💡 Per connettere, disconnettere o gestire un canale, vai su Distribuzione > Canali. Vai alla scheda Tutti i canali per visualizzare l'elenco dei canali disponibili.
Prima di connettersi
Prima di connettere un canale nella tua piattaforma:
Crea un account con il canale: devi avere un contratto firmato con il canale e il tuo account deve essere attivo
Attiva la connessione: accedi all'extranet del canale > vai alle sue impostazioni di connettività o del gestore canali > richiedi la connessione a "SiteMinder" o "SiteMinder RDX" come tuo fornitore di connettività
Crea la tua scheda struttura (camere e tariffe) sul canale. Configura camere, tariffe, politiche, informazioni sulla struttura, ecc., nell'extranet del canale prima di connetterti. Nota: questo non si applica ai canali che supportano la creazione di contenuti, come Airbnb o Booking.com Enhanced sync.
Tieni a portata di mano i dettagli del canale: ti servirà il tuo codice struttura univoco assegnato dal canale alla tua struttura (chiamato anche ID hotel, codice hotel o ID host) e qualsiasi altro dettaglio dell'account per l'extranet del canale. Per alcuni canali, ti serviranno anche nome utente e password.
Nota:
Il canale ti chiede una chiave API? Non hai bisogno di una chiave API: per connetterti ti serviranno i codici struttura o l'ID hotel, non una chiave API
Il codice hotel è già in uso? Se visualizzi l'errore "Codice hotel già in uso", significa che un'altra struttura sta utilizzando quel codice
Come connettere un nuovo canale nella tua piattaforma
Per connettere un nuovo canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Fai clic sulla scheda Tutti i canali. Qui trovi l'elenco di tutti i canali disponibili a cui puoi connetterti.
Trova e fai clic sul canale a cui vuoi connetterti.
Segui i passaggi per connetterti.
Controlla i dettagli sui dati di inventario che possono o non possono essere inviati al canale (Dati supportati da questo canale e Dati non supportati da questo canale).
Fai clic su Connetti.
Una volta seguiti questi passaggi per connettere il canale, il canale verrà visualizzato nell'elenco in Distribuzione > Canali > I miei canali.
Stato di attivazione:
La maggior parte dei canali, tra cui Booking.com, Expedia, Agoda e Hotelbeds, viene attivata immediatamente dopo la connessione ed è pronta per la mappatura. Dovrai comunque attivare il canale quando sei pronto per iniziare a inviare l'inventario
Altri canali possono mostrare lo stato In attesa di configurazione dopo la connessione; in tal caso, l'attivazione richiede fino a 24 ore e riceverai una notifica via e-mail quando il canale sarà pronto per la mappatura
Cosa succede se alcuni dati di inventario non sono supportati dal canale?
Se il canale non supporta determinati dati di inventario, dovrai configurare e gestire questi aggiornamenti di inventario direttamente nell'extranet del canale. Ad esempio, se il canale non supporta la ricezione del soggiorno minimo, dovrai configurare le tue restrizioni sul soggiorno minimo direttamente nell'extranet del canale.
Manca un canale nell'elenco "Tutti i canali"?
Controlla l'elenco dei canali disponibili che supportiamo qui.
Se il canale non è ancora supportato, contatta direttamente il canale
Se il canale è supportato ma non riesci a vederlo nell'elenco, contatta il nostro team di supporto per verificare
Dopo aver connesso un canale
💡 Verifica nell'extranet del canale che la tua connessione SiteMinder sia attiva e che il tuo ID hotel (codice struttura) sia corretto.
Una volta connesso un nuovo canale, completa la configurazione:
Aggiorna le impostazioni del canale: controlla e aggiorna le impostazioni del canale come Moltiplicatore tariffa, Conversione valuta e Indirizzo e-mail per le prenotazioni
Mappa le tariffe delle camere sul canale: ricorda di creare prima le tariffe delle camere corrispondenti sull'extranet del canale (se applicabile, a seconda del canale)
Controlla l'inventario sul canale: assicurati che l'inventario, le camere e le tariffe siano configurati correttamente e corrispondano alla configurazione della tua piattaforma
Attiva il canale: attiva il canale per iniziare a inviare aggiornamenti di inventario
Testa la connessione: verifica che l'inventario venga visualizzato correttamente sul canale
Aggiornare le impostazioni di un canale
Per aggiornare le impostazioni di un canale:
Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, trova il canale.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (...) accanto al nome del canale e seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Nella scheda Impostazioni canale, fai clic sul pulsante di modifica per modificare le impostazioni.
Apporta le modifiche e fai clic su Salva.
Attivare un canale
Attiva un canale una volta che hai mappato tutte le tariffe delle camere richieste sul canale e verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette. Attiva un canale per iniziare a inviare aggiornamenti di inventario al canale.
Per attivare un canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Trova il canale.
Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione (tre puntini) accanto al canale.
Seleziona Aggiorna impostazioni canale.
Fai clic sul pulsante Attiva la connessione a [nome canale].