จัดทำแผนผังราคาห้องพักกับช่องทางจัดจำหน่ายใน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง เพื่อส่งและรับการอัปเดตอินเวนทอรีและการจอง วิธีนี้ช่วยป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรรและการจองที่ตกหล่น
ก่อนจัดทำแผนผังกับช่องทางจัดจำหน่าย
สร้างราคาห้องพักใน ห้องพักและราคา > แผนราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย
ตรวจสอบ
ตรวจสอบประเภทข้อมูลอินเวนทอรีที่ราคาสำหรับช่องทางรองรับก่อนจัดทำแผนผัง ช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางบางรายการอาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท
ช่องทางจัดจำหน่ายอาจขายห้องเดียวกันได้หลายรูปแบบ เช่น ราคามาตรฐาน แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง แต่ละประเภทราคาบนช่องทางจัดจำหน่ายต้องจับคู่กับราคาห้องพักในแพลตฟอร์มเพียงรายการเดียว เพื่อให้ส่งการจองได้อย่างถูกต้องและลดความเสี่ยงในการจองเกินจำนวนจัดสรร
วิธีตั้งค่าราคาห้องพักใหม่
ตั้งค่าราคาห้องพักใหม่เพื่อจัดทำแผนผังตามลำดับดังนี้
หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ให้สร้างห้องพักและราคาห้องพักในระบบดังกล่าวก่อน และจดรหัสห้องพักกับรหัสราคาไว้
ในแพลตฟอร์ม ให้สร้างหรือยืนยันประเภทห้องพักใน ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก จากนั้นสร้างแผนราคาและราคาห้องพักใน ห้องพักและราคา > แผนราคา
หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ให้จัดทำแผนผังราคาห้องพักใหม่กับระบบที่เชื่อมต่อใน การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ > การจัดทำแผนผังห้องพักและราคา
สร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย เพื่อให้พร้อมสำหรับการจัดทำแผนผัง
⚠️ สำคัญ: หากใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ต้องจัดทำแผนผังราคาของคุณใน การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ ด้วย หากไม่ดำเนินการดังกล่าว
การอัปเดตจากระบบที่เชื่อมต่อจะไม่ซิงค์กับแพลตฟอร์มหรือช่องทางจัดจำหน่าย
การจองสำหรับราคาที่ไม่ได้จัดทำแผนผังจะไม่ถูกส่งไปยังระบบที่เชื่อมต่อ
อาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรและการจองที่ตกหล่น
จัดทำแผนผังราคาห้องพักกับช่องทางจัดจำหน่าย
วิธีจัดทำแผนผังราคาห้องพักกับช่องทางจัดจำหน่าย
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทางจัดจำหน่าย
เลือก แก้ไขการจัดทำแผนผังราคาห้องพัก ระบบจะนำคุณไปยังหน้า การจัดทำแผนผังราคาห้องพัก
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาที่ต้องการจัดทำแผนผัง ตั้งค่าปุ่มสลับ สถานะการจัดทำแผนผัง เป็น ยังไม่ได้จัดทำแผนผัง, จัดทำแผนผังแล้ว หรือ ทั้งหมด ค้นหา ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทาง หรือ ราคาห้องพักของช่องทาง และแสดงหรือจัดกลุ่มตาม แผนราคา (ค่าเริ่มต้น) หรือ ประเภทห้องพัก
ค้นหาราคาห้องพักของคุณในคอลัมน์ผู้จัดการช่องทางทางด้านซ้าย จากนั้นทางด้านขวา ให้คลิก จัดทำแผนผังกับชื่อช่องทาง
คลิก ใช่ เพื่อ เริ่มอัปเดตช่องทางจัดจำหน่าย
เลือกราคาสำหรับช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง
ตรวจสอบและป้อนการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาสำหรับช่องทาง
จดประเภทข้อมูลอินเวนทอรีที่แสดงอยู่ใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ (สีน้ำเงิน) และ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ (สีเทา)
คลิก บันทึก
เมื่อจัดทำแผนผังราคาห้องพักกับช่องทางจัดจำหน่ายแล้ว ระบบจะสร้าง “ราคาห้องพักของช่องทาง” ขึ้นมา
หมายเหตุ: ประเภทราคาเพิ่มเติม เช่น แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง จะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้จัดทำแผนผัง หลังจากจัดทำแผนผังราคาแล้ว หากต้องการค้นหาราคาประเภทดังกล่าว ให้คลิกราคาในคอลัมน์ ผู้จัดการช่องทาง แล้วเลือก จัดทำแผนผังกับชื่อช่องทาง จากนั้นเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง
จัดทำแผนผังราคาใหม่จากห้องพักและราคา > แผนราคา
หากต้องการจัดทำแผนผังแผนราคาใหม่หรือราคาโปรโมชันได้อย่างสะดวก คุณสามารถดำเนินการจากหน้าการตั้งค่าแผนราคาได้เช่นกัน
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกราคาห้องพัก
เลือก จัดทำแผนผังกับช่องทางจัดจำหน่าย > เลือกช่องทางจัดจำหน่าย แล้วบันทึกการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
หมายเหตุ: หากคุณสร้างราคาห้องพักที่ตรงกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่ายแล้ว แต่ไม่เห็นราคาดังกล่าวขณะพยายามจัดทำแผนผัง ให้ตรวจสอบว่าราคานั้นเปิดใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย และรออย่างน้อย 60 นาที
ตรวจสอบการจัดทำแผนผัง
หลังจากจัดทำแผนผังแล้ว ให้ตรวจสอบว่า
ราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการจัดทำแผนผังกับช่องทางจัดจำหน่ายแล้ว ไม่ควรมีราคาที่ยังไม่ได้จัดทำแผนผัง ประเภทราคาทั้งหมดที่มีอยู่บนช่องทางจัดจำหน่าย เช่น ราคาที่ได้รับมาและราคาที่เชื่อมโยง ต้องได้รับการจัดทำแผนผังด้วย เพื่อให้ส่งการจองได้
ราคาห้องพักและข้อจำกัดที่ถูกต้องแสดงอยู่ใน ตารางอินเวนทอรี
เปิดใช้งานช่องทางจัดจำหน่ายแล้วใน การตั้งค่าช่องทาง
ตรวจสอบว่าจัดทำแผนผังราคาทั้งหมดถูกต้องแล้ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เลือก แก้ไขการจัดทำแผนผังราคาห้องพัก
ใช้ปุ่มสลับ สถานะการจัดทำแผนผัง แล้วเลือก ยังไม่ได้จัดทำแผนผัง
ตรวจสอบว่าราคาที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการจัดทำแผนผังแล้ว
ตรวจสอบราคาที่ยังไม่ได้จัดทำแผนผังหรือราคาที่ปิดใช้งาน
⚠️ ราคาที่ยังไม่ได้จัดทำแผนผัง: หากพบราคาที่ยังไม่ได้จัดทำแผนผัง ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง
สร้างราคาที่ตรงกันในแพลตฟอร์มเพื่อให้ขายราคาดังกล่าวต่อได้
ลบราคาเหล่านั้นออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย
⚠️ ราคาที่ปิดใช้งาน: ราคาอาจถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเนื่องจากการกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าบางรายการขัดแย้งกัน หากมีราคาสำหรับช่องทางที่ปิดใช้งาน ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือไอคอนปิดใช้งาน (ไอคอนรูปสามเหลี่ยมสีแดงหรือสีเหลือง) ในรายการการจัดทำแผนผังเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด แก้ไขข้อผิดพลาด แล้วเปิดใช้งานราคาอีกครั้ง
คลิกราคาสำหรับช่องทาง > คลิก กำหนดค่า
ตรวจสอบว่า เริ่มอัปเดตช่องทางจัดจำหน่าย ตั้งค่าเป็น ใช่
คลิก บันทึก
หากดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่การอัปเดตยังไม่ซิงค์หรือแสดงบนช่องทางจัดจำหน่ายไม่ถูกต้อง โปรดดู คู่มือการแก้ไขปัญหานี้
ตรวจสอบอินเวนทอรี
ราคาห้องพักและข้อจำกัดที่ซิงค์กับช่องทางจัดจำหน่ายจะแสดงใน ตารางอินเวนทอรี เครื่องหมายขีด (—) แทนค่าราคาในตารางอินเวนทอรีหมายความว่าช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
หลังจากจัดทำแผนผังราคาแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่าการซิงค์ทำงานถูกต้องได้ดังนี้
เปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีเล็กน้อย เช่น อัปเดตราคาหรือจำนวนห้องว่าง หรือแก้ไขค่าอัตราค่าห้องพัก จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด
รอ 30 นาที
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย และตรวจสอบว่าการอัปเดตถูกส่งไปอย่างถูกต้อง
💡 หากคุณใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่ซิงค์อินเวนทอรีกับ SiteMinder
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่ามีการส่งการอัปเดตใดไปยัง SiteMinder บ้าง
ราคาที่แสดงใน ตารางอินเวนทอรี อาจได้รับการจัดการโดยระบบที่เชื่อมต่อแทน SiteMinder ให้อัปเดตด้วยตนเองในแพลตฟอร์ม SiteMinder เฉพาะค่าอินเวนทอรีที่ระบบที่เชื่อมต่อไม่ได้จัดการเท่านั้น
วิธีและเวลาที่ส่งการอัปเดตไปยังช่องทางจัดจำหน่าย
ระบบจะส่งการอัปเดตไปยังช่องทางจัดจำหน่ายโดยอัตโนมัติ ตราบใดที่ช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางรองรับการอัปเดตอินเวนทอรีประเภทนั้น เมื่อจัดทำแผนผังราคาแล้ว ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทางจัดจำหน่าย เป็น ใช่ และเปิดใช้งานช่องทางจัดจำหน่าย ระบบจะส่งราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดไปยังช่องทางจัดจำหน่าย หากต้องการยืนยันว่าการอัปเดตที่รองรับถูกส่งไปแล้ว ให้รอประมาณ 30 นาที แล้วตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย
หากดำเนินการครบทุกขั้นตอนแล้ว ได้แก่ จัดทำแผนผังราคา เปิดใช้งานช่องทางจัดจำหน่าย และตรวจสอบว่าค่าต่าง ๆ ใน SiteMinder ถูกต้อง แต่ช่องทางจัดจำหน่ายยังแสดงข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่แสดงข้อมูล โปรดติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอให้ส่งการอัปเดตไปยังช่องทางจัดจำหน่ายด้วยตนเอง
เหตุใดจึงต้องจัดทำแผนผังราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีใด ๆ
ราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีใด ๆ เนื่องจากจะสืบทอดราคาและข้อจำกัดจากราคาหลักที่จัดการโดยช่องทางจัดจำหน่าย แต่คุณยังต้องจัดทำแผนผังราคาทุกประเภท เพื่อให้ระบบส่งการจองที่ทำด้วยราคาเหล่านี้ไปยังแพลตฟอร์มของคุณ
💡 สำหรับราคาเหล่านี้ ให้ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทางจัดจำหน่าย เป็น ใช่ เช่นเดิม
ตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางรองรับข้อมูลอินเวนทอรีใดบ้าง
ช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางแต่ละรายการอาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่ช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางรองรับได้ 2 จุด
ในการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
วิธีตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางรองรับข้อมูลอินเวนทอรีใดบ้าง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทางจัดจำหน่าย
เลือก แก้ไขการจัดทำแผนผังราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง แล้วคลิก กำหนดค่า เพื่อเปิดการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง คุณสามารถเปิดหน้านี้ได้เช่นกันขณะจัดทำแผนผังราคาเป็นครั้งแรก
ตรวจสอบหัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ (สีน้ำเงิน) และ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ (สีเทา)
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้ไม่รองรับ
ในตารางอินเวนทอรี
เครื่องหมายขีด (—) แทนค่าราคาใน ตารางอินเวนทอรี หมายความว่าช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น
หากราคาทั้งหมดของช่องทางจัดจำหน่ายแสดงเครื่องหมายขีด หมายความว่าช่องทางจัดจำหน่ายไม่รองรับประเภทข้อมูลอินเวนทอรีนั้น
หากราคาบางรายการแสดงเครื่องหมายขีด อาจหมายความว่าการอัปเดตถูกบล็อกสำหรับราคาบางประเภท เช่น แพ็กเกจหรือราคาที่ได้รับมา
หากช่องทางจัดจำหน่ายหรือราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับประเภทข้อมูลอินเวนทอรี ให้จัดการการอัปเดตดังกล่าวโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย
เปิดใช้งานช่องทางจัดจำหน่าย
หลังจากจัดทำแผนผังราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว และตรวจสอบว่าราคา จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดถูกต้อง ให้เปิดใช้งานช่องทางจัดจำหน่ายเพื่อเริ่มขาย
หากต้องการเปิดใช้งานช่องทางจัดจำหน่าย ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหาช่องทางจัดจำหน่าย แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง > คลิกปุ่ม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับชื่อช่องทาง
จัดการราคาที่จัดทำแผนผังแล้ว
อัปเดตการตั้งค่าการจัดทำแผนผัง
วิธีอัปเดตการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทางสำหรับแผนผังที่มีอยู่
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทางจัดจำหน่าย
เลือก แก้ไขการจัดทำแผนผังราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง
คลิก กำหนดค่า เพื่อเปิดการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง
อัปเดตการตั้งค่าราคาสำหรับช่องทาง
คลิก บันทึก
ยกเลิกการเชื่อมต่อแผนผัง
วิธียกเลิกการเชื่อมต่อแผนผังสำหรับราคาสำหรับช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากช่องทางจัดจำหน่าย
เลือก แก้ไขการจัดทำแผนผังราคาห้องพัก
คลิกราคาสำหรับช่องทาง
คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทางจัดจำหน่าย
อ่านคำเตือน แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
⚠️ ก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อราคาสำหรับช่องทาง โปรดทราบว่า
การยกเลิกการเชื่อมต่อราคาจะหยุดเฉพาะการอัปเดตจากแพลตฟอร์มของคุณเท่านั้น ราคาดังกล่าวจะยังคงเปิดใช้งานและแสดงอยู่บนช่องทางจัดจำหน่าย หากมีประเภทห้องพักหรือราคาห้องพักอยู่บนช่องทางจัดจำหน่าย และคุณไม่ต้องการขายรายการดังกล่าวอีกต่อไป ต้องลบหรือปิดใช้งานรายการนั้นโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่าย
ให้ลบราคาห้องพักออกจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางจัดจำหน่ายก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของคุณ
💡 คุณสามารถจัดทำแผนผังราคาสำหรับช่องทางจัดจำหน่ายอีกครั้งได้ในภายหลังหากจำเป็น.