💡Para obter mais assistência com a Despegar, contacte diretamente o Suporte da Despegar.
Antes do mapeamento para Despegar
Antes de efetuar o mapeamento para a Despegar, certifique-se de que criou as suas tarifas tanto na extranet como na nossa plataforma SiteMinder.
Contratos da Despegar
Cada tarifa de quarto na Despegar é considerada um contrato, com uma data de início e de fim de contrato. A nossa plataforma atualizará apenas as tarifas, a disponibilidade e as restrições entre estas datas contratuais.
Certifique-se de que tem as datas de fim de contrato corretas, ou prolongue as datas de fim de contrato na Despegar, antes de mapear as suas tarifas de quarto na nossa plataforma.
Tarifas contratadas na Despegar
A nossa plataforma não suporta a conexão a estabelecimentos em que as tarifas contratadas (tarifas geridas ou derivadas do canal) tenham sido ativadas.
Terá de solicitar a remoção destas tarifas contratadas antes de conectar a Despegar à nossa plataforma.
Conversão de moeda
Se não pretender enviar a sua Moeda base para a Despegar, pode configurar uma moeda alternativa para ser convertida e enviada para a Despegar.
Em Definições do estabelecimento > Informações gerais > Moeda, assinale a definição Ativar conversão de moeda.
Nas Definições do canal da Despegar, configure a definição Conversão de moeda do canal para converter a sua moeda base numa moeda diferente a ser enviada para a Despegar.
⚠️ Nota:
A Conversão de moeda só é aplicada às tarifas definidas na grelha de inventário. A Conversão de moeda não será aplicada a taxas extra configuradas nas definições de tarifas do canal (ou seja taxas e descontos para pessoas extra). Estas taxas extra têm de ser definidas na moeda que está a ser enviada para o canal, uma vez que a conversão da moeda não se aplica a estes custos.
Se alterar as definições de moeda, verifique os seus canais online para garantir que estão a apresentar as informações de tarifas corretas. Pode demorar alguns minutos até que os canais apresentem as atualizações.
Mapear para Despegar
Para mapear uma tarifa de quarto para a Despegar:
Aceda ao separador Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, localize Despegar e clique nas reticências (...) para abrir o menu Ações do canal.
Selecione Editar o mapeamento das tarifas de quarto.
Utilize o botão Estado do mapeamento para selecionar Não mapeado.
Na coluna do canal, existem botões Mapear para Despegar para todas as tarifas não mapeadas. Localize a tarifa do quarto da plataforma e clique no botão Mapear para Despegar.
Na janela Configuração da tarifa do canal, inicie a atualização do canal - selecione Sim para começar a atualizar as tarifas, a disponibilidade e as restrições.
Em Mapeado para, selecione a tarifa de canal correspondente no menu pendente.
Clique em Guardar.
Aqui estão algumas das definições que terá de configurar ao mapear as suas tarifas para Despegar:
Tarifa para adulto extra - o valor cobrado (na moeda principal do estabelecimento) por cada adulto extra não incluído na Ocupação incluída.
Taxa de criança extra - o valor cobrado (na moeda principal do estabelecimento) por cada criança extra não incluída na Ocupação incluída.
Valor por bebé extra - o montante cobrado (na moeda principal do estabelecimento) por cada bebé extra não incluído na Ocupação incluída.
Desconto de hóspede individual - o desconto aplicado quando a tarifa do quarto é reservada apenas para um hóspede. Escolha entre um montante (ou seja, um desconto fixo na moeda principal do seu estabelecimento) ou uma percentagem (ou seja, um desconto baseado numa percentagem do preço, dependendo da data da estadia) e introduza o valor correto. No entanto, se não quiser aplicar um desconto, defina o tipo de desconto como Nenhum.
⚠️ A conversão de moeda não se aplica às tarifas extra para adultos/crianças/bebés e ao desconto de hóspedes individuais. Estes custos adicionais têm de ser definidos na moeda que está a ser enviada para o canal.