แมปห้องพักและราคาห้องพักกับช่องทางจัดจำหน่ายใน การจัดจำหน่าย ช่องทาง เพื่อส่งและรับข้อมูลอัปเดตอินเวนทอรีและการจอง ซึ่งช่วยป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรรและการพลาดการจอง
ก่อนแมปกับช่องทาง
สร้างราคาห้องพักใน ห้องพักและราคา แผนราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ตรวจสอบ
ตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางรองรับข้อมูลอินเวนทอรีประเภทใดบ้างก่อนแมป เนื่องจากช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางบางรายการอาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท
ช่องทางอาจจำหน่ายห้องพักเดียวกันในหลายรูปแบบ เช่น ราคามาตรฐาน แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมต่อกัน ต้องแมปราคาแต่ละประเภทในช่องทางกับราคาห้องพักในแพลตฟอร์มเพียงรายการเดียว เพื่อให้ส่งการจองได้อย่างถูกต้องและลดความเสี่ยงในการจองเกินจำนวนจัดสรร
วิธีตั้งค่าราคาห้องพักใหม่
ตั้งค่าราคาห้องพักใหม่ที่จะนำไปแมปตามลำดับดังนี้
หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ให้สร้างห้องพักและราคาห้องพักในระบบดังกล่าวก่อน แล้วจดรหัสห้องพักและรหัสราคาไว้
ในแพลตฟอร์ม ให้สร้างหรือยืนยันประเภทห้องพักใน ห้องพักและราคา ประเภทห้องพัก จากนั้นสร้างแผนราคาและราคาห้องพักใน ห้องพักและราคา แผนราคา
หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการจัดการผลตอบแทน (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ให้แมปราคาห้องพักใหม่กับระบบที่เชื่อมต่อใน การจัดจำหน่าย การเชื่อมต่อ การแมปห้องพักและราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง เพื่อให้สามารถเลือกมาแมปได้
⚠️ สำคัญ: หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการจัดการผลตอบแทน (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ต้องแมปราคาห้องพักใน การจัดจำหน่าย การเชื่อมต่อ ด้วย หากไม่ดำเนินการ
การอัปเดตจากระบบที่เชื่อมต่อจะไม่ซิงค์กับแพลตฟอร์มหรือช่องทาง
การจองราคาห้องพักที่ไม่ได้แมปจะไม่ถูกส่งไปยังระบบที่เชื่อมต่อ
ซึ่งอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรและพลาดการจอง
แมปราคาห้องพักกับช่องทาง
วิธีแมปราคาห้องพักกับช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก ระบบจะนำคุณไปยังหน้า การแมปราคาห้องพัก
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาที่ต้องการแมป โดยตั้งค่า สถานะการแมป เป็น ยังไม่ได้แมป, แมปแล้ว หรือ ทั้งหมด ค้นหา ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทาง หรือ ราคาห้องพักของช่องทาง และเลือกแสดงหรือจัดกลุ่มตาม แผนราคา (ค่าเริ่มต้น) หรือ ประเภทห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์มในคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิก แมปกับชื่อช่องทาง ทางด้านขวา
คลิก ใช่ เพื่อเลือก เริ่มอัปเดตช่องทาง
เลือกราคาสำหรับช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง
ตรวจสอบและกรอกการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาสำหรับช่องทาง
จดประเภทอินเวนทอรีที่แสดงอยู่ใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ (สีน้ำเงิน) และ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ (สีเทา)
คลิก บันทึก
เมื่อแมปราคาห้องพักกับช่องทางแล้ว ระบบจะสร้าง “ราคาห้องพักของช่องทาง”
หมายเหตุ: ราคาประเภทอื่น เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมต่อกัน จะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป หลังจากแมปราคาแล้ว หากต้องการค้นหาราคาเหล่านี้ ให้คลิกราคาในคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง แล้วเลือก แมปกับชื่อช่องทาง จากนั้นเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง
แมปราคาใหม่จาก ห้องพักและราคา แผนราคา
คุณยังสามารถแมปแผนราคาใหม่หรือราคาโปรโมชันได้จากหน้ารายการแผนราคา
ไปที่ ห้องพักและราคา แผนราคา
คลิกราคาห้องพัก
เลือก แมปกับช่องทาง เลือกช่องทาง แล้วบันทึกการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
หมายเหตุ: หากสร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว แต่ไม่พบราคาเมื่อพยายามแมป ให้ตรวจสอบว่าราคานั้นเปิดใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง และรออย่างน้อย 60 นาที
ตรวจสอบการแมป
หลังจากแมปแล้ว ให้ตรวจสอบว่า
ราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดแมปกับช่องทางแล้ว ไม่ควรมีราคาที่ไม่ได้แมป โดยต้องแมปราคาทุกประเภทที่มีอยู่ในช่องทาง เช่น ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมต่อกัน เพื่อให้ส่งการจองได้
ราคาและข้อจำกัดที่ถูกต้องแสดงอยู่ใน ตารางอินเวนทอรี
เปิดใช้งานช่องทางแล้วใน การตั้งค่าช่องทาง
ตรวจสอบว่าราคาทั้งหมดแมปถูกต้อง
ไปที่ การจัดจำหน่าย ช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ใช้การสลับ สถานะการแมป เพื่อเลือก ยังไม่ได้แมป
ตรวจสอบว่าราคาที่จำเป็นทั้งหมดแมปแล้ว
ตรวจหาราคาที่ไม่ได้แมปหรือปิดใช้งาน
⚠️ ราคาที่ไม่ได้แมป: หากพบราคาที่ไม่ได้แมป ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
สร้างราคาที่ตรงกันในแพลตฟอร์มเพื่อให้จำหน่ายราคาดังกล่าวต่อได้
ลบราคาเหล่านั้นออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
⚠️ ราคาที่ปิดใช้งาน: ราคาอาจถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ (ปิดใช้งาน) เนื่องจากการกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าบางรายการขัดแย้งกัน หากมีราคาสำหรับช่องทางที่ปิดใช้งาน ให้วางเมาส์เหนือไอคอนปิดใช้งาน (ไอคอนรูปสามเหลี่ยมสีแดงหรือสีเหลือง) ในรายการการแมปเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด แก้ไขข้อผิดพลาด แล้วเปิดใช้งานราคาอีกครั้ง
คลิกราคาสำหรับช่องทาง คลิก กำหนดค่า
ตรวจสอบว่า เริ่มอัปเดตช่องทาง ตั้งค่าเป็น ใช่
คลิก บันทึก
หากดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่การอัปเดตยังไม่ซิงค์หรือแสดงผลบนช่องทางไม่ถูกต้อง โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบอินเวนทอรี
ราคาและข้อจำกัดที่ซิงค์กับช่องทางจะแสดงใน ตารางอินเวนทอรี เครื่องหมายขีด (—) แทนค่าราคาในตารางอินเวนทอรี หมายความว่าช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
หลังจากแมปราคาแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่าการซิงค์ทำงานถูกต้องได้ดังนี้
เปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีเล็กน้อย เช่น ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น อัปเดตราคาหรือจำนวนห้องว่าง
รอ 30 นาที
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้วตรวจสอบว่าการอัปเดตถูกส่งไปอย่างถูกต้อง
💡 หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการจัดการผลตอบแทน (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่ซิงค์อินเวนทอรีกับ SiteMinder
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่าระบบส่งการอัปเดตใดมายัง SiteMinder
ราคาที่แสดงใน ตารางอินเวนทอรี อาจได้รับการจัดการโดยระบบที่เชื่อมต่อแทน SiteMinder ให้แก้ไขค่าด้วยตนเองในแพลตฟอร์ม SiteMinder เฉพาะข้อมูลอินเวนทอรีที่ระบบที่เชื่อมต่อไม่ได้จัดการเท่านั้น
เหตุใดจึงต้องแมปราคา หากราคานั้นไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
ราคาบางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมต่อกัน ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี เนื่องจากราคาดังกล่าวสืบทอดราคาและข้อจำกัดจากราคาหลักที่ช่องทางเป็นผู้จัดการ อย่างไรก็ตาม ยังคงต้องแมปราคาทุกประเภท เพื่อให้การจองที่ทำผ่านราคาเหล่านี้ถูกส่งมายังแพลตฟอร์ม
💡 สำหรับราคาเหล่านี้ ให้ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ เช่นเดียวกัน
ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่ราคาสำหรับช่องทางรองรับ
ช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางแต่ละรายการอาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท คุณสามารถตรวจสอบการรองรับของช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางได้จาก 2 จุด
ในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
วิธีตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางรองรับข้อมูลอินเวนทอรีประเภทใดบ้าง
ไปที่ การจัดจำหน่าย ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง แล้วคลิก กำหนดค่า เพื่อเปิดการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง คุณสามารถเปิดหน้านี้ได้ขณะแมปราคาเป็นครั้งแรกเช่นกัน
ตรวจสอบหัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ (สีน้ำเงิน) และ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ (สีเทา)
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ
ในตารางอินเวนทอรี
เครื่องหมายขีด (—) แทนค่าราคาใน ตารางอินเวนทอรี หมายความว่าช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
หากทุกราคาของช่องทางมีเครื่องหมายขีด แสดงว่าช่องทางไม่รองรับอินเวนทอรีประเภทนั้น
หากมีเครื่องหมายขีดเฉพาะบางราคา อาจหมายความว่าการอัปเดตถูกบล็อกสำหรับราคาบางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจหรือราคาที่ได้รับมา
หากช่องทางหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับข้อมูลอินเวนทอรีประเภทใด ให้จัดการการอัปเดตประเภทนั้นโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
เปิดใช้งานช่องทาง
หลังจากแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว และตรวจสอบว่าราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดถูกต้อง ให้เปิดใช้งานช่องทางเพื่อเริ่มจำหน่ายห้องพัก
วิธีเปิดใช้งานช่องทาง ไปที่ การจัดจำหน่าย ช่องทาง ค้นหาช่องทาง แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง คลิกปุ่ม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับชื่อช่องทาง
จัดการราคาที่แมปแล้ว
อัปเดตการตั้งค่าการแมป
วิธีอัปเดตการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางที่แมปไว้แล้ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง
คลิก กำหนดค่า เพื่อเปิดการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
อัปเดตการตั้งค่าราคาสำหรับช่องทาง
คลิก บันทึก
ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมป
วิธียกเลิกการเชื่อมต่อการแมปสำหรับราคาสำหรับช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง
อ่านคำเตือน แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
⚠️ ก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อราคาสำหรับช่องทาง โปรดทราบว่า
การยกเลิกการเชื่อมต่อราคาจะหยุดเฉพาะการอัปเดตจากแพลตฟอร์มเท่านั้น ราคาดังกล่าวจะยังคงเปิดใช้งานและแสดงอยู่บนช่องทาง หากมีประเภทห้องพักหรือราคาห้องพักอยู่บนช่องทางและไม่ต้องการจำหน่ายอีกต่อไป ต้องลบหรือปิดใช้งานรายการดังกล่าวโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ลบราคาห้องพักออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์ม
💡 คุณสามารถแมปราคาสำหรับช่องทางอีกครั้งในภายหลังได้หากจำเป็น