Expedia Group è una delle più grandi aziende di viaggi online al mondo e aiuta i viaggiatori a prenotare strutture ricettive, voli, case vacanze e autonoleggi attraverso un unico marketplace. Quando colleghi Expedia tramite SiteMinder, la tua struttura viene distribuita nell'ecosistema di Expedia Group, che include brand come Expedia.com, Hotels.com e Wotif.

Quando mappi le tariffe delle tue camere su Expedia, le tariffe e la disponibilità vengono distribuite su questi brand. Questa guida mostra come mappare le tariffe delle camere di SiteMinder su Expedia, così da assicurarti che le prenotazioni vengano ricevute correttamente.

Prima di iniziare la mappatura su Expedia, assicurati di:

⚠️ Importante: mappa sempre la tariffa della camera di SiteMinder a tutte le tariffe per pacchetti, derivate e collegate, per assicurarti che le prenotazioni vengano ricevute correttamente. Se utilizzi ETP, la necessità di mappare separatamente Hotel Collect ed Expedia Collect dipende dall'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP: se l'impostazione è attivata, mappa entrambe separatamente; se è disattivata, mappa un solo tipo di pagamento, poiché una singola mappatura copre entrambi. Consulta la sezione Devo mappare sia Hotel Collect sia Expedia Collect? qui sotto.

Se utilizzi il programma Expedia Traveller Preference (ETP), una tariffa della camera può essere venduta sia come Hotel Collect sia come Expedia Collect. La necessità di mappare separatamente entrambe le tariffe di pagamento dipende dall'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP nelle impostazioni del canale Expedia:

L'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP determina se le tariffe derivate relative a diverse opzioni di pagamento vengono visualizzate come opzioni di mappatura separate. Imposta la tua preferenza quando passi al modello di business Expedia Traveller Preference (ETP) o in qualsiasi momento se hai già mappato tariffe ETP.

⚠️ Nota: se hai mappato separatamente le tariffe di pagamento Hotel Collect ed Expedia Collect e disattivi l'impostazione, le mappature delle tariffe di pagamento non andranno a buon fine e verrà visualizzato l'errore “Impossibile trovare”. Puoi semplicemente scollegare queste tariffe, poiché le prenotazioni continueranno a essere ricevute tramite l'altra tariffa con metodo di pagamento mappata.

Mappa ogni tipo di tariffa aggiuntivo, come pacchetti e tariffe collegate, alla stessa tariffa della camera di SiteMinder:

⚠️ Nota: quando mappi tipi di tariffa aggiuntivi alla stessa tariffa della piattaforma, i tipi di tariffa aggiuntivi su Expedia non vengono visualizzati nel filtro Non mappate nella pagina principale della mappatura delle tariffe delle camere. Per trovare i tipi di tariffa aggiuntivi da mappare, fai clic sulla tariffa della camera di Channel manager nella colonna a sinistra, seleziona Mappa su Expedia, quindi scegli un tipo di tariffa diverso dal menu a discesa.

💡 Fai clic qui per visualizzare una demo della procedura. (Nota: in questa demo, l'impostazione Usa la mappatura delle tariffe derivate ETP è attivata).

⚠️ Nota:

Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffa, come tariffe per pacchetti, derivate e collegate. Questo accade perché questi tipi di tariffa ereditano prezzi e restrizioni dalla tariffa principale e vengono gestiti direttamente da Expedia.

Le tariffe, la disponibilità o le restrizioni non vengono sincronizzate con Expedia per una determinata tariffa della camera? Verifica quali dati dell'inventario sono supportati o non supportati per ciascuna tariffa Expedia.

Nella mappatura, controlla i tipi di inventario nelle sezioni Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale:

Alcuni tipi di tariffa Expedia, come tariffe per pacchetti, derivate e collegate, non accettano aggiornamenti dell'inventario da SiteMinder perché ereditano prezzi e restrizioni dalla tariffa principale di vendita e vengono gestiti direttamente da Expedia.

Anche se una tariffa del canale mostra tutti i tipi di inventario come “Dati non supportati da questa tariffa del canale”, devi comunque mapparla. La mappatura è necessaria per l'elaborazione delle prenotazioni. Se la tariffa non viene mappata, le prenotazioni effettuate con tipi di tariffa non mappati, come tariffe per pacchetti, derivate o collegate, non verranno ricevute dalla tua piattaforma. Questo può causare prenotazioni perse e overbooking.

Imposta Inizia ad aggiornare il canale su Sì anche per le tariffe che non supportano gli aggiornamenti dell'inventario.

Se utilizzi il modello OBP su Expedia, devi includere impostazioni aggiuntive durante la mappatura:

Se modifichi il modello di business su Expedia, le mappature esistenti potrebbero non essere più sincronizzate correttamente. Dopo ogni modifica del modello di business, controlla tutte le mappature delle tariffe delle camere e verifica che sia selezionata la tariffa corretta. A seconda del modello a cui passi, potrebbe essere necessario rimappare tutte le tariffe o mapparne altre.

Controlla la mappatura:

A seconda del nuovo modello di business, potrebbe essere necessario mappare una tariffa diversa, ad esempio passando da Hotel Collect a Expedia Collect, oppure mappare tariffe derivate aggiuntive, ad esempio passando a Expedia Traveller Preference.

Se devi scollegare e rimappare:

Importante: anche se non vengono visualizzati messaggi di avviso, se vengono apportate modifiche alla configurazione delle tariffe, come una modifica del modello di business, devi salvare nuovamente la mappatura per assicurarti che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.

Per Expedia, puoi impostare un moltiplicatore della tariffa a livello di canale per tutte le tariffe del canale oppure a livello di tariffa per tariffe del canale specifiche. Quando imposti un moltiplicatore della tariffa, tutte le tariffe associate nella tua piattaforma vengono moltiplicate per un valore specifico prima di essere inviate a Expedia.

Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa oppure 1,2 per inviarne il 120%.

⚠️ L'importo visualizzato nella griglia dell'inventario non include il moltiplicatore della tariffa.