Prima di mappare a Expedia
Prima di iniziare la mappatura a Expedia, assicurati di:
Collegare il canale Expedia nel tuo SiteMinder platform tramite Distribuzione > Canali
Collegare “Siteminder RDX” nell'extranet di Expedia
Creare le tue tipologie di camera e i piani tariffari nell'extranet di Expedia. Configura impostazioni come i dettagli della tipologia di camera, le impostazioni di occupazione e i supplementi per persona aggiuntiva. Attendi almeno 60 minuti prima che la tua piattaforma recuperi le tariffe da Expedia, prima di iniziare a mappare le tue tariffe nel tuo SiteMinder platform
Individuare tutte le tipologie di tariffa Expedia da mappare: accedi a Expedia Partner Central. Crea un elenco di tutti i tuoi piani tariffari attivi, incluse le tipologie di tariffa Hotel Collect ed Expedia Collect (comuni con il modello Expedia Traveler Preference), e qualsiasi tariffa pacchetto, tariffa collegata o tariffa derivata
Verificare quali tipologie di inventario sono supportate per ciascun canale tariffario Expedia
Mappa a Expedia
Per mappare le tariffe delle tue camere a Expedia, segui questi passaggi. Assicurati di mappare l'unica tariffa della camera in SiteMinder a tutte le tipologie di tariffa Expedia disponibili:
Vai su Distribuzione > Canali, quindi trova Expedia.
Fai clic sul pulsante (...) > seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.
Trova la tua prima tariffa della camera della piattaforma nella colonna Channel manager a sinistra, poi nella colonna a destra, fai clic sul pulsante Mappa a Expedia.
Per avviare gli aggiornamenti dell'inventario verso Expedia, fai clic su “Sì” su Avvia aggiornamento canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Associato a.
Aggiorna eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale. Alcune impostazioni, come la tariffa per adulto aggiuntivo, dovranno essere aggiornate direttamente tramite l'extranet di Expedia.
Fai clic su Salva.
Mappa ogni tariffa del canale aggiuntiva (tutte le tipologie Expedia Collect e Hotel Collect, e qualsiasi tariffa standard, pacchetto, derivata, collegata).
Fai clic sulla tariffa della camera del Channel manager nella colonna a sinistra, quindi seleziona Mappa a Expedia.
Seleziona una tipologia di tariffa diversa dal menu a discesa.
Usa le stesse impostazioni della tua prima mappatura.
Fai clic su Salva.
⚠️ Importante: assicurati di mappare l'unica tariffa della camera in SiteMinder a tutte le tipologie di tariffa Expedia disponibili, incluse le tariffe di vendita/nette per Expedia Collect e Hotel Collect, e le tariffe pacchetto, derivate e collegate, per garantire che le prenotazioni vengano recapitate correttamente.
Mappa tutte le tipologie di tariffa
Ogni tariffa della camera su Expedia può esistere come più tipologie di tariffa. Dopo aver mappato la tariffa principale, ripeti la mappatura per ciascuna delle tipologie di tariffa rimanenti rispetto alla stessa tariffa della camera SiteMinder:
Torna alla pagina Distribuzione > Canali > Expedia > Mappatura tariffe della camera.
Trova di nuovo la stessa tariffa della camera della piattaforma (Channel manager) nella colonna a sinistra.
Fai clic sulla tariffa della camera del Channel manager nella colonna a sinistra, quindi seleziona Mappa a Expedia.
Seleziona una tipologia di tariffa diversa dal menu a discesa (per esempio Expedia Collect o tipologie di tariffa pacchetto)
Usa le stesse impostazioni della tua prima mappatura.
Fai clic su Salva.
Ripeti per tutte le tipologie di tariffa (tutte le tariffe Hotel Collect ed Expedia Collect, oltre a qualsiasi tariffa derivata, collegata o pacchetto).
⚠️ Nota: poiché stai mappando l'unica tariffa della piattaforma, le tipologie di tariffa aggiuntive su Expedia non compariranno nel filtro Non associate nella pagina principale di mappatura delle tariffe della camera. Per trovare le tipologie di tariffa aggiuntive da mappare, fai clic sulla tariffa della camera del Channel manager nella colonna a sinistra e seleziona Mappa a Expedia, poi scegli una tipologia di tariffa diversa dal menu a discesa.
Fai clic qui per visualizzare una demo di come procedere.
Mappa inoltre tutte le tipologie di tariffa al tuo PMS in Distribuzione > Connettività, se ne hai uno.
⚠️ Nota:
Se applichi un blocco vendite tramite l'extranet di Expedia, dovrai rimuoverlo manualmente dall'extranet di Expedia, poiché SiteMinder non potrà sovrascriverlo/rimuoverlo durante la mappatura
Le tariffe Expedia supportano due modelli di acquisizione tariffaria, "Sell" e "Net". Se visualizzi prezzi errati su Expedia una volta mappati, verifica e conferma che la tipologia di tariffa (net o sell) sia corretta su Expedia
Informazioni sulla mappatura a Expedia con il modello di business ETP
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect, un'unica tariffa della camera può essere venduta in diversi modi su Expedia. Devi mappare tutte queste tipologie di tariffa alla tua singola tariffa della camera SiteMinder per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano recapitate correttamente. Le tariffe non mappate possono causare overbooking e prenotazioni mancate.
Comprendere le tipologie di tariffa Expedia
Un esempio delle diverse tipologie di tariffa che potresti avere con Expedia:
Tariffa principale (Sell o Net) — Expedia Collect o Hotel Collect: la tariffa che gestisci direttamente. Il tuo SiteMinder platform invia tariffe, disponibilità, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo a questa tariffa su Expedia. Nota: potresti visualizzare "Net rate" invece di "Sell rate" se sei configurato con questa tipologia di tariffa su Expedia.
Tariffa pacchetto (Expedia Collect): i pacchetti su Expedia sono un'offerta a prezzo forfettario che include prodotti, servizi ed extra come voli, noleggio auto e assicurazioni, oltre a tour e altre attività. Il prezzo e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
Tariffe derivate o collegate (Expedia Collect): tariffe che ereditano il prezzo e le restrizioni dalla tariffa principale. Expedia gestisce direttamente il prezzo e le restrizioni.
Potresti avere una tariffa principale Hotel Collect e tariffe Expedia Collect separate (sell, pacchetto, derivata o collegata) per la stessa camera. Tutte devono essere mappate singolarmente.
➕ Ad esempio: su Expedia, hai una tariffa camera doppia standard venduta nei seguenti modi:
Camera doppia standard - Tariffa di vendita - Hotel Collect
Camera doppia standard - Derivata - Expedia Collect
Camera doppia standard - Pacchetto - Expedia Collect
Camera doppia standard - Collegata - Expedia Collect
Nel tuo SiteMinder platform, hai solo una tariffa della camera: Camera doppia standard.
Non è necessario creare quattro tariffe della camera separate: basta mappare tutte e quattro le tipologie di tariffa Expedia a questa unica tariffa della camera.
Aggiornare la mappatura dopo una modifica al modello di business
Hai modificato il tuo modello di business su Expedia? Se il modello di business viene modificato, ad esempio da Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), la mappatura non sarà più sincronizzata.
Devi rimappare tutte le tariffe della camera:
Disconnetti la mappatura attuale:
Vai su Distribuzione > Canali > Expedia
Fai clic sulla tariffa del canale Expedia che devi disconnettere e rimappare
Fai clic su Disconnetti dal canale
Rivedi l'avviso e fai clic su Disconnetti
Rimappa la tariffa:
Fai clic sulla tariffa del canale Expedia che devi rimappare
Seleziona la tariffa Expedia corretta dal menu a discesa
Imposta Avvia aggiornamento canale su Sì
Fai clic su Salva
Importante: anche se non compaiono messaggi di avviso, se vengono apportate modifiche alla configurazione della tua tariffa (come una modifica al modello di business), devi risalvare la tua mappatura per garantire che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.
Verificare i dati di inventario supportati/non supportati per ciascuna tariffa Expedia
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti di inventario per alcune tipologie di tariffa, come le tariffe pacchetto, derivate e collegate. Questo perché queste tipologie di tariffa ereditano il prezzo e le restrizioni dalla tariffa principale e sono gestite direttamente da Expedia.
Tariffe, disponibilità o restrizioni che non si sincronizzano con Expedia per una determinata tariffa della camera? Verifica i dati di inventario supportati/non supportati per ciascuna tariffa Expedia.
Nella mappatura, verifica le tipologie di inventario sotto Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sul pulsante (...) accanto a Expedia.
Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.
Fai clic su una tariffa del canale esistente > fai clic su Configura.
Le tipologie di inventario supportate saranno visualizzate in blu sotto l'intestazione Dati supportati da questa tariffa del canale.
Le tipologie di inventario non supportate saranno visualizzate in grigio sotto l'intestazione Dati non supportati da questa tariffa del canale. Queste tipologie di inventario non sono supportate per questa tipologia di tariffa e sono gestite direttamente da Expedia.
Perché mappare una tariffa che non supporta gli aggiornamenti di inventario?
Alcune tipologie di tariffa Expedia — come le tariffe pacchetto, derivate e collegate — non accettano aggiornamenti di inventario da SiteMinder perché ereditano il prezzo e le restrizioni dalla tariffa di vendita principale e sono gestite direttamente da Expedia.
Anche se una tariffa del canale mostra tutte le tipologie di inventario come "Dati non supportati da questa tariffa del canale", devi comunque mapparla. La mappatura è necessaria per l'elaborazione delle prenotazioni. Se la tariffa non è mappata, le prenotazioni effettuate su tipologie di tariffa non mappate (come tariffe pacchetto, derivate o collegate) non verranno recapitate alla tua piattaforma. Questo può causare prenotazioni mancate e overbooking.
Imposta Avvia aggiornamento canale su Sì anche per le tariffe che non supportano gli aggiornamenti di inventario.
Nota: dovrai anche mappare tutte le tipologie di tariffa Expedia al tuo PMS.
Tariffazione giornaliera (Per-Day Pricing, PDP) o prezzi basati sull'occupazione (Occupancy-Based Pricing, OBP)
Il modello tariffario impostato su Expedia deve corrispondere a quello impostato in SiteMinder. Se devi modificare il modello tariffario su Expedia, contatta il tuo Market Manager.
Expedia supporta due modelli tariffari:
Tariffazione giornaliera (PDP): la camera viene tariffata per giorno, in base a un numero prestabilito di ospiti incluso nella tariffa base. Il numero di persone incluso nella tariffa base deve essere impostato direttamente tramite Expedia. Per aggiungere supplementi per persona aggiuntiva sopra la tariffa base, dovrai farlo anche direttamente tramite Expedia (tramite il loro extranet o contattando il loro team di assistenza).
Prezzi basati sull'occupazione (OBP): il prezzo è impostato per occupante. La tariffa base sarà impostata per 1 occupante, e i prezzi dovranno essere applicati per ciascun occupante aggiuntivo.
Se utilizzi il modello OBP su Expedia, devi includere impostazioni aggiuntive durante la mappatura:
Solo tariffa singola | Seleziona Sì se la tariffa mappata è sempre valida per un singolo ospite. |
Occupazione inclusa | Il numero di ospiti incluso nella tariffa impostata sul tuo inventario (dovrebbe corrispondere a un occupante). |
Occupazione massima | Il numero massimo di ospiti che possono essere prenotati per la tariffa della camera. |
Tariffa ospite extra | L'importo da addebitare agli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa. |
Sconto ospite singolo | L'importo da detrarre dal prezzo di inventario della tariffa della camera in caso di prenotazione con un unico ospite. |
Percentuale ospite extra | La percentuale da addebitare agli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa. (Questo campo sarà visibile solo quando il campo Solo tariffa singola è impostato su 'No'.) |
Moltiplicatore tariffa per Expedia
Per Expedia, un moltiplicatore tariffa può essere impostato sia a livello di canale per tutte le tariffe del canale, sia a livello di singola tariffa per tariffe del canale specifiche. Quando viene impostato un moltiplicatore tariffa, tutte le tariffe associate nella tua piattaforma verranno moltiplicate per il valore specificato prima di essere inviate a Expedia.
Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa, o 1,2 per inviarne il 120%.
⚠️ L'importo visualizzato nella griglia dell'inventario non includerà il moltiplicatore tariffa.