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Mapear para o Airbnb

Mapeie e faça a gestão dos seus anúncios do Airbnb

Mapear para anúncios novos ou ativos do Airbnb

O mapeamento das suas tarifas de quartos para o Airbnb cria os seus anúncios no Airbnb ou liga-os aos anúncios já existentes. Cada tarifa de quarto que mapear passa a ser um anúncio distinto no Airbnb.

Ao mapear uma tarifa de quarto para o Airbnb, pode:

  • Mapear para um anúncio ativo: o conteúdo é pré-preenchido a partir do Airbnb, mas pode ser editado

  • Criar um novo anúncio: a única opção quando ainda não existe nenhum anúncio ativo no Airbnb

💡 Publique unidades individuais como anúncios separados no Airbnb. O Airbnb exige uma tarifa de quarto por tipo de quarto, pelo que, se precisar de anunciar cada unidade individualmente, crie um tipo de quarto separado para cada uma, com uma unidade de inventário cada.

Mapear para o Airbnb com sincronização avançada

Mapeie para o Airbnb com sincronização avançada, a nossa ligação melhorada com o Airbnb, para gerir centralmente o seu anúncio do Airbnb diretamente através da sua plataforma, sem necessidade de iniciar sessão no Airbnb. Nas novas ligações de mapeamento com o Airbnb, a sincronização avançada é ativada automaticamente quando mapeia ou cria um novo anúncio, para que possa gerir centralmente o seu anúncio do Airbnb diretamente através da sua plataforma.

Quando as suas tarifas de quartos estão mapeadas com sincronização avançada, a sua plataforma sincroniza o seguinte com o Airbnb:

  • Configuração de tarifas do canal e atualizações de inventário (tarifas, disponibilidade, restrições)

  • Conteúdo do estabelecimento (por exemplo, descrições, políticas, regras da casa, descontos)

  • Multimédia

Se a sincronização avançada ainda não estiver ativada e vir o painel Ativar sincronização avançada na configuração de tarifas do canal, clique em Ativar, reveja e complete os dados adicionais e clique em Guardar.

Nota: se determinadas definições forem alteradas através da extranet do Airbnb, deixará de as poder atualizar na sua plataforma. Os campos ficam a cinzento e não podem ser editados na sua plataforma. Para os desbloquear, aceda às preferências do seu anúncio na extranet do Airbnb e selecione "Gerir a partir da SiteMinder".

Mapear para o Airbnb

Para mapear para o Airbnb:

  1. Aceda a Distribuição > Canais.

  2. Localize o Airbnb e clique no botão de reticências (botão de três pontos).

  3. Selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos, que o encaminha para a página de mapeamento de tarifas de quartos.

  4. Clique em Mapear para o Airbnb na tarifa de quarto que pretende mapear.

  5. No menu pendente Mapeado para, selecione um anúncio existente, caso já o tenha criado através da extranet do Airbnb, ou Criar um novo anúncio.

  6. Certifique-se de que a opção Anúncio pesquisável - reservável no Airbnb está definida como Sim.

  7. Clique em Guardar.

  8. A configuração de tarifas do canal, o conteúdo e a multimédia são sincronizados com o Airbnb.

Nota:

  • Mapeie apenas uma tarifa de quarto por tipo de quarto para evitar reservas duplicadas

  • Utilize as opções de preços disponíveis, como os descontos por duração da estadia, sempre que necessário

Dados do anúncio no mapeamento

⚠️ Importante: alguns campos só aparecem se a sincronização avançada estiver ativada. Sem sincronização avançada, estes campos têm de ser geridos na sua extranet do Airbnb.

Adicione ou atualize estas definições do anúncio na configuração de tarifas do canal ao mapear para o Airbnb.

Definições do canal

  • Nome do anúncio (mínimo de 12 caracteres)

  • Selecione Sim em Iniciar atualização do canal

  • Defina Anúncio pesquisável - reservável no Airbnb como Sim

  • Selecione o tipo de anúncio (casa inteira, quarto privado, quarto partilhado)

  • Selecione o tipo de estabelecimento (apartamento, cabina, etc.)

  • Selecione um mínimo de duas comodidades do tipo de quarto do Airbnb

  • Registe aqui o ID do seu anúncio (necessário caso precise de contactar a assistência do Airbnb)

Antecedência mínima

  • Introduza o número de horas de antecedência mínima exigidas para as reservas (0-168). Se permitir reservas para o próprio dia, defina este valor como "0"

  • Escolha se os hóspedes podem pedir para reservar com menos antecedência

Reserva instantânea

Permita que os hóspedes reservem o seu anúncio instantaneamente, sem terem de enviar um pedido de reserva e aguardar a sua aprovação. Faça a gestão dos tipos de hóspedes que podem reservar o seu estabelecimento instantaneamente.

  • Escolha quem pode fazer reservas instantâneas (tipo de hóspedes permitidos): todos ou hóspedes com boas avaliações

  • Adicione uma mensagem de boas-vindas para a reserva instantânea (opcional, limite de 200 caracteres)

  • É pedido aos hóspedes que respondam à mensagem de boas-vindas antes de confirmarem a reserva no Airbnb. Apresente o seu estabelecimento e coloque as questões que entender, como o motivo da viagem, a hora prevista de chegada ou a necessidade de transporte

  • Não inclua dados de contacto na mensagem de boas-vindas

Preços e ocupação

  • Ocupação incluída e ocupação máxima

  • Defina o preço base

  • Introduza uma tarifa de hóspede extra, se necessário (a tarifa de adulto extra aplica-se tanto a crianças como a adultos)

Política de cancelamento

Escolha uma política de cancelamento:

  • Flexível: reembolso total até 1 dia antes da chegada, menos as taxas do Airbnb

  • Moderada: reembolso total até 5 dias antes da chegada, menos as taxas do Airbnb

  • Firme: reembolso total até 30 dias antes, reembolso de 50% até 7 dias antes e, a partir daí, não reembolsável

  • Rigorosa (com período de tolerância): reembolso total no prazo de 48 horas após a reserva, se esta for feita com 14 ou mais dias de antecedência. Reembolso de 50% até 7 dias antes da chegada e, a partir daí, não reembolsável

⚠️ O Airbnb descontinuou as políticas de cancelamento Super Rigorosa 30 e Super Rigorosa 60. A partir de 15 de setembro de 2026, qualquer anúncio ainda associado a uma política Super Rigorosa será desativado. Para resolver esta situação, atualize a política de cancelamento:

  • Aceda a Distribuição > Canais > Airbnb > Mapeamento de tarifas de quartos.

  • Clique na tarifa do Airbnb > selecione Configurar.

  • Em Política de cancelamento, selecione uma política disponível (Flexível, Moderada, Firme ou Rigorosa (com período de tolerância)).

  • Clique em Guardar.

  • Em Iniciar atualização do canal, clique em Sim para reativar o anúncio.

Descontos

Configure e faça a gestão dos descontos ao mapear para o Airbnb:

  • Desconto não reembolsável: ofereça um preço mais baixo quando os hóspedes escolhem uma estadia não reembolsável. Ajuda a reduzir a perda de receitas resultante de cancelamentos de última hora

  • Desconto por duração da estadia: ofereça descontos para incentivar estadias mais longas. Crie vários descontos, com tarifas mais vantajosas para reservas mais longas

  • Desconto para reservas antecipadas: recompense os hóspedes que reservam com antecedência (1 a 36 meses antes). Ofereça descontos mais vantajosos para as reservas mais antecipadas

  • Desconto de última hora: ocupe os quartos vazios oferecendo descontos para reservas próximas da data de chegada (1 a 28 dias antes). Ofereça tarifas mais vantajosas para as datas de chegada mais próximas

Regras da casa

  • Escreva instruções simples e claras sobre o comportamento dos hóspedes

  • Inclua informações sobre animais de estimação, festas, tabaco e hóspedes adicionais.

Escolha as definições para:

  • Adequado a crianças (2-12 anos): selecione Sim ou Não. Se selecionar Não, acrescente uma explicação

  • Adequado a bebés (menos de 2 anos): selecione Sim se os bebés puderem ficar alojados

  • Eventos permitidos: selecione Sim se puderem realizar-se festas e eventos

  • Animais de estimação permitidos: selecione Sim se aceitar animais de estimação

  • Número máximo de animais de estimação: selecione Sim se os animais de estimação forem permitidos. Em caso afirmativo, indique quantos (1-5). O valor predefinido é 5

Nota: a política sobre tabaco é sincronizada a partir das definições do tipo de quarto. Caso não esteja definida nenhuma política, assume por predefinição a opção Proibido fumar.

Taxas adicionais

Todas as taxas são opcionais. Deixe em branco se não existirem taxas.

Introduza todas as taxas adicionais na moeda da sua conta do Airbnb. Se a sua plataforma utilizar uma moeda diferente (por exemplo, o Airbnb está definido em USD, mas a sua plataforma está em AUD), converta cada taxa para a moeda do Airbnb e introduza o valor convertido.

  • Taxa para animais de estimação: apenas se os animais de estimação forem permitidos. Os animais de assistência estão excluídos

  • Taxa de limpeza

  • Taxa de limpeza para estadias curtas: uma taxa de limpeza mais baixa para hóspedes que reservam 1 a 2 noites

  • Taxa de roupa de cama: cobrada por reserva ou por pessoa

  • Taxa de resort: cobrada por reserva, sob a forma de valor ou de percentagem

  • Taxa comunitária: destinada a taxas de edifício, de comunidade ou de associação de proprietários em estabelecimentos de arrendamento de curta duração. Cobrada por reserva, sob a forma de valor ou de percentagem

  • Taxa de gestão: destinada a despesas administrativas gerais e de funcionamento. Cobrada por reserva, sob a forma de valor ou de percentagem

Instruções de check-in

  • Selecione as suas horas de check-in e de check-out. Introduza uma hora de fim do check-in, caso exista, ou deixe em branco se os hóspedes puderem fazer o check-in a qualquer momento após a hora de início.

  • Selecione o seu método de check-in (por exemplo, através de teclado numérico ou entrega da chave em mão)

  • Acrescente informações úteis sobre a chegada nas instruções de check-in

Nota:

  • É necessário um período mínimo de 3 horas para as horas de check-in. Por exemplo, um check-in das 13h00 às 15h00 é rejeitado pelo Airbnb, mas um check-in das 13h00 às 16h00 é aceite.

  • O Airbnb não suporta intervalos de meia hora (por exemplo, 13h30)

  • Os períodos de check-in e de check-out não devem sobrepor-se.

Informações básicas

Como chegar:

  • Indique como chegar ao seu estabelecimento a partir de diferentes pontos (aeroporto, porto, estação ferroviária, terminal rodoviário).

  • Acrescente as informações de estacionamento e os serviços de transporte do seu estabelecimento.

  • As indicações só são partilhadas depois de a reserva ser confirmada.

Interação:

  • Acrescente informações sobre a forma como os hóspedes vão interagir consigo e com a sua equipa

  • Inclua dados sobre a receção e os respetivos horários

Acesso e descrição do espaço

  • Acrescente uma breve descrição das instalações comuns a que os hóspedes têm acesso (por exemplo, o restaurante ou a piscina)

  • Escreva uma descrição detalhada do estabelecimento (mínimo de 50 caracteres)

Descrição da zona:

  • Escreva uma breve descrição do que torna a sua zona única

  • Inclua atrações turísticas, restaurantes, lojas e transportes nas proximidades

Notas:

  • Acrescente quaisquer informações adicionais que os hóspedes devam conhecer

  • Pode incluir factos interessantes, como a história do estabelecimento

Os campos de texto não podem conter:

  • Endereços de e-mail

  • Números de telefone

  • URL

  • Emojis

  • Caracteres especiais repetidos

  • Palavras totalmente em maiúsculas

Definições adicionais das informações básicas

Responda Sim/Não e forneça informações sobre:

  • É necessário subir escadas

  • Possibilidade de ruído

  • Existem animais no estabelecimento

  • Sem estacionamento no estabelecimento

  • Alguns espaços são partilhados

  • Limitações das comodidades

  • Câmaras de segurança/dispositivos de gravação

  • Armas no estabelecimento

  • Animais perigosos

  • Piscina/jacuzzi sem vedação

  • Lago, rio ou outra massa de água nas proximidades

  • Estrutura de escalada ou de recreio

  • Zonas elevadas sem guardas ou proteção

Notas importantes de segurança:

  • Tem de informar os hóspedes sobre quaisquer perigos potenciais no seu estabelecimento, em especial no caso de hóspedes com deficiência, crianças ou animais de estimação

  • O seu estabelecimento tem de ser seguro para todos os hóspedes

  • Quaisquer armas têm de estar devidamente guardadas e protegidas

  • As câmaras de segurança têm de ser declaradas nas zonas comuns, mesmo que não estejam em funcionamento, e não são permitidas em espaços privados, como quartos e casas de banho

Multimédia

Durante o mapeamento, a multimédia do seu anúncio mostra:

  • Imagens do Airbnb com a etiqueta "Externa"

  • Imagens que pode atribuir a partir da sua biblioteca de multimédia (Definições do estabelecimento > Biblioteca de multimédia)

Nota:

  • Adicione pelo menos 7 imagens (máximo de 99)

  • Pelo menos 3 imagens de quartos, incluindo uma imagem da casa de banho

  • As imagens têm de ter mais de 800 x 500 píxeis

  • Clique e arraste para definir a ordem de apresentação

  • O incumprimento dos requisitos de multimédia pode levar o Airbnb a rejeitar o seu anúncio

⚠️ Ao eliminar imagens Externas, estas são removidas permanentemente do Airbnb (do anúncio do Airbnb e da sua extranet do Airbnb). Depois de eliminadas, não podem ser recuperadas.

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