Perguntas frequentes sobre tarifas derivadas e o significado de determinadas mensagens de erro.
Posso substituir uma tarifa derivada?
Sim, é possível substituir uma tarifa derivada, se necessário. Poderá pretender substituir as tarifas derivadas por um preço específico para uma determinada data (p. ex., durante os feriados ou as épocas altas) ou para um canal específico (p. ex., pode substituir a tarifa derivada se estiver a efetuar uma venda rápida num determinado canal).
Porque é que estou a ver uma tarifa a ser derivada duas vezes?
Se achar que uma tarifa está a ser derivada duas vezes, verifique primeiro se o ajuste da percentagem ou do montante está definido corretamente na configuração da tarifa. Se o valor estiver correto mas continuar a ser aplicado duas vezes ou incorretamente, significa que poderá ter tarifas derivadas em dois níveis diferentes (p. ex., um tarifário derivado e uma tarifa de canal derivada).
Para remover as tarifas derivadas da tarifa do canal, em Configuração da tarifa , no menu pendente Ajustar as tarifas diárias em, selecione a opção Manter as mesmas tarifas.
Posso definir tarifas derivadas se tiver um PMS?
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS) integrado na nossa plataforma com as atualizações de inventário ativadas, deve definir as tarifas (incluindo quaisquer tarifas derivadas) diretamente no seu PMS. Na plataforma SiteMinder terá de efetuar a configuração da tarifa para "Manual" e não para derivada.
Tenho uma tarifa do quarto derivada mas pretendo derivar o tarifário. Como devo proceder?
Se pretender começar a derivar a partir do nível do tarifário e não mais do nível da tarifa do quarto, basta ajustar a configuração da tarifa para o tarifário e a tarifa do quarto.
Crie ou edite o tarifário e, em Configuração da tarifa, selecione Derivar tarifas diárias.
Nas Definições de preços da tarifa do quarto, clique em Reverter para preço derivado do tarifário.
O que significa a mensagem de erro: "Não é possível utilizar as definições de derivação do tarifário quando um tipo de quarto foi atribuído a um tarifário mais do que uma vez"?
Se estiver a tentar derivar uma tarifa e for apresentada a mensagem de erro: "Não é possível utilizar as definições de derivação do tarifário quando um tipo de quarto foi atribuído a um tarifário mais do que uma vez", significa que um tipo de quarto foi atribuído a um tarifário mais do que uma vez. Por exemplo, se tiver duas tarifas do quarto denominadas "Quarto duplo - Padrão". Cada tarifário e tarifa do quarto deve ter um nome único.
O que significa a mensagem de erro: "Não é possível utilizar as definições de preços derivadas do tarifário"?
A mensagem de erro: "Não é possível as definições de preços derivadas do tarifário" é apresentada quando estiver a tentar atribuir um tipo de quarto a um tarifário, contudo, o tarifário é derivado de outro tarifário que não está associado ao tipo de quarto.
Por exemplo:
Existem dois tarifários: "Padrão" e "Não reembolsável".
O tarifário "Não reembolsável" é derivado do tarifário "Padrão", com um desconto de 10%.
Criou um novo tipo de quarto "Quarto triplo".
Tentou atribuir o tipo de quarto "Quarto triplo" ao tarifário "Não reembolsável", mas é apresentada a mensagem de erro: "Não é possível utilizar as definições de derivação do tarifário, uma vez que o quarto triplo não está atribuído ao tarifário padrão. Atribua e tente novamente."
Primeiro, tem de atribuir o tipo de quarto "Quarto triplo" ao tarifário "Padrão". Em seguida, pode atribuir o "Quarto triplo" ao tarifário "Não reembolsável".
O que significa a mensagem de erro: "Configuração da tarifa limitada a tarifa do canal manual devido ao modo de preços baseado em tarifas de canal estar ativado"?$
Esta mensagem é apresentada na Configuração da tarifa quando é ativada uma definição interna denominada Modo de preços baseado em tarifas de canal. Esta definição torna a Configuração da tarifa "manual" por predefinição para as tarifas do canal, pelo que não poderá configurar as tarifas derivadas.
Se for apresentada esta mensagem de erro mas pretender configurar as tarifas derivadas, contacte a nossa Equipa de assistência, que poderá desativar o modo de preços baseado em tarifas de canal.