Mapeie as tarifas do quarto aos seus canais em Distribution > Canais para enviar e receber atualizações de inventário e reservas. Isto evita sobrerreservas e reservas em falta.
Antes de mapear a um canal
Crie tarifas do quarto em Quartos e tarifas > Tarifários
Crie tarifas do quarto correspondentes no extranet do seu canal
Ordem para configurar uma nova tarifa do quarto:
Se utilizar um PMS, crie primeiro o quarto e a tarifa nesse sistema e registe os códigos de quarto e tarifa.
Na sua plataforma, crie ou confirme o tipo de quarto em Quartos e tarifas > Tipos de quarto e, em seguida, crie o tarifário e a tarifa do quarto em #Quartos e tarifas > Tarifários#.
Se utilizar um PMS, RMS ou CRS, mapeie a nova tarifa do quarto ao seu sistema ligado em Distribution > Conectividades > Mapeamento de quartos e tarifas.
Crie tarifas do quarto correspondentes no extranet do seu canal para que fiquem disponíveis para mapeamento.
⚠️ Importante: Se utilizar um sistema de gestão de propriedade (PMS), um sistema de gestão de receitas (RMS) ou um sistema de reservas centralizado (CRS), também deve mapear as tarifas em Distribution > Conectividades. Caso contrário:
As atualizações feitas nos seus sistemas ligados não serão sincronizadas com a sua plataforma ou canais
As reservas para tarifas não mapeadas não serão enviadas para os seus sistemas ligados
Isto pode originar sobrerreservas e reservas em falta
Mapear as tarifas do quarto a um canal
Para mapear as tarifas do quarto a um canal:
Aceda a Distribution > Canais.
Clique no botão de reticências (botão com três pontos) junto ao canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto.
Utilize o seletor Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.
Localize a tarifa do quarto da sua plataforma na coluna Channel manager à esquerda e, à direita, clique em Mapear a [nome do canal].
Clique em Sim para Iniciar atualização do canal.
Selecione a tarifa do canal correspondente no menu suspenso.
Reveja e introduza quaisquer definições adicionais para a tarifa do canal.
Clique em Guardar.
Depois de mapear uma tarifa do quarto a um canal, será criada uma "tarifa do quarto do canal".
💡 Mapear uma única tarifa do quarto: Para uma forma fácil de mapear uma única tarifa do quarto — por exemplo, para novos tarifários ou tarifas promocionais que adicionar — pode mapear a partir da sua página de tarifários:
Aceda a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clique na tarifa do quarto.
Selecione Mapear ao canal > escolha o seu canal e, em seguida, guarde a configuração da tarifa do canal.
Nota: Se criou uma tarifa do quarto correspondente no extranet do seu canal mas não consegue vê-la ao tentar mapear, certifique-se de que a tarifa está ativa no extranet do canal e aguarde pelo menos 60 minutos.
Verificar o seu mapeamento
Depois de mapear as tarifas, pode verificar se a sincronização está a funcionar corretamente:
Faça uma pequena alteração ao seu inventário — por exemplo, atualize uma tarifa ou um valor de disponibilidade.
Aguarde 30 minutos.
Inicie sessão no extranet do canal e verifique se a atualização chegou corretamente.
Após o mapeamento, certifique-se também de verificar que:
Todas as tarifas do quarto necessárias estão mapeadas ao canal. Não devem existir tarifas não mapeadas (todas as tarifas derivadas e ligadas — comuns na Expedia — também devem estar mapeadas para a entrega de reservas)
As tarifas e restrições corretas aparecem na grelha de Inventário
O canal está ativado nas Definições do canal
Verifique se todas as suas tarifas estão mapeadas corretamente:
Aceda a Distribution > Canais.
Selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto.
Utilize o seletor Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.
Verifique se todas as tarifas necessárias estão mapeadas.
Verificar tarifas não mapeadas ou desativadas
⚠️ Tarifas não mapeadas: Se encontrar tarifas não mapeadas, deve:
Criar tarifas correspondentes na sua plataforma para continuar a vendê-las
Removê-las do extranet do seu canal
⚠️ Tarifas desativadas: Uma tarifa pode ser automaticamente desligada (desativada) devido a uma configuração incorreta ou a um conflito entre determinadas definições. Se existirem tarifas do canal desativadas, passe o cursor sobre o ícone de desativação (ícone de aviso triangular vermelho/amarelo) na lista de mapeamento para ver a mensagem de erro. Corrija o erro e, em seguida, reative a tarifa:
Clique na tarifa do canal > clique em Configurar.
Certifique-se de que "Iniciar atualização do canal" está definido como Sim.
Clique em Guardar.
Por que motivo preciso de mapear uma tarifa que não suporta atualizações de inventário?
Alguns tipos de tarifa — como tarifas de pacote, derivadas e ligadas — não suportam quaisquer atualizações de inventário porque herdam os preços e restrições de uma tarifa principal gerida pelo canal. Ainda assim, é necessário mapeá-las para garantir que as reservas feitas nessas tarifas sejam entregues na sua plataforma.
💡 Defina igualmente Iniciar atualização do canal como Sim para estas tarifas.
Verificar os dados suportados por uma tarifa do canal:
Aceda a Distribution > Canais.
Clique no botão de reticências (botão com três pontos) junto ao canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto.
Clique numa tarifa do canal > clique em Configurar.
Os dados suportados serão apresentados a azul em Dados suportados por esta tarifa do canal.
Os dados não suportados serão apresentados a cinzento em Dados não suportados por esta tarifa do canal.
Verificar as suas tarifas e restrições
Para verificar se o inventário das suas tarifas mapeadas está correto:
Aceda a Distribution > Inventário.
Filtre por canal.
Verifique os valores das tarifas e restrições.
💡 Nota: Se utilizar um sistema de gestão de propriedade (PMS), um sistema de gestão de receitas (RMS) ou um sistema de reservas centralizado (CRS):
Verifique com o seu fornecedor que atualizações são enviadas ao SiteMinder
Efetue apenas atualizações manuais na sua plataforma para os valores de inventário não geridos pelo seu sistema ligado
Ativar o canal
Depois de mapear todas as tarifas do quarto necessárias e verificar que as tarifas, disponibilidade e restrições estão corretas, ative o canal para começar a vender.
Para ativar o canal, aceda a Distribution > Canais > localize o canal e clique no botão de reticências (botão com três pontos) > selecione Atualizar definições do canal > clique no botão "Ativar a ligação a [nome do canal]".
Gerir as tarifas do quarto do canal
Atualizar uma tarifa do quarto do canal
Para atualizar as definições de uma tarifa do quarto do canal existente:
Aceda a Distribution > Canais.
Clique no botão de reticências (botão com três pontos) junto ao canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto.
Clique na tarifa do canal.
Clique em Configurar.
Atualize as suas definições.
Clique em Guardar.
Desligar uma tarifa do canal
Para desligar uma tarifa do quarto do canal:
Aceda a Distribution > Canais.
Clique no botão de reticências (botão com três pontos) junto ao canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas do quarto.
Clique na tarifa do canal.
Clique em Desligar do canal.
Leia o aviso e clique em Desligar.
⚠️ Nota:
Desligar uma tarifa: pára todas as atualizações de inventário da sua plataforma para o canal, mas a tarifa permanece no canal
Remova a tarifa do quarto do extranet do canal antes de a desligar da sua plataforma
Pode sempre voltar a mapear uma tarifa do canal mais tarde, se necessário