ผู้ใช้งานทั่วไปและผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงบันทึก Lifecycle audit ได้ โดยต้องเปิดใช้สิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อดูหน้านี้

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า ได้แก่ เวลาที่มีการเปลี่ยนแปลง ผู้ที่ดำเนินการ และส่วนที่มีการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถดูบันทึกการตรวจสอบสำหรับราคาห้องพัก ช่องทาง ราคาสำหรับช่องทาง และกฎการจัดการผลตอบแทนได้

บันทึกการตรวจสอบจะแสดงว่ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นและผู้ใช้งานคนใดเป็นผู้ดำเนินการ แต่จะไม่แสดงค่าที่เปลี่ยนแปลงอย่างละเอียด

เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงค่าการจอง ราคา หรือข้อจำกัด จึงไม่สามารถใช้ตรวจสอบราคาย้อนหลัง ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา หรือยืนยันว่ามีการส่งข้อมูลอินเวนทอรีใดไปยังช่องทาง

เครื่องมือตรวจสอบไม่ติดตามข้อมูลต่อไปนี้

⚠️ หาก PMS หรือ RMS ของคุณซิงค์ราคาและข้อจำกัด เช่น หยุดขาย การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) หรือระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำไปยัง SiteMinder ให้ตรวจสอบค่าเหล่านั้นโดยตรงใน PMS/RMS ติดต่อผู้ให้บริการ PMS/RMS เพื่อขอบันทึก หากไม่ได้เชื่อมต่อ PMS/RMS โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

บันทึก Lifecycle audit แสดงข้อมูลต่อไปนี้

เหตุผลที่อาจเห็นผู้ใช้งานที่ถูกปกปิดข้อมูล: หากเห็นผู้ใช้งานที่ถูกปกปิดข้อมูล เช่น หรือ xxxxx@xxx.xxx ในบันทึกการตรวจสอบ หมายความว่าสมาชิกฝ่ายซัพพอร์ตหรือพนักงาน SiteMinder เป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลง สาเหตุอาจเป็นดังนี้

หากมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการของผู้ใช้งานที่ถูกปกปิดข้อมูล โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit ของราคาห้องพัก

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับราคาห้องพัก

⚠️ บันทึกการตรวจสอบติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดเริ่มต้นที่ตั้งไว้กับราคาห้องพัก แต่ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด เช่น การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) หยุดขาย หรือระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ที่ดำเนินการใน การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี

⚠️ ไม่มีบันทึกการตรวจสอบในระดับแผนราคา ฟีเจอร์ตรวจสอบมีเฉพาะสำหรับราคาห้องพักแต่ละรายการ

ใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้ดำเนินการ

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit ของช่องทาง

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับช่องทาง

⚠️ หมายเหตุสำคัญ: เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรี เช่น ราคาและข้อจำกัดที่ดำเนินการสำหรับช่องทาง หากคุณจัดการราคาใน PMS โปรดติดต่อผู้ให้บริการ PMS/RMS โดยตรงเพื่อขอบันทึกการตรวจสอบค่าของอินเวนทอรี เช่น ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด

เมื่อช่องทางถูกลบแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบันทึก Lifecycle audit ของช่องทางนั้นได้อีก รวมถึงข้อมูลว่าใครเป็นผู้ลบและลบเมื่อใด

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit ของราคาสำหรับช่องทาง

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง

⚠️ เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีที่แน่นอน เช่น ค่าราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด

หากต้องการดูบันทึก Lifecycle audit ของกฎการจัดการผลตอบแทน

เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้สำหรับกฎการจัดการผลตอบแทน

ไม่ได้ เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าและผู้ที่ดำเนินการ แต่ไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แน่นอน

คุณสามารถตรวจสอบได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตจากตารางอินเวนทอรี แต่ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาแล้วได้

💡 SiteMinder ไม่สามารถดูบันทึกข้อมูลที่ส่งจากระบบที่ผสานรวมของคุณได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ PMS/RMS เพื่อยืนยันว่ามีการส่งค่าอินเวนทอรีใดจากระบบที่ผสานรวมของคุณไปยัง SiteMinder

หากต้องการตรวจสอบราคาย้อนหลังหรือหาสาเหตุความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับการจอง

หากราคาในตารางอินเวนทอรีถูกต้อง แต่การจองแสดงราคาแตกต่างกัน ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

หากต้องตรวจสอบเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางโดยตรงเพื่อขอให้ตรวจสอบ

เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคา หรือข้อจำกัดที่ดำเนินการใน การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี ซึ่งรวมถึงการปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) หยุดขาย ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และการเปลี่ยนแปลงจำนวนห้องว่าง หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัด บันทึกการตรวจสอบจะไม่แสดงว่าใครเป็นผู้ดำเนินการหรือดำเนินการเมื่อใด