ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจและโมเดลการกำหนดราคาของ Expedia

โมเดลธุรกิจของ Expedia

Expedia มีโมเดลธุรกิจ 3 รูปแบบ ได้แก่

  • Expedia Traveller Preference (ETP)

  • Expedia Collect (EC)

  • Hotel Collect (HC)

โมเดลธุรกิจของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะได้รับชำระเงินจากผู้เข้าพักสำหรับการจองผ่าน Expedia เมื่อใดและอย่างไร

การเรียกเก็บเงินสำหรับการจองผ่าน Expedia

สำหรับ Expedia Traveller Preference (ETP) ผู้เข้าพักจะเลือกได้ว่าจะ “ชำระเงินล่วงหน้า” (Expedia Collect) หรือ “ชำระเงินภายหลัง” / “ชำระเงินที่โรงแรม” (Hotel Collect)

การจองแบบ Expedia Collect

  • ผู้เข้าพักชำระเงินให้ Expedia

  • โดยปกติ Expedia จะส่งยอดเงินสุทธิให้คุณผ่านบัตรเสมือนของ Expedia (EVC) ซึ่งสามารถเรียกเก็บเงินได้ในวันเช็กเอาต์ คุณจะต้องเรียกเก็บเงินจากบัตรเสมือนที่ได้รับ

การจองแบบ Hotel Collect

  • ผู้เข้าพักชำระเงินให้ที่พักของคุณโดยตรง

  • หลังจากทำการจองแล้ว คุณสามารถดูข้อมูลการจอง รวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิตและรหัสตรวจสอบบัตร (CVV) ของผู้เข้าพักใน Expedia Partner Central ได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง และดูข้อมูลดังกล่าวได้อีกครั้งในวันเช็กอิน

  • ใช้รายละเอียดบัตรเครดิตที่ระบุในสรุปการจองเพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักตามค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการจอง

  • หากไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรของผู้เข้าพักได้ โปรดติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Expedia หากต้องการความช่วยเหลือ

  • หากผู้เข้าพักไม่มาเข้าพัก ให้ทำเครื่องหมายการจองเป็น “ไม่แสดงตัว” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Expedia

💡 หมายเหตุ

  • สำหรับการจองผ่าน Expedia คุณจะไม่ได้รับรหัส CVV ของบัตรชำระเงิน คุณต้องเรียกดูข้อมูลดังกล่าวโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • ต้องตั้งค่านโยบายการยกเลิกและมัดจำโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

การแมป

สำหรับโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect (EC) ราคาห้องพักหนึ่งรายการอาจถูกจำหน่ายบน Expedia ได้หลายรูปแบบ คุณต้องแมปราคาสำหรับช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมดกับราคาห้องพักรายการเดียวใน SiteMinder เพื่อให้ส่งการจองและจำนวนห้องว่างได้อย่างถูกต้อง

สำหรับที่พักที่ใช้ ETP การตั้งค่า ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาจาก ETP ในการตั้งค่าช่องทางของ Expedia จะเป็นตัวควบคุมว่าราคาที่ได้รับมาจาก Expedia Collect และ Hotel Collect จะถูกแมปแยกกันหรือไม่

เมื่อเปิดใช้การตั้งค่านี้ ให้แมปราคาที่ได้รับมาจาก Expedia Collect และ Hotel Collect แยกกัน

เมื่อปิดใช้การตั้งค่านี้ คุณจะต้องแมปประเภทการชำระเงินเพียงประเภทเดียวสำหรับราคา ETP และการจองทั้งแบบ Expedia Collect และ Hotel Collect จะถูกส่งผ่านการแมปดังกล่าว

โมเดลการตั้งราคาของ Expedia (PDP หรือ OBP)

Expedia รองรับโมเดลการตั้งราคา 2 รูปแบบ ได้แก่

  • การตั้งราคาแบบรายวัน (PDP)

  • การตั้งราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

หากต้องการเปลี่ยนโมเดลการตั้งราคาบน Expedia โปรดติดต่อผู้จัดการตลาดของ Expedia

หากโมเดลการตั้งราคาบน Expedia มีการเปลี่ยนแปลง แพลตฟอร์ม SiteMinder จะตรวจจับการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติและอัปเดตโมเดลการตั้งราคาใน SiteMinder ให้ตรงกัน สำหรับ Expedia คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลงระหว่าง PDP และ OBP แพลตฟอร์ม SiteMinder จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การตั้งค่าช่องทาง หรือหน้า การแมปห้องพัก

⚠️ การอัปเดตการกำหนดค่าราคาหลังเปลี่ยนโมเดลการตั้งราคา

  • หลังจากโมเดลการตั้งราคาเปลี่ยนแปลง ฟิลด์การกำหนดค่าราคาของช่องทางจะอัปเดตให้สอดคล้องกับโมเดลใหม่ แต่คุณต้องกำหนดค่าและตรวจสอบการกำหนดค่าราคาของช่องทางด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น หากเปลี่ยนเป็น OBP ให้เพิ่ม จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด และ ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม, จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด, ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม, ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว หากไม่ได้ตั้งค่าแอตทริบิวต์ราคาเพิ่มเติมเหล่านี้ หรือตั้งค่าไม่ตรงกัน ราคาอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเหล่านี้จะสืบทอดจากราคาห้องพักในกรณีที่มีค่าดังกล่าวอยู่

  • การกำหนดค่าราคาของช่องทางต้องตรงกับการตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากมีความขัดแย้งในการกำหนดค่า ราคาอาจถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม