ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

แมปกับ Expedia

แมปราคาห้องพักของคุณกับ Expedia

Expedia Group เป็นหนึ่งในบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของโลก ช่วยให้นักเดินทางจองที่พัก เที่ยวบิน บ้านพักตากอากาศ และรถเช่าผ่านมาร์เก็ตเพลสเดียว เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Expedia ผ่าน SiteMinder ที่พักของคุณจะได้รับการเผยแพร่ไปยังระบบนิเวศของ Expedia Group ซึ่งประกอบด้วยแบรนด์ต่าง ๆ เช่น Expedia.com, Hotels.com และ Wotif

เมื่อคุณแมปราคาห้องพักกับ Expedia ราคาและห้องว่างของคุณจะถูกเผยแพร่ไปยังแบรนด์เหล่านี้ คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแมปราคาห้องพักของ SiteMinder กับ Expedia เพื่อให้ส่งการจองมายังระบบของคุณได้อย่างถูกต้อง

ก่อนแมปกับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว

  • เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ผ่าน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  • เชื่อมต่อ “SiteMinder RDX” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่ารายละเอียดประเภทห้องพัก จำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม จากนั้นรออย่างน้อย 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์มของคุณดึงราคาจาก Expedia ก่อนเริ่มแมปราคาของคุณในแพลตฟอร์ม SiteMinder

  • ระบุประเภทราคา Expedia ทั้งหมดที่ต้องการแมป โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central และจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึงประเภทราคา Hotel Collect และ Expedia Collect ซึ่งมักใช้กับโมเดล Expedia Traveller Preference ตลอดจนราคาแพ็กเกจ ราคาที่เชื่อมโยง หรือราคาที่ได้รับมา

  • ตรวจสอบว่าประเภทราคาในแต่ละช่องทางของ Expedia รองรับข้อมูลอินเวนทอรีประเภทใดบ้าง

แมปกับ Expedia

แมปราคาแรกกับ Expedia

  1. ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง แล้วค้นหา Expedia

  2. คลิกปุ่มจุดสามจุด แล้วเลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  3. ค้นหาราคาห้องพักรายการ แรก ของแพลตฟอร์มในคอลัมน์ Channel Manager ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกปุ่ม แมปกับ Expedia ในคอลัมน์ทางด้านขวา

  4. หากต้องการเริ่มอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก “ใช่” ที่ เริ่มอัปเดตช่องทาง

  5. เลือกราคาของช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง แมปกับ

  6. อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาของช่องทาง การตั้งค่าบางรายการ เช่น ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่ม ต้องอัปเดตโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  7. คลิก บันทึก

⚠️ สำคัญ: โปรดแมปราคาห้องพักของ SiteMinder กับราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยงทั้งหมดเสมอ เพื่อให้ส่งการจองได้อย่างถูกต้อง หากคุณใช้ ETP การที่ต้องแมปทั้ง Hotel Collect และ Expedia Collect แยกกันหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่า การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP หากเปิดใช้ ให้แมปทั้งสองรายการแยกกัน หากปิดใช้ ให้แมปประเภทการชำระเงินเพียงประเภทเดียว เนื่องจากการแมปเพียงรายการเดียวจะครอบคลุมทั้งสองประเภท โปรดดูหัวข้อ ต้องแมปทั้ง Hotel Collect และ Expedia Collect หรือไม่ ด้านล่าง

ต้องแมปทั้ง Hotel Collect และ Expedia Collect หรือไม่

หากคุณใช้โปรแกรม Expedia Traveller Preference (ETP) ราคาห้องพักหนึ่งรายการสามารถจำหน่ายได้ทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect การที่คุณต้องแมปราคาสำหรับการชำระเงินทั้งสองประเภทแยกกันหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่า การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง Expedia

  • ปิดใช้การตั้งค่า: แมปประเภทการชำระเงินเพียงประเภทเดียว การจองทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect จะถูกส่งผ่านการแมปเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องแมปราคาสำหรับการชำระเงินทั้งสองประเภทแยกกัน

  • เปิดใช้การตั้งค่า: ราคา Hotel Collect และ Expedia Collect จะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกัน ให้แมปแต่ละรายการกับราคาห้องพักของคุณ โดยใช้ขั้นตอนในหัวข้อ แมปประเภทราคาเพิ่มเติม ด้านล่าง

ตั้งค่าการแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP

การตั้งค่า การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP จะควบคุมว่าราคาที่ได้รับมาสำหรับตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันจะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกันหรือไม่ คุณสามารถตั้งค่าตามต้องการเมื่อเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) หรือเมื่อใดก็ได้หากคุณมีราคา ETP ที่แมปไว้แล้ว

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การตั้งค่าช่องทาง

  2. ในส่วน การตั้งค่าขั้นสูง ให้คลิกปุ่ม แก้ไข

  3. เลือกหรือยกเลิกการเลือก การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP เพื่อเปิดหรือปิดการตั้งค่า

  • ปิดใช้การตั้งค่า: แมปประเภทการชำระเงินเพียงประเภทเดียว การจองทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect จะถูกส่งผ่านการแมปเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องแมปราคาสำหรับการชำระเงินทั้งสองประเภทแยกกัน

  • เปิดใช้การตั้งค่า: ราคา Hotel Collect และ Expedia Collect จะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกัน ให้แมปแต่ละรายการกับราคาห้องพักของคุณ โดยใช้ขั้นตอนในหัวข้อ แมปประเภทราคาเพิ่มเติม ด้านล่าง

⚠️ หมายเหตุ: หากคุณแมปราคาสำหรับการชำระเงินแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect แยกกัน แล้วปิดการตั้งค่านี้ การแมปราคาสำหรับการชำระเงินดังกล่าวจะล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาด “ไม่พบรายการ” คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อราคาเหล่านั้นได้ เนื่องจากระบบจะยังส่งการจองผ่านราคาที่แมปกับวิธีการชำระเงินอีกประเภทหนึ่ง

แมปประเภทราคาเพิ่มเติม

แมปประเภทราคาเพิ่มเติมแต่ละรายการ เช่น ราคาแพ็กเกจและราคาที่เชื่อมโยง กับราคาห้องพักของ SiteMinder เดียวกัน

  1. กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก

  2. ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์มรายการเดิมในคอลัมน์ทางด้านซ้ายอีกครั้ง

  3. คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย แล้วเลือก แมปกับ Expedia

  4. เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง เช่น ประเภทราคาแพ็กเกจ

  5. ใช้การตั้งค่าเดียวกับการแมปครั้งแรก

  6. คลิก บันทึก

  7. ทำซ้ำกับประเภทราคาเพิ่มเติมทั้งหมด

⚠️ หมายเหตุ: เมื่อแมปประเภทราคาเพิ่มเติมกับราคาของแพลตฟอร์มรายการเดียว ประเภทราคาเพิ่มเติมใน Expedia จะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป บนหน้าการแมปราคาห้องพักหลัก หากต้องการค้นหาประเภทราคาเพิ่มเติมเพื่อแมป ให้คลิกราคาห้องพักของ Channel Manager ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย เลือก แมปกับ Expedia แล้วเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

💡 คลิก ที่นี่ เพื่อดูตัวอย่างวิธีดำเนินการ (หมายเหตุ: ในตัวอย่างนี้เปิดการตั้งค่า การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP ไว้)

⚠️ หมายเหตุ:

  • หากคุณใช้เอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เพื่อหยุดขาย คุณต้องนำการหยุดขายออกด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก SiteMinder จะไม่สามารถแทนที่หรือนำการหยุดขายออกได้เมื่อทำการแมป

  • Expedia รองรับโมเดลการรับราคา 2 แบบ ได้แก่ “Sell” และ “Net” หากราคาที่แสดงบน Expedia หลังจากแมปไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคาใน Expedia ถูกต้องว่าเป็น Net หรือ Sell

  • หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) โปรดแมปประเภทราคาทั้งหมดกับ PMS ด้วย โดยไปที่ การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับหรือไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ

Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทราคาบางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เนื่องจากประเภทราคาเหล่านี้รับราคาและข้อจำกัดจากราคาหลัก และ Expedia เป็นผู้จัดการข้อมูลดังกล่าวโดยตรง

ราคา ห้องว่าง หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์กับ Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการใช่หรือไม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับหรือไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ

ในการแมป ให้ตรวจสอบประเภทข้อมูลอินเวนทอรีใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้รองรับ / ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดสามจุดถัดจาก Expedia

  3. เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  4. คลิกราคาของช่องทางที่มีอยู่ แล้วคลิก กำหนดค่า

  5. ประเภทข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้รองรับ

  6. ประเภทข้อมูลอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ ประเภทข้อมูลอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทราคาดังกล่าว และ Expedia เป็นผู้จัดการโดยตรง

เหตุใดจึงต้องแมปราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

ประเภทราคาของ Expedia บางประเภท เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง ไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจาก SiteMinder เนื่องจากประเภทราคาเหล่านี้รับราคาและข้อจำกัดจากราคาหลัก และ Expedia เป็นผู้จัดการโดยตรง

แม้ว่าราคาของช่องทางจะแสดงประเภทข้อมูลอินเวนทอรีทั้งหมดเป็น ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ คุณก็ยังต้องแมปราคาดังกล่าว การแมปเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่ได้แมปราคา การจองที่ทำผ่านประเภทราคาที่ยังไม่ได้แมป เช่น ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง จะไม่ถูกส่งมายังแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งอาจทำให้พลาดการจองและเกิดการจองเกินจำนวนจัดสรร

ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

การแมปโดยใช้โมเดลการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

หากใช้โมเดล OBP ใน Expedia คุณต้องใส่การตั้งค่าเพิ่มเติมเมื่อทำการแมป

การกำหนดราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น

เลือก ใช่ หากราคาที่แมปไว้มีไว้สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเสมอ

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรีของคุณ ซึ่งควรเป็นผู้เข้าพัก 1 คน

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองราคาห้องพักได้

ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม

จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

จำนวนเงินที่หักออกจากราคาของอินเวนทอรีเมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม

เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคา ช่องนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อกำหนด การกำหนดราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น เป็น “ไม่”

อัปเดตการแมปหลังเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ

หากคุณเปลี่ยนโมเดลธุรกิจใน Expedia การแมปที่มีอยู่อาจซิงค์ได้ไม่ถูกต้อง หลังจากเปลี่ยนโมเดลธุรกิจทุกครั้ง ให้ตรวจสอบการแมปราคาห้องพักทั้งหมดและยืนยันว่าได้เลือกอัตราที่ถูกต้องแล้ว คุณอาจต้องแมปราคาทั้งหมดใหม่หรือแมปราคาเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโมเดลที่เปลี่ยนไปใช้

ตรวจสอบการแมป:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก

  2. คลิกราคาของช่องทาง Expedia ที่ต้องการตรวจสอบ

  3. ยืนยันว่าได้เลือกอัตรา Expedia ที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลง แมปกับ

  4. ตรวจสอบว่า เริ่มอัปเดตช่องทาง ตั้งค่าเป็น ใช่ แล้วคลิก บันทึก

โมเดลธุรกิจใหม่อาจทำให้คุณต้องแมปกับราคาอื่น เช่น เปลี่ยนระหว่าง Hotel Collect และ Expedia Collect หรือแมปราคาที่ได้รับมาเพิ่มเติม เช่น เมื่อเปลี่ยนไปใช้ Expedia Traveller Preference

หากต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่:

  1. คลิกราคาของช่องทาง Expedia ที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ

  2. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง

  3. ตรวจสอบคำเตือน แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

  4. คลิกราคาของช่องทาง Expedia ที่ต้องการแมปใหม่

  5. คลิก แมปกับ Expedia สำหรับราคาห้องพักแต่ละรายการที่ต้องการแมปใหม่

  6. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  7. คลิก บันทึก

สำคัญ: แม้ว่าจะไม่มีข้อความเตือน หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคา เช่น การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ คุณต้องบันทึกการแมปอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง

ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia

สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาของช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาของช่องทางบางรายการ เมื่อกำหนดตัวคูณราคา ราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่ระบุก่อนส่งไปยัง Expedia

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน 0.8 เพื่อส่งราคา 80% ของราคาเดิม หรือป้อน 1.2 เพื่อส่งราคา 120% ของราคาเดิม

⚠️ จำนวนเงินที่แสดงในตาราง อินเวนทอรี จะไม่รวมตัวคูณราคา

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม