เมื่อช่องทางต่าง ๆ ขายห้องพักประเภทเดียวกันในรูปแบบที่แตกต่างกัน (เช่น ทาริฟแบบแพ็กเกจ ทาริฟที่ได้รับมา หรือทาริฟสำหรับองค์กร) ท่านจำเป็นต้องแมปทาริฟทุกประเภทเหล่านี้ไปยังทาริฟเดียวในแพลตฟอร์มของท่าน
ทาริฟบางประเภท เช่น ทาริฟแบบแพ็กเกจ ทาริฟที่ได้รับมา และทาริฟที่เชื่อมโยงกัน ไม่รองรับการอัปเดตจำนวนห้องว่าง เนื่องจากทาริฟเหล่านี้ใช้ราคาและเงื่อนไขข้อจำกัดตามทาริฟหลักที่บริหารจัดการโดยช่องทางนั้น ๆ ท่านยังคงต้องแมปทาริฟทุกประเภท เพื่อให้มั่นใจว่าการจองที่เกิดขึ้นจากทาริฟเหล่านี้ถูกส่งเข้าระบบ และมีการอัปเดตจำนวนห้องว่างในระบบที่เชื่อมต่อกันทั้งหมด เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรร
💡 กรุณาตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง (Start updating channel) เป็น ใช่ สำหรับทาริฟเหล่านี้ด้วยเช่นกัน
ดูตัวอย่างการสาธิตเกี่ยวกับวิธีแมปทาริฟประเภทเพิ่มเติมได้ ที่นี่
เมื่อใดควรใช้การแมปแบบหลายรายการ
ควรแมปทาริฟจากหลายช่องทางไปยังทาริฟเดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของท่าน เฉพาะกรณีที่ทาริฟเหล่านั้นอ้างอิงถึงประเภทห้องพักจริงประเภทเดียวกัน คือกรณีที่ช่องทางหนึ่งขายทาริฟห้องพักเดียวกันในหลายรูปแบบ
➕ ตัวอย่างเช่น สำหรับ Expedia ท่านอาจมีทาริฟ "ห้องดับเบิลมาตรฐาน" เพียงทาริฟเดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder แต่ Expedia ขายห้องนี้ในหลายรูปแบบ ได้แก่
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – ทาริฟขายตรง – ชำระเงินที่โรงแรม
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – แพ็กเกจ – ชำระเงินผ่าน Expedia
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – เชื่อมโยง – ชำระเงินผ่าน Expedia
ห้องดับเบิลมาตรฐาน – ได้รับมา – ชำระเงินผ่าน Expedia
ท่านไม่จำเป็นต้องสร้างทาริฟห้องพักใหม่สำหรับแต่ละรายการเหล่านี้ในแพลตฟอร์มของท่าน แต่ให้แมปทาริฟทั้งหมดนี้ไปยังทาริฟเดียวคือ "ห้องดับเบิลมาตรฐาน"
โปรดทราบ: ทาริฟทุกประเภทจำเป็นต้องได้รับการแมป เพื่อลดความเสี่ยงในการจองเกินจำนวนจัดสรร และเพื่อให้มั่นใจว่าการจองถูกส่งเข้าสู่แพลตฟอร์มและระบบ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่ออยู่อย่างถูกต้อง
เมื่อใดควรแมปทาริฟแยกกัน
⚠️ ข้อควรระวัง: ห้ามแมปทาริฟจากหลายช่องทางไปยังทาริฟเดียวในแพลตฟอร์ม หากทาริฟเหล่านั้นเป็นตัวแทนของประเภทห้องพักจริงที่แตกต่างกัน
การแมปแบบหลายรายการที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่การจองเกินจำนวนจัดสรร การกำหนดราคาผิดพลาด และการขาดหายของบริการเสริม ท่านควรแมปทาริฟแยกกันหากทาริฟเหล่านั้นมี
ประเภทห้องพักที่แตกต่างกัน: ห้ามแมปห้องพักในแพลตฟอร์มเพียงห้องเดียว (เช่น "ห้องดับเบิล") ไปยังประเภทห้องพักของช่องทางที่แตกต่างกันสองประเภท (เช่น "ห้องดับเบิล" และ "ห้องทวิน") เนื่องจากช่องทางจะเข้าใจว่าท่านมีจำนวนห้องว่างมากเป็นสองเท่า ซึ่งจะนำไปสู่การจองเกินจำนวนจัดสรร
รายการที่รวมอยู่แตกต่างกัน: เช่น ทาริฟหนึ่งรวมอาหารเช้า แต่อีกทาริฟหนึ่งไม่รวม
โครงสร้างราคาแตกต่างกัน: หากทาริฟต้องการราคาฐานที่แตกต่างกัน
เงื่อนไขจำนวนห้องว่างแตกต่างกัน
การแมปทาริฟจากหลายช่องทางไปยังทาริฟเดียว
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับทาริฟแต่ละรายการของช่องทางที่ท่านต้องการแมปไปยังทาริฟเดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของท่าน
ไปที่แท็บ Distribution > Channels
ค้นหาช่องทางของท่านในแท็บ My channels
คลิกปุ่มจุดสามจุด แล้วเลือก Edit room rates mapping
ในคอลัมน์ Channel manager ให้คลิกทาริฟที่ต้องการแมป
คลิกปุ่ม Map to [channel]
คลิก ใช่ ที่ Start updating channel เพื่อเริ่มอัปเดตทาริฟ จำนวนห้องว่าง และเงื่อนไขข้อจำกัด
คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Mapped to แล้วเลือกทาริฟของช่องทางนั้น
คลิก Save
ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับทาริฟช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการที่ท่านต้องการแมปไปยังทาริฟห้องพักของแพลตฟอร์มเดียวกันนี้
หมายเหตุ: ทาริฟประเภทเพิ่มเติม (เช่น ทาริฟแบบแพ็กเกจ ทาริฟที่ได้รับมา หรือทาริฟที่เชื่อมโยงกัน) จะไม่ปรากฏในตัวกรอง Unmapped อีกต่อไปเมื่อทาริฟหนึ่งได้รับการแมปแล้ว หากต้องการค้นหา ให้คลิกทาริฟนั้นในคอลัมน์ Channel manager และเลือก Map to [ชื่อช่องทาง] จากนั้นเลือกทาริฟประเภทอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง
💡 สำหรับทาริฟที่แมปไปยังทาริฟแพลตฟอร์มเดียวกัน กรุณาตรวจสอบให้การตั้งค่าราคาเป็น Derived และตั้งค่าเป็น Keep rates the same เนื่องจากราคาหรือเงื่อนไขข้อจำกัดที่แตกต่างกันภายใต้ทาริฟเดียวกันอาจทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ข้อมูล
⚠️ ไม่รองรับการเชื่อมโยงจำนวนห้องว่างระหว่างประเภทห้องพักที่แตกต่างกัน แต่ละประเภทห้องพักจะบริหารจัดการจำนวนห้องว่างของตนเองอย่างเป็นอิสระ หากท่านต้องการให้ตัวเลือกการจองหลายรายการใช้จำนวนห้องว่างร่วมกัน กรุณาตั้งค่าตัวเลือกเหล่านั้นเป็นแผนทาริฟแยกต่างหากภายใต้ประเภทห้องพักเดียว