ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ทำความเข้าใจโมเดลธุรกิจและโมเดลการกำหนดราคาของ Expedia

โมเดลธุรกิจของ Expedia

Expedia มีโมเดลธุรกิจ 3 รูปแบบ ได้แก่

  • Expedia Traveller Preference (ETP)

  • Expedia Collect (EC)

  • Hotel Collect (HC)

โมเดลธุรกิจของท่านจะเป็นตัวกำหนดว่าท่านจะได้รับเงินจากผู้เข้าพักสำหรับการจองผ่าน Expedia เมื่อใดและอย่างไร

การรับเงินสำหรับการจองผ่าน Expedia

ด้วยรูปแบบ Expedia Traveller Preference (ETP) ผู้เข้าพักจะสามารถเลือกได้ว่าจะ "ชำระเงินทันที" (Expedia Collect) หรือ "ชำระเงินภายหลัง" / "ชำระเงินที่โรงแรม" (Hotel Collect) ดังนี้

การจองแบบ Expedia Collect

  • ผู้เข้าพักชำระเงินให้กับ Expedia

  • โดยทั่วไป Expedia จะส่งจำนวนเงินสุทธิให้ท่านผ่าน Expedia Virtual Card (EVC) ซึ่งสามารถเรียกเก็บเงินได้ในวันที่ผู้เข้าพักเช็คเอาต์ ท่านจะต้องเรียกเก็บเงินจากบัตรเสมือนที่ได้รับ

การจองแบบ Hotel Collect

  • ผู้เข้าพักชำระเงินให้กับสถานประกอบการของท่านโดยตรง

  • หลังจากมีการจองเกิดขึ้น ท่านสามารถดูรายละเอียดการจองได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง พร้อมกับข้อมูลบัตรเครดิตและหมายเลข Card Verification Value (CVV) ของผู้เข้าพักใน Expedia Partner Central และสามารถดูได้อีกครั้งในวันที่ผู้เข้าพักเช็คอิน

  • กรุณาใช้ข้อมูลบัตรเครดิตที่ระบุไว้ในสรุปการจองเพื่อเรียกเก็บเงินค่าจองเต็มจำนวนจากผู้เข้าพัก

  • หากบัตรของผู้เข้าพักไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ กรุณาติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง หรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia หากท่านต้องการความช่วยเหลือ

  • หากผู้เข้าพักไม่มาแสดงตัว (No-Show) กรุณาระบุสถานะการจองเป็นไม่แสดงตัวโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia หากท่านต้องการความช่วยเหลือ

💡 หมายเหตุ:

  • สำหรับการจองผ่าน Expedia ท่านจะไม่ได้รับหมายเลข CVV ของบัตรชำระเงิน ท่านจำเป็นต้องดึงข้อมูลนี้โดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • นโยบายการยกเลิกและเงินมัดจำใด ๆ จะต้องตั้งค่าโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

การจับคู่

ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect (EC) ราคาห้องพักหนึ่งราคาสามารถขายได้หลายรูปแบบที่แตกต่างกันบน Expedia ท่านจำเป็นต้องจับคู่ประเภทราคาทั้งหมดนี้กับราคาห้องพักเดียวของ SiteMinder เพื่อให้มั่นใจว่าการจองและความพร้อมให้บริการห้องพักถูกส่งอย่างถูกต้อง

โมเดลการกำหนดราคาของ Expedia (PDP หรือ OBP)

Expedia รองรับโมเดลการกำหนดราคา 2 รูปแบบ ได้แก่

  • การกำหนดราคาต่อวัน (PDP)

  • การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

หากท่านต้องการเปลี่ยนโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia กรุณาติดต่อผู้จัดการตลาด (Market Manager) ของ Expedia

หากโมเดลการกำหนดราคาบน Expedia เปลี่ยนแปลง แพลตฟอร์ม SiteMinder ของท่านจะตรวจพบการเปลี่ยนแปลงนี้โดยอัตโนมัติ และอัปเดตโมเดลการกำหนดราคาของ SiteMinder ให้ตรงกัน สำหรับ Expedia ท่านไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลงจาก PDP เป็น OBP หรือในทางกลับกัน แพลตฟอร์ม SiteMinder ของท่านจะตรวจสอบการอัปเดตนี้โดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การตั้งค่าช่องทาง หรือ การจับคู่ราคาห้องพัก

⚠️ การอัปเดตการตั้งราคาหลังจากเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคา

  • หลังจากเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคาแล้ว ฟิลด์การตั้งราคาที่มีอยู่เดิมของคุณจะได้รับการอัปเดตให้สอดคล้องกับรูปแบบใหม่ แต่คุณต้องกำหนดค่าและตรวจสอบการตั้งราคาของช่องทางด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น หากเปลี่ยนเป็น OBP โปรดเพิ่ม จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด และ ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่ม จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่ม ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว. การตั้งค่าเหล่านี้ทั้งหมดจะสืบทอดมาจากราคาห้องพักในกรณีที่มีค่าอยู่

  • การตั้งราคาของช่องทางต้องตรงกับที่ตั้งค่าไว้ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หากมีความขัดแย้งในการตั้งค่า ระบบอาจปิดใช้งานอัตรานี้โดยอัตโนมัติ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม