Antes de começar a mapear ao Expedia, certifique-se de:

Para mapear as tarifas de quarto ao Expedia, siga estes passos. Certifique-se de mapear uma tarifa de quarto no SiteMinder a todos os tipos de tarifa do Expedia disponíveis:

Importante: certifique-se de mapear a tarifa de quarto no SiteMinder a todos os tipos de tarifa do Expedia disponíveis, não apenas às "tarifas de venda" (como as tarifas de venda para Expedia Collect e Hotel Collect, Pacote, Derivada e Vinculada) para garantir a entrega das reservas:

⚠️ Nota: como está a mapear a tarifa da plataforma única, os tipos de tarifa adicionais do Expedia não serão apresentados no filtro Não mapeados na página principal do mapeamento de tarifas de quarto. Para encontrar os tipos de tarifa adicionais a mapear, clique na tarifa de quarto do gestor de canais na coluna esquerda e selecione Mapear ao Expedia, depois escolha um tipo de tarifa diferente no menu suspenso.

Mapeie também todos os tipos de tarifa ao PMS em Distribuição > Conectividades, se tiver um.

⚠️ Nota:

Alterou o seu modelo de preços no Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), o mapeamento deixará de sincronizar. Isto requer a assistência da equipa de assistência para atualizar as definições do modelo de preços. O modelo de preços do Expedia tem de corresponder às definições na plataforma.

Após a equipa de assistência ter atualizado o modelo de negócio, é necessário remapear todas as tarifas de quarto:

Desconectar o mapeamento atual:

Remapear a tarifa:

Importante: mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem efetuadas alterações à configuração das tarifas (como uma alteração ao modelo de negócio), é necessário guardar novamente o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente ao Expedia.

⚠️ Importante: mapeie todas as tarifas do Expedia, não apenas as "tarifas de venda".

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, existem vários tipos de tarifa para uma tarifa de quarto. Como uma tarifa de quarto pode ser vendida de formas diferentes (tarifas de venda para Expedia Collect e Hotel Collect, pacotes, tarifas derivadas e tarifas vinculadas), terá de mapear uma tarifa de quarto na plataforma a todas as tarifas do Expedia. Isto inclui o mapeamento das tarifas de pacote e das tarifas derivadas, e não apenas as tarifas principais autónomas ou "tarifas de venda".

Isto é essencial para garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente. As tarifas não mapeadas podem levar a overbooking e reservas perdidas.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter com o Expedia:

➕ Por exemplo:

No Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

E na plataforma SiteMinder tem apenas uma tarifa de quarto:

Não é necessário criar uma nova tarifa de quarto para os quatro tipos de tarifa do Expedia listados acima; basta mapeá-los à tarifa única "Quarto duplo standard".

O Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como pacotes e tarifas vinculadas e derivadas. Isto deve-se ao facto de os tarifários de pacotes e tarifas vinculadas/derivadas derivarem da tarifa principal e só poderem ser geridos diretamente através do Expedia.

As tarifas, disponibilidade ou restrições não estão a sincronizar com o Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa do Expedia.

No mapeamento, verifique os tipos de inventário em Dados suportados por esta tarifa de canal / Dados não suportados por esta tarifa de canal:

Alguns tipos de tarifa do Expedia — como as tarifas de pacote, derivadas e vinculadas — não aceitam atualizações de inventário do SiteMinder porque herdam os seus preços e restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pelo Expedia.

Mesmo quando uma tarifa de canal apresenta todos os tipos de inventário como "Dados não suportados por esta tarifa de canal", ainda é necessário mapear todas as tarifas de quarto do Expedia ao SiteMinder. O mapeamento é necessário para o processamento das reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas efetuadas em tipos de tarifa não mapeados (como tarifas de pacote, derivadas ou vinculadas) não serão entregues à plataforma. Isto pode levar a reservas perdidas e overbooking.

Também terá de mapear todos os tipos de tarifa do Expedia ao PMS.

Nota: defina Iniciar atualização do canal como Sim mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

O modelo de preços definido no Expedia tem de corresponder à definição na plataforma SiteMinder. Se precisar de alterar o modelo de preços no Expedia, contacte o Market Manager.

O Expedia suporta dois modelos de preços:

Se utilizar o modelo OBP no Expedia, deve incluir definições adicionais ao mapear:

Para o Expedia, pode ser definido um multiplicador de tarifa ao nível do canal para todas as tarifas de canal, ou ao nível da tarifa para tarifas de canal específicas. Quando é definido um multiplicador de tarifa, todas as tarifas associadas na plataforma serão multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas ao Expedia.

Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120%.

⚠️ O valor apresentado na grelha de Inventário não inclui o multiplicador de tarifa.