Panoramica
Quando i canali vendono la stessa camera in modi diversi (ad esempio con tariffe pacchetto, derivate o corporate), devi mappare tutti questi tipi di tariffa su un'unica tariffa della tua piattaforma.
Alcuni tipi di tariffa, come le tariffe pacchetto, derivate e collegate, non supportano alcun aggiornamento dell'inventario perché ereditano prezzi e restrizioni da una tariffa master gestita dal canale. Devi comunque mappare tutti i tipi di tariffa per garantire che le prenotazioni effettuate con queste tariffe vengano trasmesse e che l'inventario venga aggiornato in tutti i sistemi connessi, evitando così l'overbooking.
💡 Imposta comunque Inizia ad aggiornare il canale su Sì per queste tariffe.
Guarda una dimostrazione qui su come mappare altri tipi di tariffa.
Quando usare la mappatura multipla
Mappa più tariffe del canale su un'unica tariffa della tua piattaforma solo quando si riferiscono alla stessa tipologia di camera fisica, ovvero quando un canale vende versioni diverse della stessa tariffa della camera.
➕ Esempio: hai una sola «Camera doppia standard» nella tua piattaforma, ma Expedia la vende in questo modo:
Camera doppia standard - SellRate - Hotel Collect
Camera doppia standard - Pacchetto - Expedia Collect
Camera doppia standard - Collegata - Expedia Collect
Camera doppia standard - Derivata - Expedia Collect
Invece di creare più tariffe, mappa tutte queste varianti sulla tua unica tariffa «Camera doppia standard».
Ricorda: tutti i tipi di tariffa devono essere mappati per ridurre il rischio di overbooking e garantire che le prenotazioni vengano trasmesse correttamente.
⚠️ Eccezione Expedia (ETP): per le strutture Expedia che utilizzano il programma Expedia Traveller Preference (ETP), la necessità di mappare separatamente Hotel Collect ed Expedia Collect dipende dall'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP. Se è attiva, mappa separatamente entrambe le tariffe di pagamento. Se è disattivata, mappa un solo tipo di pagamento, perché un'unica mappatura trasmette le prenotazioni per entrambi. Tutti gli altri tipi di tariffa (pacchetto, derivate e collegate) devono comunque essere mappati. Consulta Mappa su Expedia.
Quando mappare le tariffe singolarmente
⚠️ Importante: non mappare più tariffe del canale su un'unica tariffa della piattaforma se rappresentano tipologie di camera fisiche diverse.
Non usare la mappatura multipla: mappa invece le tariffe singolarmente se presentano:
Tipologie di camera diverse: non mappare mai una singola camera della piattaforma (ad es. «Camera doppia») su due tipologie di camera del canale diverse (ad es. «Camera doppia» E «Camera a letti separati»). Il canale presumerà che tu abbia il doppio dell'inventario, causando overbooking
Inclusioni diverse: ad esempio una tariffa che include la colazione e un'altra che non la include
Strutture di prezzo diverse: se le tariffe richiedono prezzi base diversi.
Esigenze di disponibilità diverse
Una mappatura multipla errata può causare overbooking, prezzi sbagliati ed extra mancanti.
Mappare più tariffe del canale su un'unica tariffa
Segui questi passaggi per ogni tariffa del canale che vuoi mappare sull'unica tariffa della tua piattaforma:
Vai a Distribuzione > Canali.
Trova il tuo canale nella scheda I miei canali.
Clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (il pulsante con i tre puntini) e seleziona Modifica la mappatura delle tariffe della camera.
Nella colonna Channel manager, clicca sulla tariffa da mappare.
Clicca sul pulsante Mappa su [channel].
Clicca su Sì in Inizia ad aggiornare il canale per iniziare ad aggiornare tariffe, disponibilità e restrizioni.
Clicca sul menu a discesa Mappata su e seleziona la tariffa del canale.
Clicca su Salva.
Ripeti l'operazione per ogni altra tariffa del canale che vuoi mappare su questa stessa tariffa della camera della piattaforma.
Nota: i tipi di tariffa aggiuntivi (come le tariffe pacchetto, derivate o collegate) non vengono più mostrati nel filtro «Non mappate» una volta mappata una tariffa. Per trovarli, clicca sulla tariffa nella colonna Channel manager e seleziona Mappa su [channel name], quindi scegli un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.
💡 Per le tariffe mappate sulla stessa tariffa della piattaforma, assicurati che l'impostazione tariffe sia Derivata e impostata su Mantieni le stesse tariffe, perché prezzi o restrizioni diversi nella stessa tariffa possono causare problemi di sincronizzazione.
⚠️ Non è supportato collegare la disponibilità tra tipologie di camera diverse. Ogni tipologia di camera gestisce la propria disponibilità in modo indipendente. Se hai bisogno che più opzioni di prenotazione condividano la disponibilità, configurale invece come piani tariffari separati all'interno di un'unica tipologia di camera.