O que acontece quando uma tarifa de canal é desativada?
Quando uma tarifa de canal é desativada:
A plataforma deixa de enviar atualizações de disponibilidade, tarifas e restrições (ARI) ao canal
As reservas referentes à tarifa desativada continuam a ser processadas na plataforma e enviadas para o seu PMS/RMS/CRS
As reservas da tarifa desativada reduzem o inventário disponível na plataforma, mas a disponibilidade atualizada não será sincronizada com o canal até que a tarifa seja reativada
Receberá uma notificação quando uma tarifa de canal for desativada. Para receber estas notificações, ative as notificações de Distribuição nas definições de notificações.
Verificar tarifas desativadas
No seu Painel:
Em Estado da propriedade, verifique:
Tarifas de quarto de canal desativadas
Na página de mapeamento de tarifas de quarto do canal:
Para verificar as tarifas desativadas:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto.
Verifique a existência de ícones de aviso vermelhos nas tarifas de canal (tarifas desativadas).
Para ver todas as tarifas desativadas, clique em Mais filtros > em Estado de atualização da tarifa, selecione Desativada.
Corrigir erros e reativar tarifas desativadas
Quando uma tarifa de canal está desativada, é necessário corrigir o erro de configuração e, em seguida, reativar a tarifa. Passe o cursor sobre o ícone de desativação (ícone de aviso em triângulo vermelho ou amarelo) na lista de mapeamento para ver a mensagem de erro.
Para corrigir e reativar uma tarifa desativada:
Aceda a Distribuição > Canais e localize o canal.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto ao nome do canal.
Selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto.
Clique em Configurar na tarifa desativada.
Leia a mensagem de erro que descreve o conflito.
Corrija o erro.
Defina Começar a atualizar o canal como Sim.
Clique em Guardar.
Reativar uma ligação de canal desativada
Se toda a ligação ao canal estiver desativada (e não apenas tarifas individuais), siga estes passos para a reativar.
Para reativar a ligação de um canal desativado:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão de reticências (três pontos) junto ao canal desativado.
Selecione Atualizar definições do canal.
Clique em Ativar a ligação a [nome do canal].