Antes de mapear a Expedia
Para controlar o inventário da Expedia a partir da nossa plataforma, primeiro certifique-se de que adicionou a Expedia, criou as suas tarifas na extranet e na nossa plataforma e mapeou as suas tarifas.
A Expedia tem algumas funcionalidades únicas, por isso, antes de começar a mapear, leia as informações nos links seguintes.
Funcionalidades da Expedia:
Tipos de tarifa
Modelos de preços
Multiplicador de conversão de tarifas
Percentagem de comissão da reserva
Programa Expedia Traveller Preference (ETP)
E-mails de reserva
Envio da reserva
Interrupções de vendas ao nível do quarto
Tipos de tarifas da Expedia
Durante o processo de mapeamento, poderá deparar-se com vários tipos de tarifas suportadas pela Expedia. Para saber que atualizações de inventário são suportadas por estes tipos de tarifas, leia as secções abaixo seguintes.
💡Nota:
Mapeie todas as suas tarifas Expedia; não apenas as “tarifas de venda”.
A Expedia pode bloquear atualizações de inventário dependendo do tipo de tarifa.
Pode identificar os tipos de tarifas da Expedia nos seguintes locais.
Extranet da Expedia.
A nossa plataforma: ao mapear uma tarifa de quarto à Expedia, o menu suspenso de mapeamento apresenta o nome da tarifa do quarto, o tipo de tarifa, o modelo de preço e se é independente ou empresarial.
Tarifas de venda
Uma tarifa de base – também designada tarifa principal e tarifa manual – é identificada com a palavra" SellRate" ("tarifa de venda") na extranet da Expedia e na nossa plataforma. As tarifas de venda permitem que a nossa plataforma envie à Expedia todas as atualizações de inventário integradas com o canal, tais como tarifas, disponibilidade, interrupções de vendas, CTA, CTD, estadia mínima e estadia máxima.
Tarifas derivadas
As tarifas derivadas contêm a palavra "Derivado". Estas tarifas herdam os preços e as restrições do tarifário principal na Expedia, o que significa que a nossa plataforma não envia nenhuma atualização de inventário à Expedia para estas tarifas; o canal bloqueia os valores enviados.
💡 As tarifas derivadas são mapeadas apenas para fornecer as reservas na nossa plataforma; é necessário mapear as mesmas porque partilham a disponibilidade com “SellRate”.
Tarifas conectadas
As tarifas conectadas são indicadas pela palavra "Conectado". Estas tarifas também obtêm os seus preços e restrições a partir da extranet do canal, mas, ao contrário das tarifas derivadas, são herdadas da tarifa do quarto principal e não do tarifário. A nossa plataforma só pode enviar algumas atualizações de inventário para a Expedia para tarifas conectadas; geralmente, as tarifas e/ou restrições podem ser bloqueadas pela Expedia (como estadia mínima, estadia máxima, interrupções de vendas, CTA e CTD).
💡 As tarifas conectadas partilham a sua disponibilidade com o “SellRate”, pelo que, para que as reservas correspondentes sejam transmitidas para a nossa plataforma, têm de ser mapeadas.
Tarifas de pacote
As tarifas de pacotes são apresentadas com a palavra" Pacote". Este tipo de tarifa é uma oferta de pacote de preços constituída por produtos, serviços e extras, como voos, aluguer de automóveis, seguros, excursões ou outras atividades. Os preços destas tarifas são calculados pela Expedia, pelo que a nossa plataforma não envia preços para a Expedia. As restrições também são frequentemente bloqueadas pelo canal.
💡 Como as tarifas conectadas, estas tarifas partilham a disponibilidade com “SellRate” e têm de ser mapeadas.
Modelos de preços da Expedia
A Expedia tem dois modelos de preços para os estabelecimentos:
Preços por dia (PDP)
Preços baseados na ocupação (OBP)
💡 Para alterar um modelo de preços da Expedia, contacte o seu Gestor de mercado da Expedia para obter assistência.
Preços por dia (PDP)
Com o modelo PDP, o preço do quarto é atribuído a cada dia independentemente do número de hóspedes no quarto; o preço final da reserva é calculado conforme o número de dias durante o qual um quarto foi reservado e não consoante o número de hóspedes.
➕ Por exemplo:
Um hóspede reserva um quarto para duas pessoas e um preço por noite de 100 EUR.
Com o PDP, a tarifa é a mesma para uma ocupação de um ou dois hóspedes.
O estabelecimento está, portanto, a oferecer este quarto a um preço que não muda com base na ocupação.
Preços baseados na ocupação (OBP)
Com o modelo OBP, no entanto, a Expedia permite variar o preço por noite com base no número de hóspedes alojados no quarto.
➕ Por exemplo:
Um quarto duplo tem espaço suficiente para adicionar uma cama de casal adicional, se necessário.
Com o OBP, o preço do quarto varia quando duas, três ou quatro pessoas ficam alojadas no quarto.
O estabelecimento tem uma tarifa de hóspede extra de 20 EUR, por isso este quarto custaria:
100 EUR para dois hóspedes;
120 EUR para três hóspedes;
140 EUR para quatro hóspedes.
Com o modelo OBP, é necessário inserir informações adicionais ao mapear, como detalhado abaixo.
Tarifa única – um estado que indica se a tarifa é para um hóspede único. (Selecione Sim se a tarifa mapeada for sempre para um único hóspede apenas.)
Ocupação incluída – o número de hóspedes incluídos na tarifa definida no seu inventário. (Deve ser ajustado para dois ou mais ocupantes.)
Ocupação máxima – o número máximo de hóspedes que podem ser reservados para a tarifa do quarto.
Tarifa de hóspede extra – o valor a cobrar aos hóspedes adicionais não incluídos no campo Ocupação Incluída.
Desconto de hóspede individual – o valor a deduzir ao preço de inventário da tarifa do quarto quando se trata de uma reserva com apenas um hóspede.
Percentagem por hóspede extra – a percentagem a cobrar aos hóspedes adicionais não incluídos no campo Ocupação incluída. (Este campo só ficará visível quando o campo Apenas tarifa individual estiver definido como "Não".)
Multiplicador de conversão de tarifas
Se utilizar o multiplicador de conversão de tarifa numa tarifa de canal da Expedia, todas as tarifas correspondentes inseridas na nossa plataforma serão multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para o canal – semelhante ao multiplicador de tarifas, sendo aplicado ao nível da tarifa e não ao nível de canal. No entanto, se deixar em branco o valor do Multiplicador de conversão de tarifas, as tarifas serão obtidas da página Inventário e enviadas sem alterações para a Expedia.
⚠️ Nota:
Por exemplo, pode inserir 0,8 para enviar 80% da tarifa ou 1,2 para enviar 120%.
Se inserir um Multiplicador de conversão de tarifas para uma tarifa de quarto, o valor apresentado na página Inventário não mostrará este multiplicador aplicado.
Contacte a Expedia para saber se deve utilizar esta ferramenta e se deve utilizar o nível de canal ou o nível de tarifa.
A configuração de um Multiplicador de conversão de tarifa substitui qualquer Multiplicador de tarifa no nível de canal para a Expedia.
Mapear a Expedia
💡 Antes de prosseguir, conclua os passos na secção Antes de mapear a Expedia.
Os estabelecimentos conectados à Expedia têm muitas vezes que utilizar vários mapeamentos, especialmente os que são membros do programa Expedia Traveller Preference (ETP).
Também podem ter configurações completamente diferentes, tornando o seu mapeamento único.
➕ Por exemplo:
Na Expedia, uma tarifa de quarto duplo padrão é vendida das seguintes formas:
Quarto duplo padrão - SellRate - Hotel Collect
Quarto duplo padrão - Pacote - Expedia Collect
Quarto duplo padrão - Conectado - Expedia Collect
Quarto duplo padrão - Derivado - Expedia Collect
E na sua plataforma SiteMinder, tem apenas uma tarifa de quarto:
Quarto duplo padrão
No entanto, não é necessário criar uma nova tarifa de quarto para os quatro tipos de tarifas da Expedia listados acima; basta mapear os mesmos à tarifa "Quarto duplo padrão" através do mapeamento múltiplo.