenn wir Unterschiede feststellen, müssen Sie auswählen, welche Inhaltsquelle korrekt ist. Die ausgewählten Inhalte werden synchronisiert und künftig als „Single Source of Truth“ verwendet.
Warum werde ich beim Aktivieren der erweiterten Synchronisierung aufgefordert, Mapping-Unstimmigkeiten zu beheben?
Beim Aktivieren der erweiterten Synchronisierung werden Sie durch Schritte geführt, um etwaige Mapping-Unstimmigkeiten zu beheben. Dies kann zum Beispiel daran liegen, dass gemappte Zimmer oder Raten keine identischen IDs haben.
Mit der erweiterten Synchronisierung ist nur ein Zimmerpreis pro Kombination aus Zimmertyp und Tarifplan zulässig.
Kann ich die erweiterte Synchronisierung nutzen, um neue Zimmer und Raten auf Booking.com zu erstellen?
Ja. Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie alle Ihre Zimmer und Raten direkt über Ihre SiteMinder-Plattform erstellen und einrichten, ohne sich bei Booking.com anmelden zu müssen. Ganz gleich, ob Sie Booking.com zum ersten Mal einrichten oder zusätzliche Raten schnell verteilen möchten – doppelte Aufgaben im Booking.com-Extranet entfallen.
Wie ändere ich meine Stornierungsbedingungen für Booking.com?
Wenn die erweiterte Synchronisierung für Booking.com aktiviert ist, verwalten Sie die Stornierungsbedingungen für jede Rate zentral über Ihre SiteMinder-Plattform – über die jeweilige Mapping-Konfiguration der Rate. Die Richtlinie wird automatisch mit Booking.com synchronisiert.
So ändern Sie die Stornierungsbedingungen für jede gemappte Rate:
Gehen Sie zu Distribution > Channels > Booking.com.
Gehen Sie zur Registerkarte Room rates mapping oder Room types mapping.
Klicken Sie auf den gemappten Zimmertyp oder Tarifplan, den Sie bearbeiten möchten.
Wählen Sie Ihre Stornierungsbedingungen im Dropdown-Menü aus.
Die Stornierungsbedingungen werden automatisch mit Ihrem Booking.com-Eintrag synchronisiert.
Hinweis:
Anzahlungen müssen direkt bei Booking.com eingerichtet werden, um Zahlungen von Gästen vor der Anreise einzuziehen, zum Beispiel wenn eine Buchung nicht mehr erstattungsfähig wird.
Pro Tarifplan- oder Zimmertyp-Mapping kann nur eine Stornierungsrichtlinie festgelegt werden. Saisonale oder befristete Stornierungsbedingungen für bestimmte Daten werden derzeit nicht unterstützt.
Wenn Sie Ihre Stornierungsbedingungen in Ihrer Plattform aktualisieren, überschreibt dies alle Stornierungsbedingungen, die Sie direkt im Booking.com-Extranet festgelegt haben.
Wie lange dauert es, bis Aktualisierungen mit der erweiterten Synchronisierung zu Booking.com übertragen werden?
Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie Ihre Zimmer und Raten (einschließlich synchronisierter Inhalte) in nur 60 Sekunden (spätestens nach wenigen Minuten) ab dem Zeitpunkt der Verteilung der Rate aktualisieren.
Kann ich Booking.com-Zimmerpreise direkt über meine SiteMinder-Plattform löschen?
Ja, sofern die erweiterte Synchronisierung aktiviert ist.
Mit erweiterter Synchronisierung: Sie können Zimmertypen und Tarifpläne direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform löschen. Diese Änderungen werden automatisch synchronisiert und die Einträge im Booking.com-Extranet entfernt.
Ohne erweiterte Synchronisierung (Standard-Mapping): Sie können Raten nicht über Ihre Plattform löschen. Sie müssen sich im Booking.com-Extranet anmelden und das Zimmer bzw. die Rate manuell löschen.
Kann ich die erweiterte Synchronisierung deaktivieren?
Die erweiterte Synchronisierung ist unsere verbesserte Verbindung mit Booking.com, die darauf ausgelegt ist, die Verwaltung Ihrer Zimmer und Raten – direkt in Ihrer SiteMinder-Plattform – zu vereinfachen. Sie sorgt für eine stabilere, effizientere und nahtlosere Verbindung. Mit der erweiterten Synchronisierung können Sie Umsatzchancen maximieren, indem Sie Raten schneller laden, Mapping-Fehler minimieren und Ihre Zimmertypdetails in Echtzeit aktuell halten.
Um diese Funktion zu deaktivieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
⚠️ Wichtig: Wenn die erweiterte Synchronisierung deaktiviert wird, müssen Sie Ihre Zimmer und Raten manuell direkt im Booking.com-Extranet erstellen und verwalten, damit sie Ihrer Konfiguration in der Plattform entsprechen.
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