การอัปเดตอินเวนทอรี
⚠️ สำคัญ: หากการผสานรวม PMS/RMS/CRS ของคุณส่งการอัปเดตอินเวนทอรี ให้จัดการการอัปเดตอินเวนทอรีโดยตรงใน PMS/RMS/CRS ของคุณ
หาก PMS/RMS/CRS ของคุณรับเฉพาะการจอง หรือไม่ส่งอินเวนทอรีบางประเภท — ราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด — ให้จัดการอินเวนทอรีใน SiteMinder
เมื่อคุณอัปเดตราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดใน PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ (ระบบการจัดการโรงแรม ระบบการบริหารรายได้ และระบบการจองห้องพักส่วนกลาง) ซึ่งรองรับการส่งการอัปเดตอินเวนทอรี:
PMS/RMS/CRS ของคุณจะส่งการอัปเดตเหล่านี้ไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
SiteMinder จะรับการอัปเดตและนำไปใช้กับตารางอินเวนทอรีของคุณ
จากนั้น SiteMinder จะผลักดันการอัปเดตไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมด (ตราบเท่าที่ช่องทางนั้นรองรับการอัปเดตประเภทดังกล่าว)
สำคัญ: การซิงค์นี้ทำงานได้เพียงทิศทางเดียว — จาก PMS/RMS/CRS ของคุณไปยัง SiteMinder แล้วไปยังช่องทาง การอัปเดตอินเวนทอรีแบบแมนนวลที่ทำในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณจะไม่ซิงค์กลับไปยัง PMS/RMS/CRS การเปลี่ยนแปลงแบบแมนนวลใด ๆ ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณจะถูกเขียนทับด้วยค่าอินเวนทอรีที่ PMS ของคุณซิงค์มา
หากคุณอัปเดตแบบแมนนวลในแพลตฟอร์ม จะเกิดอะไรขึ้น?
⚠️ หาก PMS/RMS/CRS ของคุณรองรับการส่งการอัปเดตอินเวนทอรี อย่าทำการอัปเดตแบบแมนนวลในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณหรือในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง ให้ทำการอัปเดตใน PMS/RMS/CRS ของคุณเท่านั้น
การอัปเดตแบบแมนนวลทั้งหมดจะถูกเขียนทับเมื่อระบบที่เชื่อมต่อของคุณส่งการอัปเดตรอบถัดไป และการเปลี่ยนแปลงแบบแมนนวลเหล่านี้จะไม่ซิงค์กลับไปยัง PMS/RMS/CRS ของคุณ
การแมปไปยัง PMS/RMS/CRS และช่องทางของคุณ
เพื่อให้การประมวลผลการจองและการซิงค์การอัปเดตอินเวนทอรีสำเร็จ อัตราห้องพักทั้งหมดที่สามารถจองได้ต้องถูกแมปกับช่องทางและกับ PMS/RMS/CRS ของคุณ อัตราของช่องทางยังต้องเปิดใช้งานในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณด้วย โค้ดห้องพักและโค้ดเรตราคาใน PMS ต้องตรงกัน
แมปอัตราห้องพักไปที่ PMS/RMS/CRS: การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ
แมปอัตราห้องพักไปที่ช่องทาง: การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
อัตราห้องพักที่ไม่ได้แมปหรือถูกปิดการใช้งานจะไม่ได้รับการอัปเดตใด ๆ
หากช่องทางไม่รองรับข้อมูลอินเวนทอรีบางประเภท (เช่น ข้อจำกัด CTA และ CTD) คุณอาจตั้งค่าและจัดการการอัปเดตดังกล่าวได้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
หากระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี
หากผู้ให้บริการ PMS/RMS ของคุณไม่รองรับการส่งการอัปเดตอินเวนทอรี หรือคุณไม่มีระบบที่เชื่อมต่ออยู่ ให้จัดการการอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดโดยตรงในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี)
หากระบบของคุณมีการเชื่อมต่อจำกัด/ไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบสองทาง
หากผู้ให้บริการ PMS/RMS/CRS ของคุณไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบสองทาง คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อแบบทางเดียวได้ โดยการเชื่อมต่อแบบทางเดียว PMS/RMS/CRS ของคุณจะสามารถส่งการอัปเดตอินเวนทอรีได้อย่างเดียว หรือรับการจองได้อย่างเดียว — ไม่สามารถทำได้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน
วิธีการส่งต่อการจอง
เมื่อคุณได้รับการจองจากช่องทางที่เชื่อมต่อ หากอัตราห้องพักทั้งหมดถูกแมปกับระบบที่เชื่อมต่อ (PMS/RMS/CRS) และกับช่องทาง (OTA) แล้ว แพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณจะทำสิ่งต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:
ลดจำนวนห้องว่างและส่งจำนวนห้องว่างที่อัปเดตไปยังช่องทางที่เชื่อมต่อ
ส่งข้อมูลการจองและการอัปเดตจำนวนห้องว่างไปยัง PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อของคุณ
เพื่อให้การส่งต่อการจองจากช่องทางไปยังแพลตฟอร์มและ PMS/RMS/CRS ของคุณสำเร็จ ต้องมีการแมปอัตราห้องพักกับทุกระบบ เปิดใช้งานช่องทาง และการตั้งค่าของอัตราช่องทาง เริ่มอัปเดตช่องทาง ต้องเป็น ใช่