Quando i canali vendono la stessa camera in modi diversi (ad esempio con tariffe pacchetto, derivate o aziendali), devi mappare tutti questi tipi di tariffa su un'unica tariffa nella tua piattaforma.
Alcuni tipi di tariffa, come quelle pacchetto, derivate e collegate, non supportano alcun aggiornamento dell'inventario perché ereditano prezzi e restrizioni da una tariffa principale gestita dal canale. È comunque necessario mappare tutti i tipi di tariffa per garantire che le prenotazioni effettuate con queste tariffe vengano recapitate e che l'inventario venga aggiornato su tutti i sistemi collegati, prevenendo così l'overbooking.
💡 Imposta comunque Inizia aggiornamento canale su Sì per queste tariffe.
Guarda una demo qui su come mappare tipi di tariffa aggiuntivi.
Quando usare la mappatura multipla
Mappa più tariffe canale su un'unica tariffa nella tua piattaforma SiteMinder solo quando si riferiscono alla stessa tipologia di camera fisica, ovvero quando un canale vende versioni diverse della stessa tariffa per la stessa camera.
➕ Ad esempio, con Expedia potresti avere un'unica tariffa "Camera doppia standard" nella tua piattaforma SiteMinder, ma Expedia vende questa camera in modi diversi:
Camera doppia standard – Tariffa di vendita – Pagamento in hotel
Camera doppia standard – Pacchetto – Pagamento tramite Expedia
Camera doppia standard – Collegata – Pagamento tramite Expedia
Camera doppia standard – Derivata – Pagamento tramite Expedia
Non è necessario creare nuove tariffe camera per ciascuna di queste nella tua piattaforma: mappa invece tutte queste tariffe sulla tua unica tariffa "Camera doppia standard".
Da ricordare: tutti i tipi di tariffa devono essere mappati per ridurre il rischio di overbooking e garantire che le prenotazioni vengano recapitate correttamente alla tua piattaforma e ai sistemi PMS/RMS/CRS collegati.
Quando mappare le tariffe singolarmente
⚠️ Importante: non mappare più tariffe canale su un'unica tariffa della piattaforma se rappresentano tipologie di camera fisiche diverse.
Una mappatura multipla errata può causare overbooking, prezzi sbagliati ed extra mancanti. Le tariffe devono essere mappate singolarmente se presentano:
Tipologie di camera diverse: non mappare mai una singola camera della piattaforma (ad es. "Camera doppia") su due tipologie di camera del canale diverse (ad es. "Camera doppia" E "Camera twin"). Il canale presumerà che tu disponga del doppio dell'inventario, causando overbooking.
Servizi inclusi diversi: ad esempio una tariffa che include la colazione e un'altra che non la include.
Strutture di prezzo diverse: se le tariffe richiedono prezzi base differenti.
Requisiti di disponibilità diversi.
Mappare più tariffe canale su un'unica tariffa
Segui questi passaggi per ciascuna tariffa canale che vuoi mappare sull'unica tariffa nella tua piattaforma SiteMinder:
Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Trova il tuo canale nella scheda I miei canali.
Clicca sul pulsante con i tre puntini (puntini di sospensione) e seleziona Modifica mappatura camere/tariffe.
Nella colonna Channel manager, clicca sulla tariffa da mappare.
Clicca sul pulsante Mappa su [canale].
Clicca su Sì per Inizia aggiornamento canale per iniziare ad aggiornare tariffe, disponibilità e restrizioni.
Clicca sul menu a tendina Mappato su, quindi seleziona la tariffa del canale.
Clicca su Salva.
Ripeti l'operazione per ogni tariffa canale aggiuntiva che vuoi mappare su questa stessa tariffa camera della piattaforma.
Nota: i tipi di tariffa aggiuntivi (come tariffe pacchetto, derivate o collegate) non compariranno più nel filtro Non mappate una volta mappata una tariffa. Per trovarli, clicca sulla tariffa nella colonna Channel manager e seleziona Mappa su [nome canale], quindi scegli un tipo di tariffa diverso dal menu a tendina.
💡 Per le tariffe mappate sulla stessa tariffa di piattaforma, assicurati che l'impostazione del prezzo sia Derivata e impostata su Mantieni le tariffe uguali, poiché prezzi o restrizioni diversi nell'ambito della stessa tariffa possono causare problemi di sincronizzazione.
⚠️ Il collegamento della disponibilità tra tipologie di camera diverse non è supportato. Ogni tipologia di camera gestisce la propria disponibilità in modo indipendente. Se hai bisogno che più opzioni di prenotazione condividano la disponibilità, configurale invece come piani tariffari separati all'interno di un'unica tipologia di camera.