วิธีตรวจสอบว่าราคาของคุณถูกแมปไปยังช่องทางเฉพาะอย่างถูกต้อง

สำคัญ ตรวจสอบ "ราคาที่แมปแล้ว X จาก Y" ที่มุมบนขวา ตัวเลขทั้งสองต้องตรงกัน (เช่น "10 จาก 10") เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรรและเพื่อให้แน่ใจว่าราคาของช่องทางทั้งหมดได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี

ตรวจสอบราคาที่ไม่ได้แมปหรือถูกปิดใช้งาน

หากคุณกำลังพยายามแมปราคาห้องพักของคุณไปยังช่องทางแต่ราคาบางราคาไม่แสดงในรายการที่พร้อมใช้งาน

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "การดึงข้อมูลล้มเหลว" โปรดรีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณและตรวจสอบอีกครั้งในอีกสักครู่

หมายเหตุสำคัญ สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการกำหนดค่าราคาของช่องทางในแพลตฟอร์มของคุณ คุณต้องอัปเดตการตั้งค่าเดียวกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางและบันทึกการแมปช่องทางของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าการแมปเหล่านั้นซิงค์อย่างถูกต้อง

ตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าที่ต้องใช้ขั้นตอนนี้รวมถึงการตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม โมเดลราคา หรือการตั้งค่าราคาห้องพักอื่นๆ

วิธีอัปเดตการตั้งค่าการกำหนดค่าราคาของช่องทาง

ขั้นตอนที่ 1 อัปเดตเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางก่อน

ขั้นตอนที่ 2 บันทึกการแมปช่องทางในแพลตฟอร์มของคุณอีกครั้ง

การตั้งค่าต้องตรงกันทุกประการระหว่างแพลตฟอร์มของคุณและเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อป้องกันปัญหาการซิงค์และความแตกต่างของอินเวนทอรี

สถานะ "กำลังรอการตั้งค่า" เป็นเรื่องปกติสำหรับการเชื่อมต่อช่องทางใหม่บางช่องทางและโดยปกติใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง ในระหว่างนี้ การเชื่อมต่อกำลังถูกสร้างขึ้น ทีมงานของเราอาจติดต่อขอข้อมูลรับรองเพิ่มเติม และคุณจะได้รับอีเมลเมื่อช่องทางพร้อมแล้ว

หมายเหตุ ช่องทางบางช่องทางจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและจะไม่แสดงสถานะ "กำลังรอการตั้งค่า" รวมถึง Booking.com, Expedia และ Hotelbeds

หากการตั้งค่าใช้เวลานานกว่า 48 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

หากช่องทางยังคงติดอยู่หลังจาก 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราพร้อมชื่อช่องทาง ระยะเวลาที่รอ และรหัสที่พักของคุณ

หากช่องทางของคุณไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากแพลตฟอร์มของคุณ โปรดตรวจสอบสาเหตุทั่วไปเหล่านี้

ตรวจสอบว่าช่องทางรองรับอะไร ตรวจสอบเมื่อเชื่อมต่อช่องทาง

ในตารางอินเวนทอรี

ตรวจสอบว่าราคาของแต่ละช่องทางรองรับข้อมูลอินเวนทอรีใด ตรวจสอบการกำหนดค่าราคาของช่องทางสำหรับแต่ละราคาของช่องทาง

หากช่องทาง (หรือราคาของช่องทางบางราคา) ไม่รองรับประเภทข้อมูลอินเวนทอรี คุณจะต้องจัดการการอัปเดตเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

หมายเหตุ หากคุณเห็นเครื่องหมายขีด (-) สำหรับราคาของช่องทางทั้งหมดในตารางอินเวนทอรีของคุณ อาจหมายความว่าช่องทางไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีนั้น เครื่องหมายขีด (-) สำหรับราคาเฉพาะอาจหมายความว่าการอัปเดตถูกบล็อกสำหรับประเภทราคาบางประเภท (เช่น แพ็กเกจหรือราคาที่ได้รับมา)

ราคาห้องพักของช่องทางจะถูกปิดใช้งานเมื่อมีความขัดแย้งระหว่างการตั้งค่า เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้

เพื่อดูว่าทำไมราคาถึงถูกปิดใช้งาน

แก้ไขข้อผิดพลาด จากนั้นเปิดใช้งานราคาที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง

หมายเหตุ เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับราคาที่ถูกปิดใช้งาน ไปที่ชื่อที่พักของคุณ > บัญชีของฉัน

ตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณภายใต้สถานะที่พักสำหรับข้อความเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าการอัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดของคุณกำลังถึงช่องทางอย่างช้าหรือไม่

มีเหตุผลบางประการที่ราคาอาจไม่ปรากฏสำหรับการแมป

เพื่อรับรายการราคาห้องพักของช่องทางล่าสุดที่พร้อมใช้งานสำหรับการแมป

ราคาของช่องทางที่พร้อมใช้งานทั้งหมดถูกแมปแล้ว หรือไม่สามารถดึงข้อมูลราคาจากช่องทางได้

วิธีแก้ไข

เพื่อรีเฟรชการแมปของคุณและช่วยส่งอินเวนทอรีไปยังช่องทางอีกครั้ง ให้บันทึกการกำหนดค่าราคาของช่องทาง โดยมีหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุสำคัญ สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการกำหนดค่าราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง คุณต้องอัปเดตการตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณและบันทึกการแมปช่องทางอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าซิงค์อย่างถูกต้อง การตั้งค่าต้องตรงกันทุกประการระหว่างแพลตฟอร์มของคุณและเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อป้องกันปัญหาการซิงค์และความแตกต่างของอินเวนทอรี

คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปราคาของคุณอีกครั้งหาก

จะแมปราคาของฉันไปยังช่องทางอีกครั้งได้อย่างไร เพื่อแมปราคาของคุณไปยังช่องทางอีกครั้ง ยกเลิกการเชื่อมต่อการแมปปัจจุบัน

แมปราคาไปยังช่องทางอีกครั้ง

ไม่ รหัสประเภทห้องพักจำเป็นเฉพาะสำหรับการแมประบบการจัดการโรงแรมเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับการแมปช่องทางหรือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์

สำหรับช่องทาง

สำหรับการแมประบบการจัดการโรงแรม

ไม่ การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทางจะหยุดเฉพาะการส่งการอัปเดตจากแพลตฟอร์มของคุณไปยังช่องทางเท่านั้น ราคาจะยังคงปรากฏบนช่องทาง เช่นเดียวกันกับการปิดใช้งานช่องทาง ราคาห้องพักของช่องทางอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหากมีข้อผิดพลาดหรือความขัดแย้งในการตั้งค่า

เพื่อหยุดการขายราคาของช่องทางที่ถูกปิดใช้งานบนช่องทาง

ข้อยกเว้น สำหรับ Airbnb การปิดใช้งานราคาจะปิดใช้งานรายการห้องพักบนช่องทาง

ได้ คุณสามารถแมปราคาห้องพักของช่องทางสำหรับการจองเท่านั้น เมื่อทำการแมป

หมายเหตุ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจัดการอินเวนทอรีโดยตรงบนช่องทาง ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงของการจองเกินจำนวนจัดสรร

ช่องทางจัดการจำนวนผู้เข้าพักแตกต่างกัน

หมายเหตุ อย่าสร้างราคาห้องพักแยกต่างหากสำหรับจำนวนผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน (เช่น ห้องเดี่ยว ห้องคู่ ห้องทริปเปิล) บนช่องทาง การกระทำนี้จะสร้างจำนวนห้องว่างหลายรายการสำหรับประเภทห้องพักเดียวกันและอาจทำให้เกิดการจองเกินจำนวนจัดสรร

ช่องทางการจองส่วนใหญ่ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ OTA) มีกระบวนการของตัวเองในการตั้งค่าโปรโมชันหรือส่วนลด ตั้งค่าผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางโดยตรง (เช่น โดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ต Expedia) ติดต่อทีมซัพพอร์ตของช่องทางหรือผู้จัดการบัญชีของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

คุณยังสามารถสร้างแผนราคาในแพลตฟอร์มของคุณและแมปไปยังช่องทางของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแมปของคุณให้เสร็จสิ้นและเปิดใช้งานช่องทาง SiteMinder จะยังไม่ส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยังช่องทาง

เพื่อป้องกันการจองในระหว่างการแมป

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณเปิดใช้งานช่องทาง

เมื่อการแมปของคุณเสร็จสมบูรณ์และช่องทางถูกเปิดใช้งานแล้ว SiteMinder จะเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยังช่องทางและจะเขียนทับการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองใดๆ ที่คุณทำในเอ็กซ์ทราเน็ต