Chi viaggia prenota alloggi, voli, case vacanza e auto a noleggio su un'unica piattaforma. Quando ti connetti a Expedia tramite SiteMinder, la tua struttura viene distribuita nell'intero ecosistema di Expedia Group, che comprende marchi come Expedia.com, Hotels.com e Wotif.
💡 Nota: per gestire su quali marchi di Expedia Group è presente la tua struttura, contatta direttamente Expedia.
Aggiornamenti dell’inventario supportati
La connessione al canale Expedia supporta i seguenti aggiornamenti dell’inventario. Tuttavia, non tutti i tipi di inventario sono supportati da ogni tariffa del canale; ad esempio, le tariffe e le restrizioni non sono supportate per i pacchetti o le tariffe derivate gestiti tramite il canale. Durante la mappatura, verifica i dati supportati e non supportati per ogni tariffa Expedia nella sezione Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale.
Tariffe visualizzate nella griglia dell’inventario;
Sconto ospite singolo: supportato solo quando utilizzi i prezzi basati sull’occupazione;
Disponibilità;
Restrizioni: durata minima del soggiorno, durata massima del soggiorno, blocco vendite, CTA (chiuso arrivi) e CTD (chiuso partenze).
💡 Expedia consente un periodo massimo di aggiornamento dell’inventario di 730 giorni.
Prima della connessione
Prima di connettere il canale nella piattaforma SiteMinder, devi configurare un account Expedia. Crea un account qui.
Prima della connessione, crea le tipologie di camera e i piani tariffari nell’extranet di Expedia. Configura impostazioni come i dettagli delle tipologie di camera, le impostazioni relative all’occupazione e i supplementi per gli ospiti aggiuntivi. Alcune impostazioni devono essere gestite direttamente nell’extranet di Expedia, tra cui i supplementi per gli ospiti aggiuntivi, gli acconti, le norme di cancellazione, i contenuti e le immagini.
Connettere Expedia
Passaggio 1: connettere SiteMinder nell’extranet di Expedia
Accedi a Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) e seleziona la tua struttura.
Vai alla sezione Camere e tariffe e fai clic su Impostazioni di connettività Expedia.
Se richiesto, completa la verifica aggiuntiva prevista per la prima connessione.
Seleziona SiteMinder RDX dall’elenco a discesa dei fornitori di sistema.
Seleziona le opzioni di connettività Disponibilità, tariffe e recupero delle prenotazioni.
Fai clic su Invia per completare la connessione.
Prendi nota del tuo ID hotel, chiamato anche codice hotel, codice struttura o ID Expedia.
Passaggio 2: connettere Expedia nella piattaforma SiteMinder
Vai a Distribuzione > Canali e fai clic su Expedia.
Fai clic su Sì, ho un account Expedia, quindi fai clic su Connetti.
Fai clic su Accedi a Expedia, quindi fai clic su Avanti. Assicurati che SiteMinder RDX sia connesso al tuo account Expedia.
Inserisci il codice struttura, chiamato anche ID hotel o EID.
Inserisci l’indirizzo e-mail per le prenotazioni a cui inviare le notifiche relative alle prenotazioni.
Fai clic su Connetti.
Impostazioni del canale Expedia
Per visualizzare o aggiornare le impostazioni del canale Expedia:
Vai a Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione accanto a Expedia.
Seleziona Aggiorna impostazioni del canale.
Visualizza le impostazioni nella scheda Impostazioni del canale.
Per apportare modifiche, fai clic sul pulsante di modifica.
Apporta le modifiche necessarie e fai clic su Salva.
Indirizzo e-mail per le prenotazioni
SiteMinder invia a questo indirizzo le e-mail di conferma e aggiornamento delle prenotazioni della tua struttura relative alle prenotazioni Expedia. Queste e-mail vengono inviate da SiteMinder per conto di Expedia. Per impostazione predefinita, Expedia non invia queste notifiche alla tua struttura. Expedia potrebbe inviare una propria e-mail di conferma separata, che non corrisponde alla notifica di SiteMinder. Per verificare se puoi ricevere le notifiche direttamente anche da Expedia, contatta Expedia.
💡 Se una notifica non arriva, verifica innanzitutto che l’indirizzo e-mail per le prenotazioni sia corretto nelle impostazioni del canale e che la tariffa fosse mappata al momento della prenotazione. SiteMinder non può inviare e-mail di conferma per le prenotazioni che contengono tariffe non mappate. Se entrambi gli elementi sono corretti, la causa più comune è il provider di posta elettronica, soprattutto quando utilizzi un dominio e-mail personalizzato. Contatta il provider di posta elettronica o il team IT per verificare che le e-mail di SiteMinder non vengano bloccate, filtrate o rifiutate.
Moltiplicatore della tariffa
A livello di canale per tutte le tariffe delle camere oppure a livello di tariffa del canale solo per tariffe del canale specifiche.
Conversione valuta
Verifica che la valuta di base della struttura sia impostata correttamente in Nome della struttura > Impostazioni della struttura. Se la conversione valuta è attivata, seleziona il codice valuta nelle impostazioni del canale Expedia. La valuta nella piattaforma deve corrispondere a quella impostata nell’extranet di Expedia.
Percentuale di commissione sulle prenotazioni
La commissione sulle prenotazioni viene aggiunta all’importo totale della prenotazione. Questo influisce sui totali delle prenotazioni inviati al sistema di gestione della proprietà per le tariffe nette.
Utilizza la mappatura delle tariffe derivate ETP
Questa impostazione è disponibile solo per le strutture che partecipano al programma Expedia Traveller Preference (ETP):
Disattivata/non selezionata (impostazione predefinita): le tariffe derivate relative alle diverse opzioni di pagamento non vengono visualizzate nell’elenco delle tariffe disponibili per la mappatura. Devi mappare una sola tariffa e le prenotazioni con pagamento riscosso da Expedia e pagamento riscosso dall’hotel vengono trasferite tramite la tariffa mappata;
Attivata/selezionata: le tariffe derivate con pagamento riscosso da Expedia e pagamento riscosso dall’hotel vengono visualizzate come opzioni di mappatura separate. Mappa ciascun metodo di pagamento al piano tariffario SiteMinder corrispondente, in modo che le prenotazioni vengano trasferite tramite la tariffa mappata per quel metodo di pagamento.
⚠️ Questa impostazione non controlla altri tipi di tariffe aggiuntive, tra cui tariffe collegate, pacchetti o tariffe Corporate. Mappa sempre separatamente questi tipi di tariffe aggiuntive, come le tariffe collegate.
Attivare Expedia
Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere necessarie e verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette, attiva il canale per iniziare a inviare gli aggiornamenti dell’inventario.
Per attivare la connessione al canale Expedia:
Vai a Distribuzione > Canali.
Individua Expedia e fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione.
Seleziona Aggiorna impostazioni del canale.
Fai clic sull’icona a forma di matita per modificare le impostazioni.
Fai clic sul pulsante Attiva la connessione a Expedia.