กรุณาไปที่ Distribution > Connectivities เพื่อแมปราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อ
การแมปกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ: ภาพรวม
หากคุณได้รวมระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) เข้ากับแพลตฟอร์ม SiteMinder (Distribution > Connectivities) คุณจะต้องแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณกับราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในระบบที่เชื่อมต่อ การแมปช่วยให้มั่นใจว่า:
ข้อมูลจำนวนห้องว่างและราคาที่ถูกต้องถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder และทุกช่องทางของคุณ
การส่งมอบการจองไปยังระบบที่เชื่อมต่อเป็นไปอย่างราบรื่น
ป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรรและการจองที่พลาด
ก่อนเริ่มต้น
กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนแมปกับ PMS/RMS/CRS ของคุณ:
สร้างห้องพักและราคาที่ตรงกัน ทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder (Rooms and Rates > Rate plans) และในระบบที่เชื่อมต่อ
ตั้งค่าห้องพักและราคาให้เหมือนกัน ในทุกระบบเพื่อป้องกันปัญหาการแมปข้ามกัน
แมปกับ PMS/RMS/CRS ก่อน จากนั้นจึงแมปช่องทางของคุณ เพื่อให้การซิงโครไนซ์เป็นไปอย่างถูกต้อง
โปรดแมปราคาการจองโดยตรงที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดกับ PMS/RMS/CRS ของคุณด้วย
วิธีแมปราคาห้องพักกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแมปราคาห้องพักกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ:
ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณได้สร้างราคาห้องพักใน Rooms and Rates > Rate plans แล้ว
ไปที่ Distribution > Connectivities และคลิกชื่อระบบที่เชื่อมต่อ (PMS/RMS/CRS)
ไปที่แท็บ Rooms and rates mapping
ภายใต้ตัวกรอง Mapping status เลือก Unmapped
ค้นหาราคาห้องพักที่ต้องการแมป และคลิก Map to <ชื่อ>
ใส่รหัสที่สอดคล้องกันจากระบบที่เชื่อมต่อ ได้แก่ รหัสห้องพัก, รหัสราคา, และรหัสอินเวนทอรี
คลิก Save changes
ขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญ: หลังจากแมปราคาทั้งหมดแล้ว กรุณาเริ่มการ «push» อินเวนทอรีทั้งหมดจากระบบที่เชื่อมต่อ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลล่าสุดได้รับการส่งผ่าน หากไม่ทราบวิธีดำเนินการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการระบบของคุณ
สำคัญ: รหัสห้องพักและรหัสราคาต้องตรงกันระหว่าง PMS
รหัสห้องพัก: รหัสที่กำหนดให้กับประเภทห้องพักนี้ใน PMS/RMS/CRS ของคุณ
รหัสราคา: รหัสที่กำหนดให้กับแผนราคานี้ใน PMS/RMS/CRS ของคุณ รหัสราคา คือตัวระบุที่ PMS ของคุณใช้สำหรับแต่ละแผนราคา ซึ่งต้องตรงกันทุกประการระหว่าง PMS/RMS/CRS และแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงการเว้นวรรคและตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
รหัสอินเวนทอรี: รหัสที่กำหนดให้กับราคาห้องพักนี้ใน PMS/RMS/CRS ของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับราคาที่ยังไม่ได้แมป
เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการจองที่พลาด คุณต้องแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์มของคุณกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อใน Distribution > Connectivities
หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้แมป:
การอัปเดตอินเวนทอรีจะไม่ซิงโครไนซ์ระหว่างระบบ
การจองผ่านช่องทางสำหรับราคาที่ไม่ได้แมปจะไม่ถูกส่งไปยัง PMS/RMS/CRS ของคุณ
คุณมีความเสี่ยงต่อการจองเกินจำนวนจัดสรรและการจองที่พลาด
กรุณาไปที่ Distribution > Connectivities > Rooms and Rates Mapping > Unmapped เพื่อแก้ไขราคาที่ยังไม่ได้แมป
หากคุณมีราคาห้องพักที่ไม่ต้องการในช่องทางหรือระบบที่เชื่อมต่อ ควรลบออกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางหรือผู้ให้บริการระบบหากต้องการความช่วยเหลือ
ตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการส่งมอบการจองล้มเหลว
รับการแจ้งเตือนเมื่อการจองไม่สามารถเข้าถึงระบบที่เชื่อมต่อ (PMS/RMS/CRS) ของคุณ
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่า Reservation delivery failure emails:
ไปที่ Distribution > Connectivities และคลิกชื่อระบบที่เชื่อมต่อ
ไปที่แท็บ Settings
ค้นหาส่วน Reservation delivery failure emails และคลิกปุ่มแก้ไข
เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้รับตามต้องการ สูงสุดห้าที่อยู่ในแต่ละช่องจากทั้งหมดห้าช่อง
คลิก Save