แมปราคาห้องพักกับช่องทางของท่านที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง เพื่อส่งและรับการอัปเดตอินเวนทอรีและการจอง วิธีนี้ช่วยป้องกันการจองเกินจำนวนห้องและการจองที่ตกหล่น
ก่อนแมปกับช่องทาง
สร้างราคาห้องพักที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของท่าน
ตรวจสอบ
ตรวจสอบว่าช่องทางรองรับประเภทการอัปเดตอินเวนทอรีแบบใดก่อนทำการแมป เนื่องจากไม่ใช่ทุกช่องทางหรือราคาของช่องทางที่รองรับการอัปเดตทุกประเภท
ช่องทางอาจขายห้องเดียวกันได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น ราคาแบบมาตรฐาน ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาแบบผันแปร หรือราคาแบบเชื่อมโยง ราคาแต่ละรูปแบบบนช่องทางต้องแมปกับราคาเดียวบนแพลตฟอร์มของท่านเพื่อให้ส่งข้อมูลการจองได้อย่างถูกต้องและลดความเสี่ยงในการจองเกินจำนวนห้อง
วิธีตั้งค่าราคาห้องพักใหม่
ตั้งค่าราคาห้องพักใหม่เพื่อทำการแมปตามลำดับต่อไปนี้
หากท่านใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ให้สร้างห้องพักและราคาในระบบนั้นก่อน แล้วจดรหัสห้องพักและรหัสราคาไว้
บนแพลตฟอร์มของท่าน ให้สร้างหรือยืนยันประเภทห้องพักที่ ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก จากนั้นสร้างแผนราคาและราคาห้องพักที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
หากท่านใช้ระบบ PMS ระบบจัดการรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ให้แมปราคาห้องพักใหม่กับระบบที่เชื่อมต่อไว้ที่ การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ > การแมปห้องพักและราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของท่านเพื่อให้พร้อมสำหรับการแมป
⚠️ ข้อควรระวัง หากท่านใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบจัดการรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ท่านต้องแมปราคาที่ การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ ด้วย หากไม่ดำเนินการ
การอัปเดตที่ทำในระบบที่เชื่อมต่อไว้จะไม่ซิงค์กับแพลตฟอร์มหรือช่องทางของท่าน
การจองสำหรับราคาที่ไม่ได้แมปจะไม่ถูกส่งไปยังระบบที่เชื่อมต่อไว้
สิ่งนี้อาจนำไปสู่การจองเกินจำนวนห้องและการจองที่ตกหล่น
แมปราคาห้องพักกับช่องทาง
วิธีแมปราคาห้องพักกับช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ที่อยู่ข้างช่องทางที่ต้องการ
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ใช้สวิตช์ สถานะการแมป เลือก ยังไม่แมป
ค้นหาราคาห้องพักบนแพลตฟอร์มของท่านในคอลัมน์ผู้จัดการช่องทางทางด้านซ้าย จากนั้นทางด้านขวาให้คลิก แมปกับ [ชื่อช่องทาง]
คลิก ตกลง เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง
ตรวจสอบและกรอกการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทางนั้น
สังเกตประเภทอินเวนทอรีที่ระบุไว้ภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาช่องทางนี้รองรับ (สีน้ำเงิน) และ ข้อมูลที่ราคาช่องทางนี้ไม่รองรับ (สีเทา)
คลิก บันทึก
เมื่อท่านแมปราคาห้องพักกับช่องทางแล้ว ระบบจะสร้าง "ราคาห้องพักของช่องทาง" ขึ้นมา
แมปราคาใหม่จาก ห้องพักและราคา > แผนราคา
หากต้องการแมปแผนราคาใหม่หรือราคาโปรโมชันได้อย่างง่ายดาย ท่านสามารถแมปได้จากหน้าแผนราคาของท่านเช่นกัน
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกที่ราคาห้องพักที่ต้องการ
เลือก แมปกับช่องทาง จากนั้นเลือกช่องทางของท่าน แล้วบันทึกการตั้งค่าราคาของช่องทาง
หมายเหตุ หากท่านสร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว แต่ไม่พบเมื่อพยายามแมป ให้ตรวจสอบว่าราคานั้นเปิดใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง และรอไม่น้อยกว่า 60 นาที
ตรวจสอบการแมปของท่าน
หลังจากแมปแล้ว ให้ตรวจสอบว่า
ราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดได้แมปกับช่องทางแล้ว โดยไม่มีราคาใดที่ยังไม่แมป (ราคาทุกรูปแบบที่มีอยู่บนช่องทาง เช่น ราคาแบบผันแปรและราคาแบบเชื่อมโยง ต้องแมปด้วยเช่นกันเพื่อให้ส่งข้อมูลการจองได้)
ราคาและข้อจำกัดที่ถูกต้องปรากฏอยู่ในตารางห้องว่างของท่าน
ช่องทางเปิดใช้งานอยู่ที่ การตั้งค่าช่องทาง
ตรวจสอบว่าราคาทั้งหมดของท่านแมปไว้อย่างถูกต้อง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ใช้สวิตช์ สถานะการแมป เลือก ยังไม่แมป
ตรวจสอบว่าราคาที่จำเป็นทั้งหมดได้แมปแล้ว
ตรวจสอบราคาที่ยังไม่แมปหรือถูกปิดใช้งาน
⚠️ ราคาที่ยังไม่แมป หากท่านพบราคาที่ยังไม่แมป ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้
สร้างราคาที่ตรงกันบนแพลตฟอร์มของท่านเพื่อขายต่อไป
นำราคานั้นออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
⚠️ ราคาที่ถูกปิดใช้งาน ราคาอาจถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ (ปิดใช้งาน) เนื่องจากการตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือมีความขัดแย้งระหว่างการตั้งค่าบางอย่าง หากมีราคาช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน ให้เลื่อนเมาส์ไปที่ไอคอนปิดใช้งาน (ไอคอนรูปสามเหลี่ยมเตือนสีแดงหรือเหลือง) ในรายการการแมปเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด แก้ไขข้อผิดพลาดนั้น จากนั้นเปิดใช้งานราคาอีกครั้ง
คลิกที่ราคาช่องทาง จากนั้นคลิก ตั้งค่า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "เริ่มอัปเดตช่องทาง" ถูกตั้งไว้เป็น ตกลง
คลิก บันทึก
หากท่านดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่การอัปเดตยังไม่ซิงค์หรือแสดงผลไม่ถูกต้องบนช่องทาง โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหานี้
ตรวจสอบอินเวนทอรี
หลังจากแมปราคาแล้ว ท่านสามารถตรวจสอบว่าการซิงค์ทำงานถูกต้องได้ดังนี้
ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับอินเวนทอรีของท่าน (ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด) เช่น อัปเดตราคาหรือจำนวนห้องว่าง
รอ 30 นาที
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางและตรวจสอบว่าการอัปเดตนั้นถูกส่งมาอย่างถูกต้อง
💡 หากท่านใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบจัดการรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่ซิงค์อินเวนทอรีมายัง SiteMinder
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของท่านว่ามีการส่งข้อมูลอัปเดตใดมายัง SiteMinder
ทำการอัปเดตด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มของท่านเฉพาะค่าอินเวนทอรีที่ไม่ได้จัดการโดยระบบที่เชื่อมต่อไว้เท่านั้น
เหตุใดจึงต้องแมปราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
ราคาบางรูปแบบ เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาแบบผันแปร และราคาแบบเชื่อมโยง ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีใดๆ เนื่องจากราคาเหล่านี้รับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลักที่จัดการโดยช่องทาง ท่านยังคงต้องแมปราคาทุกรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าการจองที่เกิดขึ้นจากราคาเหล่านี้ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของท่าน
💡 ยังคงต้องตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ตกลง สำหรับราคาเหล่านี้ด้วย
ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับสำหรับราคาช่องทาง
ไม่ใช่ทุกช่องทางหรือราคาช่องทางที่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท ท่านสามารถตรวจสอบสิ่งที่ช่องทางหรือราคาช่องทางรองรับได้ในสองที่
ในการตั้งค่าราคาช่องทาง
วิธีตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่ราคาช่องทางรองรับ
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ที่อยู่ข้างช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาช่องทาง จากนั้นคลิก ตั้งค่า เพื่อเปิดการตั้งค่าราคาช่องทาง (ท่านสามารถเข้าถึงหน้านี้ได้เช่นกันเมื่อทำการแมปราคาเป็นครั้งแรก)
ตรวจสอบหัวข้อ ข้อมูลที่ราคาช่องทางนี้รองรับ (สีน้ำเงิน) และ ข้อมูลที่ราคาช่องทางนี้ไม่รองรับ (สีเทา)
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้ ข้อมูลที่ราคาช่องทางนี้รองรับ
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้ ข้อมูลที่ราคาช่องทางนี้ไม่รองรับ
ในตารางห้องว่าง
เครื่องหมายขีด (—) ที่แสดงแทนค่าราคาในตารางห้องว่างหมายความว่าช่องทางหรือราคาช่องทางนั้นไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
หากมีเครื่องหมายขีดในทุกราคาของช่องทาง หมายความว่าช่องทางนั้นไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
หากมีเครื่องหมายขีดในราคาบางรายการ อาจหมายความว่าการอัปเดตถูกปิดกั้นสำหรับราคาบางรูปแบบ เช่น ราคาแบบแพ็กเกจหรือราคาแบบผันแปร
หากช่องทางหรือราคาช่องทางไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีประเภทใด ให้จัดการการอัปเดตนั้นโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
เปิดใช้งานช่องทาง
หลังจากแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดและตรวจสอบว่าราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดถูกต้องแล้ว ให้เปิดใช้งานช่องทางเพื่อเริ่มขาย
วิธีเปิดใช้งานช่องทาง ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง จากนั้นค้นหาช่องทางและคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง แล้วคลิกปุ่ม "เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ [ชื่อช่องทาง]"
จัดการราคาที่แมปไว้
อัปเดตการตั้งค่าการแมป
วิธีอัปเดตการตั้งค่าราคาช่องทางสำหรับการแมปที่มีอยู่
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ที่อยู่ข้างช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาช่องทาง
คลิก ตั้งค่า เพื่อเปิดการตั้งค่าราคาช่องทาง
อัปเดตการตั้งค่าราคาช่องทาง
คลิก บันทึก
ยกเลิกการแมป
วิธียกเลิกการแมปสำหรับราคาช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ที่อยู่ข้างช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาช่องทาง
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
ตรวจสอบข้อความเตือนแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
⚠️ ก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อราคาช่องทาง โปรดทราบว่า
การยกเลิกการเชื่อมต่อราคาจะหยุดเพียงการอัปเดตจากแพลตฟอร์มของท่านเท่านั้น ราคานั้นจะยังคงเปิดใช้งานและแสดงอยู่บนช่องทาง หากมีประเภทห้องพักหรือราคาห้องพักอยู่บนช่องทางและท่านไม่ต้องการขายอีกต่อไป ท่านต้องลบหรือปิดใช้งานราคานั้นในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง
นำราคาห้องพักออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของท่าน
💡 ท่านสามารถแมปราคาช่องทางใหม่ได้อีกครั้งในภายหลังหากต้องการ