💡 หากคุณเชื่อมต่อ Booking.com เป็นครั้งแรก ระบบจะเปิดใช้งาน enhanced sync โดยอัตโนมัติ หากเชื่อมต่ออยู่แล้ว SiteMinder จะอัปเกรดการเชื่อมต่อของคุณโดยอัตโนมัติและแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากต้องการเปิดใช้งาน enhanced sync ก่อนกำหนด กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ก่อนเปิดใช้งาน
การใช้งาน enhanced sync สำหรับ Booking.com กำหนดให้มีการแมปแบบ 1:1 ที่เข้มงวดระหว่างประเภทห้องพักและแผนราคาใน SiteMinder กับที่มีใน Booking.com ซึ่งหมายความว่าประเภทห้องพักและแผนราคาแต่ละรายการใน SiteMinder ต้องสอดคล้องกับประเภทห้องพักหรือแผนราคาเพียงรายการเดียวใน Booking.com และในทางกลับกัน
ก่อนเปิดใช้งาน enhanced sync กรุณาตรวจสอบและแก้ไขความไม่สอดคล้องของการแมปทั้งหมดก่อน
ประเภทห้องพักใน SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการถูกแมปกับประเภทห้องพักเดียวกันใน Booking.com
การที่ประเภทห้องพักใน SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการถูกแมปกับประเภทห้องพักเดียวกันใน Booking.com ถือเป็นความไม่สอดคล้อง ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการทำสำเนาหรือโคลนประเภทห้องพักใน SiteMinder หรือเมื่อมีการแบ่งประเภทห้องพักโดยไม่ได้อัปเดตการแมปใน Booking.com
วิธีตรวจสอบและแก้ไข:
ไปที่ Distribution > Channels > Booking.com > Room types mapping
ตั้งค่า Group by เป็น Room Type
ตรวจหาประเภทห้องพักใน Booking.com ที่มีประเภทห้องพักจาก SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการแมปอยู่
หากพบ ให้พิจารณาว่าประเภทห้องพักใดใน SiteMinder ที่ถูกต้อง
ยกเลิกการแมปประเภทห้องพักที่เกินมาใน SiteMinder หรือสร้างประเภทห้องพักที่ขาดหายไปใน Booking.com extranet แล้วแมปใหม่แต่ละรายการ
ยืนยันว่าประเภทห้องพักแต่ละรายการใน Booking.com มีประเภทห้องพักจาก SiteMinder แมปอยู่เพียงรายการเดียว
ประเภทห้องพักใน SiteMinder หนึ่งรายการถูกแมปกับประเภทห้องพักใน Booking.com มากกว่าหนึ่งรายการ
การที่ประเภทห้องพักใน SiteMinder หนึ่งรายการถูกแมปกับประเภทห้องพักใน Booking.com มากกว่าหนึ่งรายการถือเป็นความไม่สอดคล้อง ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อ Booking.com มีรายการประเภทห้องพักซ้ำกัน หรือเมื่อมีการปรับโครงสร้างประเภทห้องพักในฝั่ง Booking.com โดยไม่ได้อัปเดตการแมปใน SiteMinder
⚠️ หากห้องพักสามารถจำหน่ายได้สองรูปแบบที่แตกต่างกันใน Booking.com เช่น เป็นห้องเตียงคิงหรือห้องเตียงคู่ วิธีที่ถูกต้องคือใช้ตัวเลือก alternate bedding configuration ใน Booking.com extranet ของคุณ ไม่ใช่การแมปประเภทห้องพักใน SiteMinder หนึ่งรายการกับประเภทห้องพักใน Booking.com สองรายการ
วิธีตรวจสอบและแก้ไข:
ไปที่ Distribution > Channels > Booking.com > Room types mapping
ตั้งค่า Group by เป็น Room Type
ตรวจหาประเภทห้องพักใน SiteMinder ที่ถูกแมปกับประเภทห้องพักใน Booking.com มากกว่าหนึ่งรายการ
หากพบ ให้ตรวจสอบใน Booking.com extranet เพื่อยืนยันว่าประเภทห้องพักใดที่ใช้งานอยู่และจำเป็นต้องคงไว้
ยกเลิกการแมปประเภทห้องพักที่เกินมาใน Booking.com หรือสร้างประเภทห้องพักแยกใน SiteMinder สำหรับแต่ละประเภทห้องพักใน Booking.com และแมปใหม่แบบ 1:1
หากประเภทห้องพักใดใน Booking.com ซ้ำกัน ให้ลบออกจาก Booking.com extranet ของคุณ
แผนราคาใน SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการถูกแมปกับแผนราคาเดียวกันใน Booking.com
การที่แผนราคาใน SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการถูกแมปกับแผนราคาเดียวกันใน Booking.com ถือเป็นความไม่สอดคล้อง ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการทำสำเนาแผนราคาใน SiteMinder หรือเมื่อมีการแบ่งแผนราคา เช่น แยกเป็นรุ่นคืนเงินได้และคืนเงินไม่ได้ โดยไม่ได้อัปเดตการแมปใน Booking.com
วิธีตรวจสอบและแก้ไข:
ไปที่ Distribution > Channels > Booking.com > Room rates mapping
ตั้งค่า Group by เป็น Rate plan
ตรวจหาแผนราคาใน Booking.com ที่มีแผนราคาจาก SiteMinder มากกว่าหนึ่งรายการแมปอยู่
หากพบ ให้พิจารณาว่าแผนราคาใดใน SiteMinder ที่ถูกต้อง
ยกเลิกการแมปแผนราคาที่เกินมาใน SiteMinder หรือสร้างแผนราคาที่ขาดหายไปใน Booking.com extranet แล้วแมปใหม่แต่ละรายการ
ยืนยันว่าแผนราคาแต่ละรายการใน Booking.com มีแผนราคาจาก SiteMinder แมปอยู่เพียงรายการเดียว
แผนราคาใน SiteMinder หนึ่งรายการถูกแมปกับแผนราคาใน Booking.com มากกว่าหนึ่งรายการ
การที่แผนราคาใน SiteMinder หนึ่งรายการถูกแมปกับแผนราคาใน Booking.com มากกว่าหนึ่งรายการถือเป็นความไม่สอดคล้อง ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อ Booking.com มีรายการแผนราคาหลายรายการ เช่น ราคามาตรฐานและราคาสำหรับมือถือ ที่ถูกแมปกับแผนราคาเดียวกันใน SiteMinder หรือเมื่อมีการรวมแผนราคาใน SiteMinder โดยไม่ได้ล้างการแมปเก่าของ Booking.com
วิธีตรวจสอบและแก้ไข:
ไปที่ Distribution > Channels > Booking.com > Room rates mapping
ตั้งค่า Group by เป็น Rate plan
ตรวจหาแผนราคาใน SiteMinder ที่ถูกแมปกับแผนราคาใน Booking.com มากกว่าหนึ่งรายการ
หากพบ ให้ตรวจสอบใน Booking.com extranet เพื่อยืนยันว่าแผนราคาใดที่ใช้งานอยู่และจำเป็นต้องคงไว้
ยกเลิกการแมปแผนราคาที่เกินมาใน Booking.com หรือสร้างแผนราคาแยกใน SiteMinder สำหรับแต่ละแผนราคาใน Booking.com และแมปใหม่แบบ 1:1
หากแผนราคาใดใน Booking.com ซ้ำกัน ให้ลบออกจาก Booking.com extranet ของคุณ
ส่งคำขอเปิดใช้งาน enhanced sync
เมื่อการแมประหว่างประเภทห้องพักและแผนราคาใน SiteMinder กับที่มีใน Booking.com เป็นแบบ 1:1 แล้ว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อส่งคำขอเปิดใช้งาน enhanced sync